Kontaktformular - E-Mail kommen nicht an bzw. werden nicht versendet !

  • Hallo,

    ich bräuchte mal Hilfe/Rat bei dem Kontaktformular per via PHP!

    Testseite: http://www.waldhessenkiter.de/kontakt02.html

    Habe jetzt die Homepage letzte Woche online freigegeben und habe diese Woche festgestellt, das die Daten aus dem Kontaktformular
    in in meinem E-Mail- Account nicht ankommen.

    Wo könnte das Problem liegen ?

    In der Testphase im letzten Monat hat soweit alles geklappt und an dem Formular hatte ich nichts weiter verändert

    in der Anlage habe ich die entsprechenden Einstellung - PHP, im Formular, bzw. Server - beigefügt!

    lt. Zeta Website-Features ist PHP 5.3 vorhanden, auch auf dem Server ist die Version 5.3 installiert

    Habe noch eine PHP-Info Datei auf den Server geladen : http://www.waldhessenkiter.de/info.php

    Danke Euch schon im Voraus

    LG
    Andreas

  • Hallo,

    also wenn das schon mal ging, und du nichts geändert hast, dann würde ich zunächst mal kontrollieren,
    ob die Nachrichten evtl. fälschlicherweise als Spam bei deinem Email-Anbieter oder in deinem Email-Programm landen?

    Gruß
    Jochen

  • Hallo,

    also wenn das schon mal ging, und du nichts geändert hast, dann würde ich zunächst mal kontrollieren,
    ob die Nachrichten evtl. fälschlicherweise als Spam bei deinem Email-Anbieter oder in deinem Email-Programm landen?

    Hallo Jochen,

    das habe ich bereits schon überprüft, aber auch in diesen Ordner ist nichts angekommen. Trotzdem Danke
    Habe parallel meine ich heute morgen auch meinen Webspace-Hosting angeschrieben, evtl. hat er ja etwas was geändert.

    LG
    Andreas

  • Hallo,

    ich habe eben mal ein paar Tests gemacht. Der Server scheint die Mails nicht raus zu schicken. Kontaktieren Sie Ihren Provider, evtl. muss er Ihre Formular-Empfänger-Email in eine Erlaubnisliste eintragen. Bei vielen Providern kann man das bereits im Web-Controlpanel selbst tun.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Hallo,

    habe heut mal bei meinem Provider nachgefragt und der hat mit folgendes mitgeteilt:

    1) Antwort

    danke für Ihre Anfrage.

    Am Server wurden keine Ãnderungen durchgeführt

    Zum Test wurde ein E-Mailscript hinterlegt, welches korrekt mit Mailerklassen läuft, hinterlegt.
    Der Versand darüber erfolgte korrekt und sofortig.
    Wir empfehlen ausschließlich die Nutzung von E-Mailscripten, welche mit Mailerklassen arbeiten
    und mittels auth SMTP senden.

    Habe die o.g. Anwort von S. Seiz an meinen Prov weitergeleitet und es kam dann die u.g. Anwort

    2) Antwort


    danke für Ihre Anfrage.

    Wir haben den authentifizierten Versand soeben erneut getestet.

    Dieser ist notwendig, damit der Versand über den korrekten E-mailserver erfolgt.
    Wir gehen davon aus, dass der Versand mittels ihres Scriptes jedoch nicht
    authentifiziert erfolgt.

    Das Testscript des Versands haben wir nun auf Ihrem Webspeicher liegen lassen. Sie
    können sich dies jederzeit anschauen:

    http://waldhessenkiter.de/testmail.php

    Für diesen Test wurde auch die E-Mailadresse tester@waldhessenkiter.de mit dem
    Passwort xxxxxx angelegt, über welche der Versand erfolgte.

    Das Testscript wird korrekt umgesetzt und der versand erfolgt sofortig.

    Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir für eigene Scripte keinen Support übernehmen
    ----------------

    So und was mache ich nun bzw. wer kann mir jetzt weiter helfen. Kann ein Update auf eine höhrere PHP-Version
    z.B. 5.4 oder 5.5 Abhilfe schaffen. Beim Provider läuft z.Zt. die Version 5.3

    Danke schon Voraus.

    Wie gesagt hat beim letzten Test am 18.05.15 noch alles funktioniert. Leider habe ich danach das Formular nicht mehr getestet.
    Ist mir halt erst diese Woche aufgefallen, das darüber keine Anfragen mehr kamen.

