ZP 12.5.6 Kein Backup möglich

  • Hallo ZP-Team,

    Hilfe, ich kann plötzlich kein Backup mehr erstellen, es kommt die Meldung: "Es wurden keine der konfigurierten Cloud-Speicher gefunden."

    Als Speicherort habe ich das normale, lokale Standard-Laufwerk von ZP gewählt.

    Leider hat auch die Arbeit mit einer etwas älteren Backup-Datei, die ich eingespielt habe nur einmalig funktioniert, dann trat ebenfalls wieder der Backup-Fehler auf.

    ZP-Version: 12.5.6, Layout: Album responsive

    Danke und Grüße

    Petra

  • Hallo Petra,

    bitte mal Menü "Extras | Backup | Konfigurieren" klicken. Hier dann die Option "Automatisch regelmäßig Backups erstellen" aktivieren. Dann auf "Speicherort" wechseln. Hier "Speichern in Dropbox" deaktivieren. Auf OK klicken und nochmals versuchen ein Backup zu erstellen.

    Freundliche Grüße
    Steffen T. (Zeta Producer-Support)

  • Hallo,

    kurze Frage: Hattest Du Dropbox mal auf dem Rechner installiert?

    Freundliche Grüße
    Steffen T. (Zeta Producer-Support)

  • ...

    Dropbox, nein nie, aus gutem Grund, ich hab eine eigene NAS bzw. Owncloud.

    Ich versuche jetzt mal, nur auf dem Webserver einen Backup zu machen, das dauert und kann keine Dauerlösung sein.

    Grüße

    Petra

    P.S. Mein Laptop ist "abgeraucht" wegen Grafikkarten-Defekt, ich glaube, seit dieser Zeit habe ich das Problem. Kann es sein, dass eine Datei beschädigt ist? Oder "murphys law"!?

  • Hallo Petra,

    bitte senden uns den Fehler mal direkt via "Fehler berichten". Danke.

    Freundliche Grüße
    Steffen T. (Zeta Producer-Support)

  • Hallo Steffen,

    ich kann den Fehler nicht direkt berichten, die Funktion wird mir bei der Fehlermeldung nicht angeboten. Ich habe aber den gesamten Text bei meinem ersten Eintrag oben als Dateianhang gesendet.

    Grüße

    Petra

  • OwnCloud stellt ja, wie Dropbox auch, im Dateisystem einen Ordner dar. Alles was in diesem Ordner ist, wird synchronisiert. Wenn Sie den Backup in OwnCloud speichern möchten, dann öffnen Sie doch einfach die Backup-Einstellungen und wählen Sie als "Speicherort" Ihren OwnCloud Ordner. Oder ist das nicht möglich?

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • ...es ist kompliziert - ZP bietet mir OWN-Cloud gar nicht erst an.

    Das Problem ist, dass ich momentan kein einziges Backup speichern kann. Weder lokal, noch im Netzwerk, noch auf dem Webserver und schon gar nicht in einer Cloud.

    Grüße

    Petra

  • Hallo,

    das ist ganz normal. Wählen Sie den OwnCloud-Ordner einfach ganz normal aus, so wie jeden anderen Ordner auch:

    • Im Menü Extras klicken Sie auf "Backup > Konfigurieren"
    • Im Bereich Allgemein aktivieren Sie "Automatisch regelmäßige Backups erstellen", sonst kann man den Speicherort nicht angeben!
    • Im Bereich Speicherort aktivieren Sie die Option "Speichern in Ordner" (Haken gesetzt).
    • Nun klicken Sie auf das kleine "Ordner"-Icon rechts im Feld unter "Speichern in Ordner:"
    • Nun wählen Sie im Dateisystem-Browser entsprechend Ihren OwnCloud-Ordner.
    • Klicken Sie auf "OK"
    • Klicken Sie nochmal auf "OK" um die Backup Konfiguration zu beenden.

    Wenn Ihr OwnCloud-Ordner im Dateisystem-Browser in Schritt 5. nicht zu sehen ist, dann ist er im Windows-Explorer mit Sicherheit auch nicht zu sehen. Das könnte daran liegen, dass OwnCloud nicht korrekt installiert ist.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Hallo,

    Speichern auf die owncloud geht auch nicht.

    Ich habe das Ganze im Explorer beobachtet: ZP beginnt den Backup, schreibt die Dateien auch auf das gewünschte Speichermedium, um dann, kurz vor dem Ende (z.B. 450K von 456K Dateigröße) die Datei wieder komplett zu löschen und mit der Fehlermeldung im Programm zu erscheinen.

    Grüße

    Petra

  • Hallo dpessen, das müsste auch im Bereich "Speicherort" zu sehen sein, nicht unter "Allgemein"

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Hallo Lucretia, ich kann ihnen nicht ganz folgen, weil ich Sie nicht bei dem beobachten kann, was Sie tun. Um Ihnen weiter helfen zu können, müssten Sie Schritt für Schritt und detaillier beschreiben, wie Sie den Backup konfiguriert haben und wie/was Sie als Speicherort auswählen. Sie schreiben z.B. von Speichermedium. OwnCloud ist normalerweise nur ein Ordner auf Ihrer C-Platte. Um was für ein Speichermedium handelt es sich denn bei Ihnen und ist darauf auch genügend Platz?

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Hallo Herr Seiz,

    das mit der owncloud oder dropbox war nur ein weiterer, erfolgloser, Versuch, für mein Projekt einen Backup zu erstellen, gar nicht mein eigentliches Ziel.

