Nachrichten aus dem Kontaktformular werden nicht versendet.

  • Hallo zusammen,
    ich habe mal wieder eine wahrscheinlich dumme Frage.
    Nachdem ich einer guten Freundin auch mal eine Hompage gebastelt habe,
    sie auch online bisher gut funktoniert,
    bis darauf das die Nachrichten über das Kontaktformular nicht gesendet werden, bzw. nicht ankommen.
    Die gültige Mailadresse habe ich in ds Kontaktforular eingefügt, aber egal welche Mailadresse ich da rein schreibe,
    die Nachrichten kommen einfach nicht an, bzw, verschwinden im Netz.

    Ich würde mich freuen, wenn mir einer von den Profis mal einen Tipp geben kann, was da falsch läuft.
    Es handelt sich um folgende Seite: http://www.jacqueline-strahlmann.de
    Die Seite ist mit Atmosphäre Responsive erstellt worden
    Zeta Version 12.57

    Viele Grüße
    Roland Schiffers

  • Also, auf den ersten schnellen Blick, erkenne ich keinen Fehler.
    Deine PHP-Version stimmt, mycrypt ist vorhanden und das Formular an sich selbst, sieht auch nicht nach fehler aus.

    Daher tippe ich jetzt zunächst mal darauf, das die Nachrichten bei der Empfänger-Adresse evtl. im dortigen Spamordner landen.

    Hin und wieder kann es auch vorkommen, das die Empfänger-Email-Adresse, auch beim Webhoster im dortigen "Controll-Center" o.ä.
    als "Master-Adresse" oder so hinterlegt werden muss (von Provider zu Provider ist das ein wenig unterschiedlich).

    Überprüfen diese 2 Punkt mal als nächstes.

    Bzw. was sagt denn die ZP eigene Funktion "Website-Features prüfen" dazu?
    http://docs.zeta-producer.com/formulare-via-php-versenden.html

    Ich vermute mal, das die keinen Fehler bringt, oder?

    Gruß
    Jochen

  • da wir das mit mehreren verschiedenen Mailadressen, also auch Provider getestet haben, zumal andere Mails ohne Probleme ankommen, müsste der Fehler eigentlich wo anders liegen.
    Aber trotzdem danke erstmal für deine Hilfe.
    Vielleicht fällt ja noch jemanden eine andere Möglichkeit ein.
    Gruß
    Roland

    Viele Grüße
    Roland Schiffers

  • ich habe jetzt die gleiche Mailadresse ohnne Kontaktformular auf die Seite gestellt, der Link selber klappt wunderbar, nur dass Widget "Kontaktformular" funktioniert nicht, da kommt keine Mail irgendwo an, egal welche Mailadresse man dort einträgt.
    Ich bin echt ratlos was da nicht klappt, vielleicht schaut sich wirklich noch mal einer von den Profis das an.
    Hier noch einmal die Daten zu der Seite.

    Es handelt sich um folgende Seite: http://www.jacqueline-strahlmann.de
    Die Seite ist mit Atmosphäre Responsive erstellt worden
    Zeta Version 12.57

    Liebe Grüße
    Roland

    Viele Grüße
    Roland Schiffers

  • Hallo Roland,

    bei welchem Provider und in welchem Paket läuft denn die Seite? Welche Meldung bekommst Du beim testen der Web-Features (unter Extras / Optionen? Stelle bitte auch mal einen Screenshot der Formularoptionen hier rein.

  • Hallo Thomas,
    ich versuche mal alles so genau wie möglich zu beantworten.
    Also, die Seite liegt bei Goneo und sie hat das Basic-L Paket, genau so wie bei meiner eigenen Seite auch. Wo übrigends alles klappt mit den Kontakten, allerdings mit einem anderen Layout.

    Zu erwähnen ist vielleicht noch, dass ich das ursprüngliche Kontaktformular gelöscht habe, aus bekannten Gründen (es hat halt nicht funktioniert).
    Dann versucht habe mit dem Widget Formular ein neues machen wollte, was sich allerdings unter keinen Umständen abspeichern ließ. Erst als ich mir eine Kopie des Widgets Formulars gezogen habe, konnte ich das neue Formular erstellen, von dem man in dem einem Bild die Optionen sieht.
    LG und danke für deine Mühen.
    Roland.

    Es handelt sich um folgende Seite: http://www.jacqueline-strahlmann.de
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    Zeta Version 12.5.7

  • Hallo Roland,

    diese Infos werden zumindest dem Zeta-Team helfen, insbesondere weil Deine eigene Seite beim selben Provider läuft. Basty hat eben auch gerade einen Thread wegen Formularproblemen eröffnet, mal sehen, was er zum verwendeten Layout schreibt.

  • Hallo Thomas
    danke erst mal.
    Was mich wirklich sehr verunsichert hatte, war das ich kein weiteres Formular mit dem Formularwidget erstellen konnte, was bei meinem Layout über haupt kein Problem war.
    Zumal die Mailadresse die wir auf der Seite jetzt händich als Link eingetragen haben problemlos funktioniert.
    Ich warte dann mal ab was die Techniker da so zu sagen.
    Danke noch mal für deine Mühe.
    Gruß

    Viele Grüße
    Roland Schiffers

  • Hallo,

    bitte mal folgenden Abschnitt von der Seite https://wiki.goneo.de/emailversand_webserver genau prüfen:

    "Wenn eine Anwendung oder ein Script über die goneo-Webserver eine E-Mail versendet, kommt dabei die Software „Sendmail“ zum Einsatz. Um dabei den Versand von Spam-Mails zu unterbinden, werden alle E-Mails auf eine gültige und existierende „Envelope-From“-Absenderadresse geprüft. Diese Absender-Adresse muss ein bei goneo existierendes E-Mail-Konto oder Alias sein, da sonst die Mail nicht versendet, sondern verworfen wird."

    Freundliche Grüße
    Steffen T. (Zeta Producer-Support)

  • Hallo Herr T.,
    dass war die Lösung, da fehlte ein Eintrag der Webseite, dass ist mir bei der Erstellung der Providerdaten nicht aufgefallen.

    Interessant finde ich, dass ich bei der Erstellung meiner eigenen Seite da nach meiner Erinnerung auch nichts eingegeben habe, aber dass ist eigentlich auch egal, wichtig ist, dass jetzt auch bei der Seite meiner Bekannten alles perfekt läuft.

    Ich bedanke mich für die ausgesprochen schnelle und kompetente Hilfe hier.
    Viele Grüße
    Roland Schiffers

    Viele Grüße
    Roland Schiffers

  • Hallo Jochen,
    da hast du wohl recht, ich bin einfach nur froh das es jetzt funktioniert, verstehen tue ich das nämlich nicht, zumal die Mailadresse die ich bei Goneo erstellt habe für die neue Seite ja durchaus funktioniert hat, nur eben nicht mit dem Kontaktformular.
    Aber ehrlicherweise muß ich sagen, man muß ja nicht alles verstehen.

    Aber auch an Dich noch mal ein herzliches Danke für deine Mühe.
    Gruß
    Roland

    Viele Grüße
    Roland Schiffers

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