Kontaktformular funktioniert nicht

  • Hallo - ich habe ein ZETA Template verwendet, um eine neue Website zu erstellen (http://www.eri-consulting.com) - Leider bekomme ich die Eintragungen beim Kontaktformular nicht zugestellt - man kann zwar eine Nachricht erfassen - diese wird dann aber per Email nicht zugestellt - ich finde aber auch nichts, wo man die Email Adresse hinterlegen kann - wo gehen diese Nachrichten hin? Beim Gästebuch funktioniert das tadellos. Danke für Eure Hilfe! - LG ERisch

  • Hallo,

    ich hätte da 3 Tipps für dich:

    1: Aktualisiere auf die Version 12.5.7, da du noch die 12.2.0. hast.
    Hier runterladen und dann installieren: http://www.zeta-producer.com/de/download.html

    2: Die Email-Adresse an die das Kontaktformular gesendet werden soll, kannst du im Widget Formular eingeben.
    Siehe hier bei Punkt 2: http://docs.zeta-producer.com/formular-einfuegen.html (Empfänger-E-Mail).

    3: Wenn du nicht unbedingt an dem Layout "Info" hängen solltest, dann wäre es sinnvoll auf ein Layout, mit dem zusatz "Responsive" zu wechseln.
    Damit hättest du dann ein Layout, das auch auf mobile Geräten deine Webseite angepasst darstellen kann.

    Gruß
    Jochen

  • Lieber Jochen,

    herzlichen Dank für die Vorschläge - auch zu später Stunde :) - ich hab deshalb noch nicht auf die 12.5.7 "upgegradet", da ich meine beiden Projekte mit den neueren Versionen immer wieder "zerstört" habe und dann nur mit einer älteren Version wieder mühselig erstellen konnte. Deshalb traue ich mich nicht wirklich die neue Version zu installieren.

    Bei der Version 12.2.0 sind andere Kontaktformular Fenster im Widget - da gibt es kein "hinterlegen" der Email Adresse - geht wohl nur mit der neuen Version. Ich hab ganz andere Fenster.

    Was meinst Du mit dem Layout "Info" ich habe jetzt mit viel Aufwand die neue Website erstellt - wie komme ich denn zu einer "Responsive" Layout? Muss ich da alles wieder neu erstellen?

    Liebe Grüße zu später Stunde zurück :)
    Erwin

  • Hallo Erwin,

    in der 12.2.0 Version des ZPs, findest du die Formularoptionen unter: Website > Erweitert > Formulare

    Auf ein "Responsive Layout" wechseln, kannst du so durchführen: Website > Layout > (oben rechts) Anderes Layout auswählen.
    Und da dann ein Layout mit dem Zusatz "Responsive" auswählen.

    Es wäre aber empfehlenswert, dennoch auf die 12.5.7 zu wechslen, da bei dieser Version einiges verbessert wurde.
    Es könnte da auch sein, das deine Projektübernahme nun besser funktioniert.
    Wenn nicht, dann schreib mal, was da genau bei dir nicht funktioniert.
    Gehst du wie hier beschrieben dabei vor?: http://docs.zeta-producer.com/projektuebernahme.html

    Gute Nacht :)

    Gruß
    Jochen

  • Hallo Jürgen,

    hab ich gefunden - herzliche Dank! - nur die, die mir mit meiner Version zur Verfügung stehen gefallen mir nicht wirklich - aber egal Jochen - ich lass es mal so.

    Danke für den Link der Vorgehensweise - ich werde es genau so befolgen - Backups habe ich durchgeführt und der Download ebenfalls. Durchführen tue ich es aber lieber morgen - viiiiieeeeeelllllllll zu müde jetzt :) - Fehlerquelle enorm hoch :) :)

    Herzlichen Dank für Deine Hilfe echt SUPER !!!! Ich berichte Dir morgen wie es gelaufen ist.

    Liebe Grüße und Gute Nacht :)
    Erwin

  • Lieber Jürgen,

    jetzt habe ich mich mal "drüber" traut und prompt einen Fehler beim Air Rischi Projekt - ich habe im oberen Kopfbereich eine Zeile die mir das ganze Bild nach unten schiebt und das zweite - man sieht nicht was es noch für weitere "Raster" gibt - erst wenn man mit der Maus auf den Raster fährt erscheint dann z.B. KONTAKT oder IMPRESSUM etc.

    Wie kann ich das Problem lösen?

    Herzlichen Dank !

    Liebe Grüße
    Erwin


  • Hallo Erwin,

    zu 1: Das ist bestimmt der "Banner-Bereich" der da angezeigt wird.
    Dies ist doch bestimmt nur wenn du im ZP-Bearbeitungsmodus drin bist, oder auch wenn du auf Vorschau gehst?
    Wenn dich das stört, dann kann man im ZP oben rechts das Symbol "Einfügen: AN" auf Einfügen AUS" umstellen.

    zu 2: Da scheinen die Einstellungen für das Navigationsmenü nicht korrekt übernommen worden zu sein.
    Da hast du nun folgende Möglichkeiten:

    -Zunächst mal folgendes durchführen: Website > Erweitert > Erstellen > Alle Seiten erstellen.