    Es geht, ganz einfach darum, dass der Backup, auch wenn ich ihn nur ganz normal auf meinem lokalen Speicher (Default-Angabe) abspeichern wird, mit der immer gleichen Fehlermeldung abgebrochen wird, siehe o.a. Berichte.

    Bisher hat das immer tadellos funktioniert, auch in anderen Projekten!

    Grüße

    Petra

  • ...ich hätte da eine Idee:

    Es kommt ja immer die Fehlermeldung: Es wurden keine der konfigurierten Cloud-Speicher gefunden.

    Sie schreiben im Handbuch "Über das optionale, globale Attribut "cloudbackup-rootfolder" können Sie steuern, in welchen Ordner und Unterordner das Backup erstellt wird. Schreiben Sie in dieses Attribut z.B. einen Wert wie "Meine Backups" oder auch "Backups\CMS\Zeta Producer"."

    Wie kann ich nun, als workarround dieses Atrribut selbst ändern? Damit wäre mir, zumindest momentan, auch geholfen.

    Danke.

    Grüße

    Petra

    P.S. Auch bei mir gibt es, wie bei dpessen beschrieben, keinen Navigationsbutton CLOUD , obwohl dies so im Handbuch beschrieben ist

  • Hallo,

    das Attribut legt lediglich den Namen des Ordners fest, der in Ihrem Cloud-Speicher angelegt wird und in den dann die Backups gespeichert werden.

    Wie Sie Attribute bearbeiten, lesen Sie hier: http://docs.zeta-producer.com/attribute.html

    OwnCloud wird von uns nicht als Cloud-Speicher erkannt und daher wird auch keine Option aufgelistet. Zeta Producer erkennt folgende Cloud-Anbieter automatisch:

    • Dropbox
    • Google Drive
    • OneDrive

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • ...ich will aber gar nichts in der Cloud speichern, sondern nur endlich wieder den ganz normalen Backup durchführen können :(

    Ganz einfach unter Eigene Dokumente\Zeta Producer 12\Backup

    Das muss doch (wieder) möglich sein!?

    Ein absolutes ko-Kriterium

    Grüße

    Petra

  • Hallo,
    das ist jetzt neu. Bisher hatten Sie immer von OwnCloud geredet – oder zumindest hatte ich es so verstanden.

    Bitte senden Sie mir Ihr Projekt, dann sehe ich mir das morgen mal an und stelle es so ein, dass Sie einen ganz normalen Ordner als Backup-Ziel auswählen können:


    • Öffnen Sie Ihr Projekt in Zeta Producer
    • Gehen Sie auf das Menü "Extras"
    • Klicken Sie auf den Button "Optionen"
    • Klicken Sie auf "Aktionen"
    • Klicken Sie rechts auf die Aktion "Projekt Senden" damit diese Markiert ist
    • Klicken Sie unten auf den Button "Ausführen"
    • Geben Sie im 1. Feld Ihre E-Mail-Adresse ein, damit wir Sie für Rückfragen kontaktieren können
    • Geben Sie als Referenz ins Feld Bemerkungen den Link zu diesem Forum-Artikel ein (per Kopieren und Einfügen)
    • Klicken Sie auf den Button "Senden"

    Während wir an Ihrem Projekt arbeiten, sollten Sie bei sich keine Änderungen durchführen, denn sonst müssten Sie das ggf. nochmals im von uns modifizierten Projekt durchführen.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Hallo,

    ich habe das Projekt erhalten und kann den Fehler hier nachvollziehen. Wir melden uns, sobald wir eine Lösung haben.

    Es hat den Anschein, dass bereits einmal Cloud-Speicher konfiguriert wurden, welche nun nicht mehr verfügbar sind, aber die Einstellung irgendwie noch im Projekt hängt und daher den Fehler verursacht.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Hallo,

    super, prima.

    Es wurde nicht direkt ein Cloud-Speicher konfiguriert, sondern das Abspeichern auf ein externes Plattenlaufwerk (NAS). Nachdem mir aber unterm Arbeiten der Rechner hops gegangen ist, ist irgendwie eine inkonsistente Datei entstanden.

    Danke schon mal und ich würde mich freuen, wenn die Ursache schnell gefunden ist, da ich ja so lange nicht weiter arbeiten darf.

    Viele Grüße

    Petra

  • Hallo,
    ich konnte Ihr Projekt entsprechend reparieren und habe Ihnen eben einen Link zum Download gesendet.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Hallo Zeta-Team,

    Ihr seid Spitze! Backup funktioniert wieder. Ich habe es zweimal ausprobiert. Eine kleine Fehlermeldung war beim Publizieren, aber die ignoriere ich erst einmal.

    Vielen Dank und schönen Abend noch.

    Herzliche Grüße

    Petra

  • Hallo zusammen,

    ich habe eine Frage zu diesem Thema,

    ZP zeigt mir kein Cloud Menü (Bei Backup Konfigurieren) an, habe OneDrive nachträglich installiert,

    und ich würde gerne die Backups darauf speichern.

    oder muss ich nur den Pfad ändern? (OneDrive)

    Lg
    Martin

  • Ich habe das Problem auch. Musste die Dopbox neu installieren und jetzt bekomme ich die Dopbox nicht mehr als Auswahlmöglichkeit angezeigt.

    Wie kann ich das Problem lösen.

    Danke

    Martin

    Freundliche Grüße

    Martin

    Homepage

    Technische Angaben:
    ZP 17.01 Business

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