Rechner hängt sich auf

    Hallo Zeta-Producer Team,

    ich habe eine Homepage mit Metro Respon... erstellt. Nachdem ich die Widgets upgedatet habe, kann ich keine Tabellen, Bilder laden. Der Rechner hängt sich immer auf und ich kann das Programm nur mit dem Taskmanager schließen. Texte schreiben/speichern geht ohne Probleme.
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    Hallo,

    zunächst einmal sicherstellen, das du die aktuellste Version 12.5.6 des ZPs installiert hast.
    Raus zu bekommen unter Hilfe > Programminfo, oder unter Extras > Updates suchen (dort kannst du dir ggf. auch gleich die neue Version runterladen).

    Wenn du die Version schon hast, oder das nichts bringen sollte, dann mal temporär zum testen vor dem Starten des ZPs eine evtl. vorhandene Sicherheitssoftware wie Kaspersky, Symantec, Avira u.s.w. komplett deaktivieren, und dann das ganze nochmal probieren.

    Bitte uns dann hier das Ergebnis mitteilen.
    Am besten mit Angabe des verwendeten Betriebssystems und ist der Internet Explorer installiert?

    Gruß
    Jochen

    Hallo Jochen,

    ich habe deine Ratschläge befolgt, leider ohne Erfolg.
    Zur Info. Betriebssystem Windows 7 Premium home mit SP1 und der IE als Standartbrowser.
    Zur Info beim Task Manager spricht der Status zwischen "wird ausgeführt" & "keine Rückmeldung"

    Schöne Grüße
    Klaus

    Hallo Klaus,

    bitte mal genau beschreiben, wie Sie vorgehen. Was meinen Sie beispielsweise mit Tabellen oder Bilder laden? Haben Sie Zeta Producer mal versucht neu zu installieren? Haben Sie Ihr System mal neu gestartet. Eventuell das System auch mal auf Schadsoftware prüfen. Beispielsweise mit der kostenlosen Version von Malewarebytes: https://de.malwarebytes.org/

    Freundliche Grüße
    Steffen T. (Zeta Producer-Support)

    Hallo Steffen,

    sorry das es lange gedauert hat. Ich hatte ne Menge andere Dinge zu erledigen.
    Ich habe Malwarebytes & Avira über den Rechner laufen lassen ohne Erfolg, dann habe ich das Programm neu aufgespielt. Das hat alles nichts gebracht.
    Der Fehler stellt sich wie folgt dar: Seite zum bearbeiten- Bild wird angeklickt- dann ok. Das Bild erscheint auf der Seite und sofort beginnt die "Windows Sanduhr" zu flackern. Kurz darauf geht das Programm weg und kommt nach ein paar Sekunden wieder.
    Zur Info: ich arbeite mit dem Backup 01. In den Backups habe ich ein backup 01-01, das nur ein Bytes groß ist und nicht wie die anderen Backups 14MB groß ist.

    Mit freundlichen Grüßen
    Klaus

    Hallo Klaus,

    tritt das das Problem auch auf, wenn du ein neues Projekt anlegst?
    Nur um mal einzugrenzen, ob der ZP generell ein Problem hat, oder nur dein Projekt.

    Wenn es nur in deinem Projekt auftreten sollte, dann kann es evtl. an einem "Fremdcode/Script" o.ä. liegen.
    Den oder die betreffenden Artikel, dann zum testen mal deaktivieren.

    Gruß
    Jochen

    Hallo ZP Team,

    ich dachte das Problem war nach der Neuinstallation gelöst! Dem ist nicht so! Ich hatte das Programm neu installiert, OHNE Widget update. Die betroffenen Seiteninhalte hatte ich auf neue Seiten kopiert. Alles lief super bis heute. Es wurde ein neues Widget Update angeboten. Das habe ich installiert und danach hatte ich das gleiche Phänomen wie oben beschrieben. Ich werde das Programm löschen und ohne Widget update neu installieren.
    Oder habt ihr eine andere Lösung?

    Mit freundlichen Grüßen

    Klaus

    Hallo,

    ich vermute, das Problem resultiert nicht aus dem eigentlichen Widget-Update, sondern aus einem damit verbundenen neu Erstellen der Seiten. Betreiben Sie Zeta Producer zufällig unter Windows 8?

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

    Hallo,

    wir hatten schon Fälle, da hat die Einstellung auch auf Windows 7 geholfen. Einen Versuch ist es Wert. Wenn es nicht hilft, sehen wir weiter.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

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