    Wenn das nichts bringt, dann:

    -Wenn sonst alles richtig ist, dann würde ich das kurzerhand im Layoutdesigner an deiner Stelle wieder neu einstellen.
    -Oder wenn das keine Option für dich wäre, dann warte mal ab ob dir Zeta das Angebot macht, Ihnen dein Projekt zuzusenden (von der 12.2.0)
    Dann kann man nachsehen, warum in deinem Fall die Projekkonvertierung nicht rund läuft.

    Gruß
    Jochen

  • Lieber Jochen,

    zu 1: - hat sich erledigt - der Tipp war genau richtig :)


    zu 2: -Zunächst mal folgendes durchführen: Website > Erweitert > Erstellen > Alle Seiten erstellen - hat leider nichts gebracht :(
    -Wenn sonst alles richtig ist, dann würde ich das kurzerhand im Layoutdesigner an deiner Stelle wieder neu einstellen - wo kann ich das einstellen?


    -Oder wenn das keine Option für dich wäre, dann warte mal ab ob dir Zeta das Angebot macht, Ihnen dein Projekt zuzusenden (von der 12.2.0)
    Dann kann man nachsehen, warum in deinem Fall die Projekkonvertierung nicht rund läuft - wie müsste ich dabei vorgehen?


    Herzlichen Dank!


    Gruß zurück
    Erwin


  • Hallo Erwin,

    zu 2: Das kannst du unter Website > Layout > ggf. "Alle Einstellungen anzeigen" auswählen > Hauptmenü einstellen.

    Wenn das nichts bringen sollte, dann müsste man das mit deinem Projekt selbst mal nachvollziehen können.
    Dazu schreibst du dann einfach hier nochmal, das es nicht funktioniert, und ob es möglich wäre, das du Zeta dein Projekt zusenden könntest.

    Du wirst dann evtl. die Antwort bekommen, ob Sie das für dich machen würden, und wie du Ihnen dann das Projekt zukommen lassen kannst.

    Gruß
    Jochen

  • Guten Abend Jochen,

    Danke für Deine Antwort - ich bin alle Einstellungen durchgegangen (Version 12.2 / 12.5) verglichen - ich kann nichts erkennen - es sind alle Farbcodes gleich - da oder dort sind sie in Fettschrift angezeigt und bei der 12.5 Version gibt es zusätzliche Felder (Inhaltsbereich und Kopfbereich) - sonst kann ich nichts anderes erkennen. Was "komisch" ist - es sieht in der 12.5 Version so aus als ob eine "Zeilenschaltung" eingefügt wurde - die "Buttons" Aktuell, Kontakt, Impressum und Gästebuch sind eine Zeile tiefer als bei der Version 12.2.

    Ich würde dann mal bitten, dass ich das Projekt zukommen lassen darf, um es kurz mal "durch zu checken".

    Danke und beste Grüße zurück
    Erwin

  • Hallo Erwin,

    ich habe mir das nun eben nochmal kurz angeschaut, und dabei folgendes festgestellt:
    Das was du nach der Projektübernahme siehst, ist eigentlich das richtige Ergebnis...
    Dein verwendetes Layout "Faith" hat das Hauptmenü immer unter dem Header und nicht im Header, so wie auf deiner Webseite http://www.airrischi.com/ sichtbar.
    Also wenn ich ein neues Projekt mit dem Layout "Faith" erstelle, wird das Hauptmenü immer unten derm Header angezeigt (auch wenn es auf Transparent umgestellt wird).
    Keine Ahnung gerade, wie du das hinbekommen hast
    Hast du das evtl. "manuell" in dem Layout hingebogen?

    Vielleicht fällt jemanden anderes noch was dazu ein.

    Ist das eigentlich der einzige Fehler, oder hast du auch noch was anderes festgestellt?

    Evtl. wäre auch eine Idee (wenn du jetzt nicht unbedingt an dem Layout hängen solltest) auf ein Layout mit dem Zusatz "Responsive" im Namen zu wechseln.
    Damit wäre dann gewährleistet, das deine Webseite auch auf mobilen Geräten, wie Tablets und Smartphones gut angezeigt werden würde.

    Gruß
    Jochen

  • Hallo,

    sorry, dass ich mich hier so reinquetsche, aber ich habe auch Probleme mit dem Kontaktformular.

    Ich nutze die v 12.5.7, meine Seite ist bereits online und alles andere funktioniert wunderbar.
    Mein Kontaktformular hat eine Empfänger-E-Mail zugewiesen und unter Extras --> Aktionen --> Website Features prüfen wird " Formular" mit Haken angezeigt (ich nutze die goneo Basic-XL-Version).

    Beim Testen des Formulars kommt die Erfolgsmeldung "Ihre Nachricht wurde erfolgreich versendet. Vielen Dank".

