Fehlermeldung

Die Fehlermeldung kann mehrere Ursache haben, am wahrscheinlichsten ist aber Punkt 2 "FTP-Modus":

• Zugangsdaten sind nicht korrekt.
  Bitte Servername, Benutzername, Kennwort und Zielordner überprüfen.
• FTP-Modus muss geändert werden.
  Standardmäßig steht der Modus auf „Automatisch“. Bitte hier mal „Passiv“ auswählen.
  Siehe auch: https://docs.zeta-producer.com/veroeffentlich…eren.html#a2147
• Berechtigungen auf dem Webserver fehlen.
  Dies bitte prüfen und ggf. an den Provider weiterleiten.
• Sicherheitssoftware blockiert die Verbindung.
  Bitte mal temporär Virenscanner und Firewall deaktivieren und dann nochmals testen.
• Speicherkontingent auf dem Webserver nicht mehr ausreichend.
  Bitte überprüfen und entweder unnötige Daten vom Webserver löschen oder ein größeres Speicherpaket beim Provider ordern.

Welche Version von Zeta Producer?

Haben Sie alle Punkte überprüft oder nur den FTP-Modus? Bitte auch die anderen Punkte prüfen.

Ok, dann senden Sie uns doch bitte mal Ihre FTP-Zugangsdaten an unsere Support-Adresse: support[at]zeta-producer.com ([at] durch @ ersetzen)

Hallo,

vielen Dank für die Zugangsdaten. Ich konnte den Fehler reproduzieren. Nach Anpassung des FTP-Modus auf "Passiv" wurde die Verbindung dann erfolgreich hergestellt.

Mir ist des Weiteren aufgefallen, dass die Website noch mit Version 12.5.6 bearbeitet wird. Bitte also mal auf die Version 12.5.7 aktualisieren. Den Download der Version finden Sie auf folgender Seite: https://www.zeta-producer.com/de/aeltere-versionen.html

Danach dann bitte die FTP-Konfiguration aufrufen und den FTP-Modus auf "Passiv" stellen. Siehe dazu folgende Seite im Online-Handbuch: https://docs.zeta-producer.com/v12/veroeffent…eren.html#a2147