Zugriff verweigert beim Programmstart

  • Guten Tag,

    ich erhalte in der Version 12.5.6 beim Start auf einem Windows 8.1 Rechner die folgende Fehlermeldung:

    Error 5 creating Directory 'C:\Users\Melanie\Documents\Zeta Producer 12.5' Zugriff verweigert.


    Hier der Auszug aus dem Log:

    System.ComponentModel.Win32Exception

    -----------------

    Error 5 creating directory 'C:\Users\Melanie\Documents\Zeta Producer 12.5': Zugriff verweigert.

    -----------------

    bei ZetaLongPaths.ZlpIOHelper.doCreateDirectory(String directoryPath)
    bei ZetaLongPaths.ZlpIOHelper.CreateDirectory(String directoryPath)
    bei ZetaLongPaths.ZlpExtensions.CheckCreate(ZlpDirectoryInfo folder)
    bei ZetaProducer.RuntimeBase.Files.ProducerFileHelper.CopyFolderTree(ZlpDirectoryInfo sourceFolderPath, ZlpDirectoryInfo destinationFolderPath, ICopyFileEventsSink2 sink)
    bei ZetaProducer.RuntimeBusinessLogic.Webbing.Projects.Create.WebProjectCreationController.CreateProject(WebProjectCreateInformation information)
    bei ZetaProducer.Main.Project.Creation.CreateNewWebsiteWizardForm.processingBackgroundWorker_DoWork(Object sender, DoWorkEventArgs e)
    bei System.ComponentModel.BackgroundWorker.OnDoWork(DoWorkEventArgs e)
    bei System.ComponentModel.BackgroundWorker.WorkerThreadStart(Object argument)

    Win32Exception
    {
    NativeErrorCode=5,
    ErrorCode=-2147467259,
    Message="Error 5 creating directory \\'C:\\Users\\Melanie\\Documents\\Zeta Producer 12.5\\': Zugriff verweigert.",
    Data=
    [
    ]
    ,
    InnerException=null,
    TargetSite=RuntimeMethodInfo: doCreateDirectory,
    StackTrace=" bei ZetaLongPaths.ZlpIOHelper.doCreateDirectory(String directoryPath)\\r\\n bei ZetaLongPaths.ZlpIOHelper.CreateDirectory(String directoryPath)\\r\\n bei ZetaLongPaths.ZlpExtensions.CheckCreate(ZlpDirectoryInfo folder)\\r\\n bei ZetaProducer.RuntimeBase.Files.ProducerFileHelper.CopyFolderTree(ZlpDirectoryInfo sourceFolderPath, ZlpDirectoryInfo destinationFolderPath, ICopyFileEventsSink2 sink)\\r\\n bei ZetaProducer.RuntimeBusinessLogic.Webbing.Projects.Create.WebProjectCreationController.CreateProject(WebProjectCreateInformation information)\\r\\n bei ZetaProducer.Main.Project.Creation.CreateNewWebsiteWizardForm.processingBackgroundWorker_DoWork(Object sender, DoWorkEventArgs e)\\r\\n bei System.ComponentModel.BackgroundWorker.OnDoWork(DoWorkEventArgs e)\\r\\n bei System.ComponentModel.BackgroundWorker.WorkerThreadStart(Object argument)",
    HelpLink=null,
    Source="ZetaLongPaths",
    HResult=-2147467259
    }


    Somit kann ich leider nicht einmal ein erstes Testprojekt auf dem Rechner starten.
    Vielen Dank für Eure Hilfe.

    Gruß

  • Hallo

    versuche zunächst mal folgendes:

    • Beende den Zeta Producer
    • Navigiere in den Ordner "Eigene Dokumente\Zeta Producer 12.5\"
    • Dort siehst du einen Ordner namens "Settings" – benenne diesen Ordner um in "Alte-Settings"
    • Starte den Zeta Producer
    • Daumen drücken

    Nun sollte im Normalfall der ZP wieder starten
    Es kann aber dann noch sein, das du deine Lizenznummer (wenn vorhanden) neu eingeben musst.

    Wenn das nichts bringen sollte, dann mal zum testen vor dem Starten des ZPs eine eventuell vorhandene Sicherheitssoftware wie Virenschutz o.ä. deaktivieren.
    Es könnte dann auch ein Berechtigungs/Zugriffsproblem sein.

    Gruß
    Jochen

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