Guten Tag,
gerade wollte ich (was ich seit Monaten nicht mehr gemacht habe) vom Laptop aus auf meiner Seite den Adventskalender auf http://www.weinhorn.de aktualisieren. Laut den FAQs darf meine Business Lizenz auf Laptop und PC betrieben werden, die übrigens beide ausschließlich von mir genutzt werden, sodass ein paralleles Arbeiten auf beiden Rechnern unmöglich wäre.
Eigenartigerweise fragt mich mein Zeta Producer hier auf dem Laptop nun nach längerer Zeit wieder nach dem Lizenzschlüssel. Ich habe keine Ahnung ob das mit dem Update auf 12.5 zusammenhängt, da dieses im Producer soeben durchgeführt wurde.
Nun gebe ich meinen Lizenzschlüssel ein und siehe da: "Der Lizenzschlüssel wurde bereits auf zu vielen PCs aktiviert". Es handelt sich um GENAU ZWEI PCS wie oben erwähnt. Bisher gab es damit auch nie ein Problem....
Ich komme für wahrscheinlich 2-3 Wochen nicht mehr an meinen StandPC, bis dahin brauche ich meinen Adventskalender auf der Seite auch nicht mehr.
Nun habe ich gehofft, ich könnte ein Premium Ticket stellen, welches zwar in meinem Tarif enthalten sein soll, komischerweise wird nach Eingabe des Lizenzschlüssel angezeigt: Es sind keine Premium Tickets vorhanden und ich müsste eines kaufen.
Wie kann das Problem gelöst werden?