    Jetzt kommt die Nachricht aber leider nicht im Eingang der Empfänger-E-Mail an. Was kann da falsch gelaufen sein?

    Vielen Dank und Grüße

    Sebastian

  • Hallo JanSe,

    2 Möglichkeiten:

    1.: Die Nachricht wird unterwegs von einem SPAM-Filter abgefangen. Evtl. mal den SPAM-ordner prüfen oder mit einer alternativen Empfänger-Email versuchen.

    2.: Das Konto bei Goneo ist noch nicht ausreichend konfiguriert: http://wiki.goneo.de/emailversand_webserver

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Hallo Air Rischi,

    bitte veröffentlichen Sie zunächst eine der Seiten, die nicht so aussieht wir in 12.2 zunächst auf einen Testserver oder in ein Unterverzeichnis ihrer Website, dann können wir uns das ansehen und entdecken die Ursache evtl. gleich, ohne uns kompliziert in Ihre Projekte einarbeiten zu müssen.

    Herzlichen Dank.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Hallo Jochen,
    Hallo Hr. Seiz,

    also erstens - mit der 12.2. Version funktioniert das tadellos und nein ich bin gar nicht in der Lage dass ich "manuell" ohne Anweisung in ein Formular eingreife - deshalb habe ich ZP :) - was einfaches was jeder kann :) - wenn ihr meine Homepage anschaut - https://community.zeta-producer.com/www.airrischi.com - dann sieht ihr das gleiche wie in der Version 12.2. - auch wenn ich in der 12.2. irgend etwas ergänze oder eine Seite adaptiere bleibt der "Haeder" immer gleich - ich veröffentliche dann die Seite und alles ist OK.

    In der 12.5.7 - geht das offensichtlich nicht mehr ?!? - das Projekt ist ordentlich importiert worden und hat auch keine Fehlermeldungen gebracht.

    Hr. Seiz
    Ich wenn ich jetzt eine "Unterseite" veröffentliche, ist dann nicht alles andere hin ? Kann ich dann mit der 12.2. wieder "umwandeln" und anstelle der 12.5.7 wieder quasi "das Neue" mit dem "Alten" wieder überschreiben? Ich möchte mir jetzt nicht die Homepage zusammen schießen.

    Herzlichen Dank für Eure Bemühungen und Eure Hilfe!

    Beste Grüße zurück
    Erwin
    (Air Rischi)

  • Hallo Herr Seiz,

    ich habe jetzt einmal "nur" die Seite "Aktuelles" veröffentlicht - das Resultat ist wie erwartet - auch die restlichen Seiten hat es mir regelrecht "zerstört" - vielleicht finden Sie ja was. Keine Ahnung.

    Ich werde die Seite jetzt mal ein paar Stunden so lassen und "wandle" dann wieder mit der 12.2 Version um, sofern Sie nichts finden werden.

    Danke!

    Beste Grüße
    Erwin

  • Hallo,

    hier wurden mittlerweile so viele unterschiedliche Websites und Probleme durcheinandergewürfelt, dass ich hoffe, dass ich noch durchblicke und entsprechend helfen kann.

    Zu Ihrem Problem mit http://airrischi.com:

    Die Horizontale Navigation wird ja unter dem Header-Bild dargestellt wie in 12.2 auch. Mir scheint der einzige Unterschied zu sein, dass diese Navigation (Hauptmenü) keine Hintergrundfarbe hat und daher die Einträge der inaktiven Seiten (alle Seiten ausser der auf der man sich befindet) nicht sichtbar sind. Sehe ich das Problem soweit richtig?

    • Klicken Sie in 12.5 bitte auf den Button "Layout"
    • Klicken Sie ggf. unten links auf "Farb-Assisten anzeigen" um die Detaileinstellungen zu verbergen
    • Was sehen Sie beim Punkt "Menü" als Farbdefinition? Wenn Sie hier ein Karomuster sehen, ist "transparent" definiert und das ist die Ursache. Sie sollten dann eine Farbe wählen und anschließend mit einem Klick auf "OK" den Layouteditor verlassen.

    Wenn Sie in Punkt 3 oben kein Karomuster sehen, dann fahren Sie bitte folgendermaßen fort:

    • Klicken Sie in 12.5 bitte auf den Button "Layout"
    • Klicken ggf. unten Links auf "Alle Einstellungen anzeigen"
    • Wählen Sie mal den Punkt "Hauptmenü" und prüfen Sie was da unter "Allgemein > Hintergrundfarbe" definiert ist. Ich vermute aktuell steht da "transparent". Die Standard-Farbe wäre aber "#559cca" (ohne die Anführungszeichen).

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • SUUUUUPPPPPEEERRRRRR :)

    Herzlichen Dank ! Es hat funktioniert - Wieder einmal ein TOP-Service von Euch - Ein großes Dankeschön mit einer Spende für die Kaffeekassa :)

    Beste Grüße zurück

    Erwin
    (Air Rischi)

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