  • Hallo,

    Zeta Producer kann momentan keinen authetifizierten (SMTP Auth) Versand über "Mailerklassen" durchführen. Wir sind quasi davon abhängig, dass der mail() Befehl von PHP unterstützt wird. Wenn Ihr Provider das nicht anbieten kann, sind wir momentan nicht kompatibel.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Hallo,

    danke für die Unterstützung. Ich bin im Kontakt mit dem Provider. Mal sehen was dabei raus kommt.

    Was ich nicht verstehen kann, ist, das die Formular im letzten Monat funktionierten und nun geht es nicht mehr.
    Da müssen die doch was geändert haben.

    Wenn es nicht geht, dann werde ich wohl den Provider wechsel müssen.

    LG
    Andreas

  • Hallo Andreas,

    alternativ zum "Providerwechsel" könntest du auch ein extern erstelltes Formular in deine Webseite einbinden.
    Ich nehme da hin und wieder gerne den DA-FormMaker.
    Da gibt es aber auch eine Menge anderer noch.
    Kannst es dir ja mal ansehen.

    Gruß
    Jochen

  • Hallo Jochen,

    danke für den Tipp, werde ich mir anschauen.

    LG
    Andreas

  • Hallo,

    Zeta Producer kann momentan keinen authetifizierten (SMTP Auth) Versand über "Mailerklassen" durchführen. Wir sind quasi davon abhängig, dass der mail() Befehl von PHP unterstützt wird. Wenn Ihr Provider das nicht anbieten kann, sind wir momentan nicht kompatibel.

    Hallo

    ist denn demnächst geplant, das man die Formular auch als authetifizierten (SMTP Auth) Versand erstellen kann?

    Ich habe die Info erhalten, das mein jetztige Provider dies im Juni darauf umgestellt hat. Daher funktionieren die ZETA-Formular nicht meh.r Bei einem anderen Provider ist dies leider auch demnächst geplant. Dann funktioniren die Zeta-Formular da auch nicht mehr !

    Somit muss ich dann wohl auf andere externe Dienstleister zurück greifen.
    Dies ist natürlich sehr schade, denn ich wollte gerne alles aus einer Hand haben.

    LG
    Andreas

  • Hallo,

    SMTP-Auth wird kommen. Einen Zeitplan dafür können wir aber noch nicht nennen. Solch ein Feature erfordert auch einen nicht geringen Test-Aufwand, da es ja vorzugsweise bei allen Providern funktionieren sollte…

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Hallo,

    danke für die Info. Wie gesagt oder (SMTP Auth) werden die Formulare in Zukunkt nicht mehr funktioniren,
    weil immer mehr Provider aus Sicherheitstechnischen Gründen auf (SMTP Auth) umstellen.


    Habe mich mal nach einer alternavtive umgeschaut und habe bei einem extern Anbieter ein Formualr erstellt. Nun muss ich diese nur noch in Seite einbauen

    Ich habe versucht es unter dem Wigets "html" einzufügen, leider wurde dabei die Seite zerschossen bzw.
    es kam eine Script Fehlermeldung. Ich konnte die Seite leider nicht mehr bearbeiten bzw. musste diese
    löschen und die Seite neu erstellen.

    Ich habe folgende Code zum Einbauen erhalten:

    <script type="text/javascript" src="https://secure.jotformeu.com/jsform/xxxxxxxxxx"></script>


    Muss ich noch etwas um die Codezeile hinzufügen ? z.B. <body> oder <head>

    Danke schon im Voraus

    LG
    Andreas

  • Sowas sollten Sie eigentlich einfach im Widget "Quelltext" einfügen können. Ausser der Anbieter verlangt, dass das Script bereits im Document <head> geladen wird, dann müsste es über Attribute eingebaut werden.

    Wenn mal was nicht funktioniert, müssen Sie die Seite nicht gleich löschen und neu anfangen, Sie können einfach mit F8 in den Spaltenmodus schalten und den entsprechenden Artikel löschen. Nochmal F8 schaltet dann wieder zurück in die Vorschau.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

Jetzt mitmachen!

Sie haben noch kein Benutzerkonto auf unserer Seite? Registrieren Sie sich kostenlos und nehmen Sie an unserer Community teil!