Webshop www-ryser-it.ch unbrauchbar!

Hallo,

ich konnte eben eine Bestellung absenden, ohne eine Fehlermeldung zu erhalten. Ebenso kann ich in Google Chrome Artikel ohne Probleme dem Warenkorb hinzufügen und diese werden dann auch im Warenkorb angezeigt.

Wenn Sie im Google-Chrome testen, steht dann in Ihrer Adressleiste ein "www." vor dem Domainnamen oder nicht?
Ws ist wichtig, dass Sie, wenn Sie in den FTP-Eisntellungen des Projekts ein "www." im Feld "Web-Adresse" eingetragen haben, dieses auch im Browser nutzen und dass wen dort kein "www." eingetragen ist, dies auch nicht im Browser genutzt wird, denn sonst kommen die Cookies durcheinander.

Hallo,

Sie hatten im ersten Artikel eine menge Fehler aufgelistet. Ich versuche zunächst herauszufinden, welche Fehler also tatsächlich noch vorliegen um dann entsprechend helfen zu können.

Mir scheint das Primäre Problem ist nun, dass PHP keine Emails versendet. Da vermute ich eher eine Änderung auf dem Webserver als Ursache, kann aber gerne prüfen, wo der Fehler entsteht. Dazu benötige ich aber Zugriff auf Ihren Webserver. Senden Sie mir bitte per E-Mail an support[ät]zeta-producer.com ([ät] durch @ ersetzen) einen Link zu dieser Forumsseite als Referenz sowie die FTP-Serveradresse, den FTP-benutzernamen und das zugehörige Passwort. Das Passwort können Sie nach unseren Tests ja wieder ändern, damit wir keinen Zugriff mehr haben.

Übrigens: Für "umgehenden" bzw. "dringenden" Support bieten auch wir unseren kostenpflichtigen Support per "Premium Support Ticket" (in einer Business Lizenz bereits 1 mal enthalten) an, was dann auch eine Fernwartung bzw. einen Rückruf beinhalten kann etc.:

Hallo,

Ursache für die nicht versandten Shop-E-Mails ist, dass Sie in der Warenkorb-Konfiguration bei E-Mail-Optionen eine PDF-Datei als Anhang definiert haben und die Seite warenkorb.php nicht auf der Hauptebene liegt, sondern in einem Unterordner. Das müssen wir im Widget entsprechend korrigieren. Evtl. klappt das noch für die kommende Version 13.1.

Bis dahin haben Sie folgende 2 Möglichkeiten:

• Sie entfernen den PDF-Anhang in den Warenkorb-Optionen
• Sie verschieben die Seite warenkorb.php auf die 1. Ebene (als Haupseite), und sorgen dafür, dass diese nicht mehr in den Unterordner "webshop" veröffentlicht wird (die Produktseiten können bleiben wo sie sind).

Nach diesen Änderungen die Seiten erneut veröffentlichen, dann sollte alles wieder wie gewohnt funktionieren.

Das Problem hätte eigentlich in Version 12 schon genau so auftreten müssen. Ich vermute also, dass Sie den PDF-Anhang erst kürzlich hinzugefügt hatten oder demn Unterordner "webshop" erst kürzlich definiert haben.