kann keine neuen seiten erstellen und auf den vorhanden nicht mehr ergänzen

  • ich habe nun nachgesehen. ich habe im jahr 2012 eine express version gekauft. aber nun nach dem letzten update anscheinend nur eine home-version.

    liegt es daran? muss ich nun noch einmal zahlen, wenn ich das update der express verison haben muss, die ich ja schon einmal bezahlt habe?

  • Hallo,

    wodurch der Fehler verursacht wird, kann ich so nicht sagen. Unwahrscheinlich jedoch, dass es an der Home-Version (Freeware) liegt. Da müssten Sie uns mal die genauen Fehlerdetails senden.

    Ihre Express-Lizenz gilt nur für die Version 10. Wenn Sie mit Version 12 arbeiten möchten, dann benötigen Sie für diese Programmversion eine gültige Lizenz.

    Über unseren Update-Shop können Sie vergünstigt auf eine Lizenz der Version 12 updaten. Dazu einfach den Link aufrufen, Ihre Lizenz der Version 10 eintragen und Lizenz prüfen. Danach einfach den Anweisungen folgen.

    Freundliche Grüße
    Steffen T. (Zeta Producer-Support)

  • danke für die antwort. ich habe nun einmal das update gekauft. hoffentlich geht es dann wieder.
    wie kann ich ansonsten den fehler an besten dokumentieren. die Fehlermeldung lässt sich nicht direkt kopieren.


    mfg ulrike

  • Hallo,

    bei jeder Fehlermeldung ist unten links ein Pfeil nach unten. Hier können Sie dann auf "Fehler berichten" klicken.

    Freundliche Grüße
    Steffen T. (Zeta Producer-Support)

  • Hallo,

    es könnte sein, das irgendwas an deiner Layoutvariante nicht mehr in Ordnung ist.

    Du kannst nun mal folgendes versuchen:

    A: Ein Backup wiederherstellen (sofern vorhanden).
    B: Einen wechsel im Layoutdesigner auf eine andere Variante durchführen.
    Dabei beachten, das du danach dann evtl. Layoutanpassungen erneut vornehmen musst.
    C: Darauf warten, was dir Zeta dazu schreibt, sofern du Ihnen auch direkt aus dem Programm raus, den Fehler berichtet hast.

    Gruß
    Jochen

  • Vielen Dank!!!
    Jochen: ja, vermutlich hat mit den vorlagen irgendwas nicht mehr gepasst..
    Ich habe nun mein letztes backup genommen und alle updates wieder neu gemacht. das hat nun funktioniert! war zwar ein wenig arbeit, aber vermutlich immer noch schneller, als den fehler zu suchen.
    danke für die schnelle hilfe. und die neue express version schadet sowieso nicht.
    lg Ulrike

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