Online-CMS-friert ein

    Hallo.

    Ein Kunde hat eine CMS-Seite editiert. Beim Klick auf "ok" bekam er eine Fehlermeldung (siehe Screenshot). Seitdem kann man sich auf allen CMS-Seiten dieser Site nicht mehr anmelden. Bei der PW-EIngabe friert die Anzeige nach dem Klick auf ok im PW-Fenster ein. Dann geht nichts mehr - man kann nur noch das Browserfenster schließen.

    Leider ist es nicht mein Server, so dass ich nicht weiß, was da läuft - allerdings klappt es schon seit Jahren problemlos. In Zeta habe ich nichts verändert.

    Was könnte die Ursache sein, und wie bekomme ich das wieder ans Laufen? Backup hochladen?

    Uwe

    Hallo,

    zunächst sollte man für die Anmeldung zum Online-CMS immer die selbe Web-Adresse nutzen wie in den FTP-Einstellungen des Projekts angegeben. In Deinem Fall ist das www.spd-bad-salzuflen.de, im Screenshot sieht man aber, das spd-bad-salzuflen.de (ohne www) genutzt wird!

    Ich schlage vor mal alle Cookies im Browser zu löschen und sich dann nochmal auf www.spd-bad-salzuflen.de (mit www) anzumelden. Evtl. hilft das schon.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

    Hallo Stefan.

    Danke erstmal, dass sich heute überhaupt jemand um andere Themen kümmert – sicher habt ihr zurzeit genug zu tun... 8-)

    Mit www geht auch nicht. Vor allem: Es ging ja bisher über Monate - der Fehler ist offenbar aufgetreten in dem Moment, da der Kunde den Artikel editiert und auf "ok" geklickt hat. Was er editiert hat, weiß ich natürlich nicht. Kann sowas passieren?

    Na, ich werde denn jetzt mal versuchen, das letzte Backup der Online-Daten auf den Server zu schaufeln.

    Uwe

    Liebes Zeta-Team,

    das Upgrade läuft jetzt ja anscheinend soweit (bei mir jedenfalls sehr gut). Vielleicht ist deshalb Zeit für mein kleines Problem, das sich leider auch mit der 13 nicht gelöst hat?

    Es ist nach wie vor so, dass das Online-CMS im Browser sich weghängt, sobald das Password eingegeben und "ok" geklickt wurde. Dann hilft nur noch, das Fenster zu beenden.
    Der Kunde hat zuletzt noch irgendwas editiert und bekam beim Abspeichern die o.g. Meldung angezeigt.

    Online geht noch alles. Wie kann ich das wieder editierfähig machen? Was kann da passiert sein?

    Uwe

    Hallo,

    das kann passieren, wenn der Kunde z.B. durch seinen eingegebenen Online-Artikel Syntaxfehlern in Skripten auslöst oder so. Man muss den entsprechenden Artikel finden und per FTP auf dem Server entsprechend editieren oder löschen:

    Die Daten liegen ja in "assets/php/CMS_DATA/". Pro Artikel gibt es da einen Ordner (Ordnername = Artikel-ID des Online-CMS-Artikels in ZP).
    Im Ordner git es ein oder mehrere sequentiell durchnummerierte "CMS-Artikel-ID.LAUFENDENUMMER.Text.dat"-Dateien, die die jeweiligen Texte enthalten. Der mit der höchsten Nummer dürfte der zuletzt erfasste Artikel sein. Diese Datei ist eine ganz normale Textdatei und kann editiert werden.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

    Hallo Stefan.

    Ich habe jetzt mal einzelne Artikel, ordner und zum Schluss alles in "CMS-Data" gelöscht. Das Ergebnis ist immer dasselbe: Das Online-Modul lässt sich online nicht aufrufen. Sobald beim Password auf "ok" geklickt wird, ist das Browserfenster eingefroren.

    Was könnte ich sonst noch sinnvoll probehalber austauschen? Da muss doch irgendwas kaputt gegangen sein...

    Uwe

    Schick mir bitte die URL direkt zur Seite mit dem Online-CMS und das zugehörige Passwort an support[ät]zeta-producer.com ([ät] durch @ ersetzen), dann teste ich mal von hier aus.

    Ich vermute, den Browser-Cache und die Cookies hast Du bereits testhalber mal gelöscht?

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

    Hallo,habe das selber Problem mit div. Browsern von mir als auch beim Kunden. Lustigerweise geht es beim Kunden, wenn er den Link von mir öffnet, aus seinem Mailprogramm heraus den ich ihm mal gemailt hatte (Windows Live Mail). Dann geht es und nur so.

    Hallo,
    wenn in den FTP-Einstellungen unter Web-Adresse ein "www." angegeben ist, bitte dies auch zur Anmeldung im Browser nutzen. Wenn es nicht angegeben ist, dies auch bei der Anmeldung im Browser weg lassen. Zur Anmeldung muss halt genau die Adresse verwendet werden, die in den FTP-Einstellungen des Projekts festgelegt wurde.

    Das scheint auch bei Uro das Problem zu sein, denn dessen Website leitet immer von www. auf ohne www. um und in den FTP-Einstellungen ist die Web-Adresse noch mit .www konfiguriert.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

    Lieber Stefan,

    Du hast recht - ohne "www" im ftp-Setup geht es. Ein Rätsel bleibt es trotzdem: Warum ging es dann bis vor einigen Tagen auch mit www problemlos? Der Kunde hat ja auch ganz normal editieren können. Bis dann plötzlich die oben gezeigte Fehlermeldung auftrat und seitdem jedes editieren fehlschug.

    Kann es wirklich sein, dass der Anbieter (der Kunde stellt den ftp-Space selbst zur Verfügung) irgendwas geupdatet oder im Routing oder Domain-Zonefile verändert hat? Oder lassen die Browser plötzlich selbsttätig das www weg? - Wäre schon ein dicker Zufall...

    Na, wie auch immer: Es geht jetzt wieder. Danke für die Mühe.

    Uwe

    Hallo,

    nein, das kommt ganz sicher nicht vom Browser, sondern ist eine auf dem Webserver eingestellte Umleitung. Wer diese Umleitung aktiviert hat, ist von hier aus nicht erkenntlich.

    Der Grund, warum die Anmeldung bei differierenden Web-Namen im Browser und der FTP-Konfig nicht funktioniert, sind Cookies, die für die Anmeldung genutzt werden und bei denen dann die Domains nicht mehr übereinstimmen.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

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