Formular-Empfänger

  • Funktioniert leider nicht (ZP13.3)
    Die Fehlermeldung kommt leider auch erst nach Veröffentlichung und Testmail nach dem absenden:

    Die E-Mail-Adresse des Formularempfängers ist ungültig. Der Betreiber der Website sollte die Formularkonfiguration überprüfen.


    The recipient-email of the form is invalid.The owner of this website should verify the form-configuration.

  • Hallo,

    mehrere E-Mail-Empfänger-Adressen bitte durch Komma trennen.

    Freundliche Grüße
    Steffen T. (Zeta Producer-Support)

    Einmal editiert, zuletzt von Hanabi (22. Dezember 2016 um 21:06)

  • Super, E-Mail Adressen mit Komma getrennt funktioniert (ZP13.3). Allerdings sind diese alle bei jedem Empfänger sichtbar.
    Wie lauten die Einstellungen für CC und BC?

    Und funktioniert das auch in ZP12.5?

  • Hallo Herr T.,

    ich habe 2 Adressen mit Komma getrennt angegeben und erhielt beim Versand des Formulars aber den Fehler:
    Die E-Mail-Adresse des Formularempfängers ist ungültig. Prüfen Sie die Formularkonfiguration

    Was mache ich falsch?

    Freundliche Grüße
    Helmut Metz

  • Hallo Helmut,

    spontan fällt mir als mögliche Ursache nur ein, dass einer der Mailempfänger nicht in der Domain registriert sein könnte. also Empfänger1@domain.de und empfänger2@haus.de

  • Hallo Helmut,

    auf 2 Sachen dabei acht geben:

    1: Nach dem letzten Email-Empfänger, darf kein "," mehr drinstehen.
    2: Nach der Änderung und hochladen des Kontaktformulars, die Seite mit dem Kontaktformular vor dem ausfüllen und absenden, zuerst neu einlesen lassen (STRG+F5).

    Gruß
    Jochen

  • Hallo,

    die 2-Empfänger funktionieren nur, wenn bei Ihnen das Formular-Widget auch entsprechend Aktualisiert wurde – also keine Eigenkopie des Widget genutzt wird. Wie ist denn die URL zur Seite mit dem Formular?

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Hallo Helmut,

    sind im Formular aktuell (20:31) noch zwei Adressen eingetragen? Ich habe eben eine Nachricht an Euch erfolgreich versendet.

  • Hallo Thomas,

    nein, im Moment steht wieder nur noch eine drin. Und das funktioniert - normalerweise.
    Jedenfalls mit @gmx.de und @web.de.
    Mit @hotmail.de als Empfänger geht's nicht mal mit einer Adresse...!

    Beste Grüße
    Helmut Metz

  • Dann bitte mal auch die 2te Adresse eintragen, erstellen und veröffentlichen, so das wir das mal sehen können, und dann hier bescheid geben.

    Gruß
    Jochen

  • Ok, nun hast du deine 2te Email mit drin, und da fällt mir folgendes auf:

    - Es gibt bei dir KEINE trennung zwischen den 2 Email-Empfänger! (Daher auch der fehler)
    Normalerweise ist da ein "/" dazwischen und das fehlt bei dir.

    Kann es sein das du anstatt einem "," einen ";" dazwischen hast?
    Wenn ja, dann ist das der Fehler (so kann ich es auch nachstellen).
    Bitte dies mal ganz genau überprüfen, oder ggf. das Formular nochmals "frisch" aufbauen.

    Gruß
    Jochen

  • So steht's im Empfänger: E-Mail Adressen, wegen Datenschutz gelöscht (vom Jochen).

    Bste Grüße
    Helmut

    Einmal editiert, zuletzt von Jochen (22. Dezember 2016 um 21:37)

  • Hallo Helmut,

    danke das du die 2 Adressen gepostet hast.

    Denn das ist jetzt interessant!

    Das scheint an der GMX-Adresse zu liegen.
    Sobald diese mit drinsteht, erfolgt keine saubere Trennung mehr bei den Emai-Empfänger im Quellcode.
    Mit z.B. 2 WEB.de Adresse hingegen, geht das ohne Probleme.

    Warte da mal bitte auf morgen ab, was Zeta dazu einfällt.
    (Ich mach jetzt Feierabend ;) )

    Zeta: Ihr wisst ja, wie Ihr die Email-Adressen sehen könnt :)

    Gruß
    Jochen

  • Hallo,

    ich habe es eben mit genau diesen beiden E-Mail-Adressen getestet und bekam keinen Fehler. Sie bekommen bestimmt gleich die Testmail.

    Sind Sie sicher, dass sich nirgends im Feld mit den E-Mail-Adressen eine Leerstelle befindet?

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Hallo,

    also mit den jetzt oben genannten E-Mail Adresse, geht das bei mir auch (mit den von gestern nicht).
    Also es gibt ein "/" zwischen den Email-Empfängern.

    Komisch ?(

    Gruß
    Jochen

  • Hallo Herr Seiz,

    eben ist tatsächlich eine TestEmail angekommen.
    Ich verstehe immer weniger:
    - ich bekomme immer noch den oben genannten Fehler (mit 3 verschiedenen Browsern)
    - wieso kam Ihre Testsendung ohne eigene EMail-Adresse an? Die ist doch als Pflichfeld deklariert ...??

    Freundliche Grüße
    Helmut Metz

  • Hallo,

    ich habe eben auch noch die Adressen von gestern getestet. Auch keine Fehler. Es muss daran liegen, wie die Adressen bei Ihnen im Producer eingegeben werden. Kopieren Sie die Adressen z.B. aus der Zwischenablage? Prüfen Sie bitte auch, dass weder vor noch nach dem trennenden Komm eine Leerstelle ist, die könnte den Fehler nämlich verursachen (werden wir künftig optimieren, dass das keine Rolle mehr spielt).

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Noch ein Hinweis: Das Projekt wurde mal mit ZP12.5.7 entwickelt und erst kürzlich nach ZP13.3 übernommen.
    Kann das eine Rolle spielen?

    Freundliche Grüße
    Helmut Metz

  • Noch ein Hinweis: Das Projekt wurde mal mit ZP12.5.7 entwickelt und erst kürzlich nach ZP13.3 übernommen.
    Kann das eine Rolle spielen?

    Freundliche Grüße
    Helmut Metz

    Das könnte durchaus mit "reinhauen".

    Lösche doch mal bitte das vorhandene Formular und bau es dann komplett neu auf.
    Die möglichckeit, mehrere Empfänger einzugeben, gab es ja in der 12 noch nicht.
    Und wenn das Formular aus der 12er kommt, kann das durchaus sein.

    Gruß
    Jochen

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