Die website lässt sich nicht mehr bearbeiten "file not found"

    Hallo

    Ich arbeite mit zeta producer 13; mein layout: stripe responsive. Vor ein paar tagen habe ich den server gewechselt und die webpage auf den neuen server geladen. Seitdem kann ich nichts mehr an der website verändern. Egal welches Fenster ich anklicke heisst es: file not found. Was kann ich da tun?

    Gruss maraike

    Hallo maraike,

    teste bitte zunächst einmal, ob Zeta mit einem neuen Projekt normal funktioniert. Wenn ja, ist der Fehler im Projekt zu suchen, wenn nicht, dann im Programm.

    nachfolgend ist zugegebenermaßen eher ein Blick in die Glaskugel, kann dich aber eventuell auf den richtigen Weg bringen:

    ich vermute, dass Du bei der Homepage irgendwo HTML-Code verwendest, der auf eine Datei, die direkt auf dem alten Server lag, zugreift.

    Poste mal die URL, unter der die Probleme auftreten.

    Danke ersteinmal für die Rückmeldungen.

    OpaPit: die ftp einstellungen sind ok - sonst hätte ich ja die Daten nicht auf dem neuen Server laden können. Sie ist ja bereits veröffentlicht.

    Hanabi:

    Ich komme erst morgen wieder dazu am compi zu sitzen und meine Zeit reinzustecken.... melde mich danach wieder

    Grüsse, Maraike

    Hallo,

    damit man diesen Fehler überhaupt genau analysieren lässt, müssten Sie das schon etwas ausführlicher/präziser beschreiben. Wir haben ja keine Ahnung von welchen Fenstern Sie reden. Wir wissen also nicht, ob der Fehler bei Ihnen im Web-Browser stattfindet, oder in Zeta Producer etc.

    Zeta Producer hat ja z.B. nur ein Fenster, da muss man also gar keines anklicken. Daher ist uns unklar, was Sie tun, und wie wir helfen könnten.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

    Hallo,

    also unter Fenster meine ich folgendes:

    Man könnte sie auch Felder nennen - ich weiss ehrlich gesagt nicht wie das in der Fachsprache heisst. Aber ich kann ja in meinem Projekt je nachdem ein Bild oder einen Text oder auch ein Widget usw. einfügen. Dies nenne ich dann Fenster, wenn sie erstellt wurden.

    Nun ist es so, dass ich diese nicht mehr bearbeiten kann. Wenn ich versuche sie zum bearbeiten zu öffnen, heisst es eben "file not found"

    Was html codes oder url angeht so bin ich wirklich darauf angewiesen, dass ihr mir genau erklärt, was ich machen muss. Ich bin zwar bis anhin ganz gut zurecht gekommen und das zeta Programm macht es einem ja auch einfach, ansonsten versteh ich wirklich wenig von Programmiersprache oder sonst Informatik.

    mein Zeta Programm läuft übrigens wenn ich ein neues Projekt starte auch nicht sondern zeigt mit die gleiche Fehlermeldung.

    Soll ich einfach das gesamte Programm löschen und nochmals installieren? Und was ist dann mit meinem Projekt? Muss ich das dann nochmal alles machen?

    Für weitere Hilfeleistungen sehr dankbar und freundlich Grüssend

    Maraike

    Ok, nun verstehe ich das schon besser. Solch ein Problem von hier aus zu lösen wird aber nicht möglich zu sein. In der Regel werden solche Fehler von einer Änderung am System verursacht. So etwas können wir erfahrungsgemäß nur per Fernwartung rauskriegen.

    Fernwartungen führen wir gerne im Rahmen eines Support-Tickets durch, das Sie auf folgender Seite lösen können (in manchen Lizenzen sind bereits kostenlose Tickets enthalten):

    https://www.zeta-producer.com/de/support.html

    Eine solche Fernwartung wäre dann ab Montag möglich, da unsere Supportzeiten von 9:00–12:00 und 13:00-16:00 Uhr sind und es aktuell schon etwas spät ist.

    Das Programm neu zu installieren ist einen Versuch wert. Löschen müssen Sie da nichts, das geschieht automatisch und Ihre vorhandenen Projekte bleiben auch erhalten.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

    ok super, dann installiere ich als erstes das Programm neu und wenn es dann immer noch nicht klappt, melde ich mich für eine Fernwartung

    herzlichen Dank, Maraike

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