Business Version aber keine Support Tickets enthalten?

Hallo,

wann hast du denn deine Lizent für den ZP12 gekauft?

Soweit ich mich erinneren kann, sind die Inklusiv-Support-Tickets erst in der Zeit um
die Version 12.5.4. (Veröffentlicht Ende März 2015) eingeführt worden.

Ob diese nun auch rückwirkend, für vorher gekaufte Versionen verfügbar sind, kann ich dir nicht sagen.
Es gibt aber die Möglichkeit, Support-Tickets zu kaufen (pro Stück 20,- Euro, wie ich meine?)

Stell am besten die Anfrage mal mit deiner Business-Lizenz-Nummer, an den ZP-Support-per E-Mail: support[at]zeta-producer.com ( [at] durch @ ersetzen )

Hallo,

wenn ich mich nicht täusche haben Sie nur Lizenznummern für Version 10 und 11. Support-Tickets sind erst ab Business-Lizenzen der Version 12 enthalten. Version 12 benötigt aber eine eigene Lizenznummer, die Sie ggf. über ein Update erhalten.