ZETA Producer 13.3 startet unter WIN 10 pro seit ein paar Tagen nicht mehr

    Hallo Kollegen,

    ich wollte vor ca. 1 Woche eine kleine Änderung auf meiner Homepage vornehmen, da startet ZP nicht mehr.;(

    Letztmalig habe ich am 03./04. März etwas damit an der HP geändert. Seither nichts mehr dran gemacht. Win10 prof. 64bit als Grundlage, ZP 13.3 seit vergangenem Herbst installiert.

    Der "Start" erfolgt OHNE jegliche Fehlermeldung; auch steht im TaskManager kein Prozess... Nichts.

    Windows Defender lediglich als Schutz, habe ich zum Test mal deaktiviert.

    Interessant: Ich habe die Version einfach neu installiert: Dabei startet ZP, lädt neue Layouts herunter und beendet sich danach selbständig. Dann wieder das Gleiche wie immer; ich kann nichts mehr starten.

    Hätte von Euch jemand einen Tipp? :thumbup: Ich wäre sehr dankbar, da ich dringend für unseren Stammtisch neue Daten veröffentlichen sollte.

    Ich danke Euch

    Andreas

    Hallo,

    evtl. hilft folgendes:

    1: Zum Ordner "Eigene Dokumente\Zeta Producer 13\" gehen

    2: Dort dann den Ordner namens "Settings" umbenennen in z.B. "Settings-Alt"

    3:Den ZP starten (Daumen drücken).

    Die "Settings" werden nun neu erstellt (wenn der Fehler daher kommen sollte, wird das dadurch behoben)

    Danach dann noch (wenn vorhanden) die Lizenznummer eingeben und die Aktivierung durchführen.

    Wenn das nichts bringen sollte, dann mal kontrollieren, ob irgendeine "Sicherheitssoftware" wie Virenschutz oder Firewall o.ä. das evtl, blockiert.

    Gruß
    Jochen

    Hallo Jochen, :saint:

    hab vielen lieben Dank, aber leider hat dies so nicht "gefruchtet".

    Erneut hat sich das Programm nach der Neuinstallation selbständig gestartet und ich hatte schon Hoffnung, dass es klappt, aber dann schließt sich das Programm und macht anschließend keinen Mucks mehr, wenn ich es starte möchte.

    Tatsächlich änlich, wie wenn es erst einen Lizenzkey(bei der FreeVersion nicht vorhanden?) abfragt und dann schließt. Oder ein .NET Framework der nciht vorhandenen Version Voraussetzung wäre, oder eben Firewall... Wie erwähnt: Windows Defender hatte ich bereits deaktiviert, aber das zu mindest war es nicht.

    Hätte denn noch jemand einen Tipp für mich? Ich wäre echt frustriert, wenn das nicht mehr ginge, denn das Projekt/Homepage kann sicher nicht so einfach von anderen Applikationen importiert und gewartet werden.

    Ich danke Euch:!:

    Andreas

    Hallo Andreas,

    dann versuch mal folgendes:

    1:Verschiebe dein Projekt mal aus dem Projektordner des ZPs und lege dieses mal zum testen zunächst woanders ab.

    2:Start dann erneut den ZP > Normalerweise sollte er jetzt ohne ein Projekt zu laden starten.

    Wenn das geht, dann erstelle mal kurz ein neues Testprojekt und beende und starte den ZP neu und überprüfe ob es so geht.

    Wenn das geht, kopiere dein Projekt wieder an die alte Stelle und öffne dieses.

    Wenn dann das Problem wieder kommen sollte, liegt es an deinem Projekt und nicht am ZP.

    In dem Fall, kann dir Zeta evtl. das Projekt nach Zusendung wieder "richten"

    Wenn das nicht gehen sollte, nach dem verschieben, dann bitte nochmals das von mir beschriebene durchführen und danach den ZP nicht neu installieren.

    (Davor aber dein Projekt wieder aus dem Projektordner entfernen).

    Wenn das auch nicht fruchten sollte, dann liegt es an deinem System, und dann solltest du den Premium-Support dazu nutzen: https://www.zeta-producer.com/de/support.html

    Hast du eigentlich eine aktive Internetverbindung, oder bist du an diesem PC offline?

    Gruß
    Jochen

    Hallo Zusammen

    Ich habe das Problem auch, allerdings mit Vers. 12.5.

    Programm hat geladen und nach einer ganz normalen Änderung im Text ging GAR NICHTS mehr.

    Egal welches Projekt, es geht NICHTS.

    Bin deshalb auch schon so leicht angepullert, da so ein Problem schon mal aufgetreten ist.

    Mein Tipp: Macht endlich eine Mac OS Version !!!! Windows ko...(oops) nervt mich dermaßen. Und bis vor Kurzem habe ich super gerne mit ZP gearbeitet.

    Gruß Jörg

    Interessanterweise häufen sich Anfragen dieser Art immer relativ kurz nach den Patchdays https://www.bsi-fuer-buerger.de/SharedDocs/War…html?nn=6775642

    Wenn das Programm (egal ob Zeta 11, 12 oder 13) aber plötzlich auf Eurem Rechner nicht mehr läuft, obwohl es auf anderen Rechnern hier im Forum funktioniert, hilft angep.. sein auf Zeta nicht viel. Besser wäre es, wenn Ihr Euer System mal so ausführlich beschreibt, das man auch noch aus 500 Kilometern Auffälligkeiten erkennen kann. Die 13.3 läuft bei mir seit Oktober 2016 ohne einen Fehler auf einem Windows 7 System.

    Also bitte mehr Details bei der Fehlerbeschreibung, eventuell auch einfach mal den Rechner zurücksetzen auf das Datum, zu dem Programm und Projekt zuletzt funktioniert haben.

    Wenn sich die Anfragen häufen, sollte man auch mal darüber nachdenken. Es kann doch nicht sein, dass man immer wieder das tolle Zeta Producer (das meine ich ehrlich) an diese Windows Updates anpassen muss, bzw den Rechner zurücksetzen muss oder was auch immer.

    Ich habe LEIDER Win10 und bin seit Monaten nur noch am iMac. Der läuft und läuft und läuft.

    Da ich einige Projekte unter ZP laufen habe, ist es umso ärgerlicher für mich.

    Hallo picselweb ,

    treten Deine Probleme jetzt unter einer VM auf dem IMAC oder unter WIN10 auf? Wenn das Programm auf anderen Rechnern läuft (ich nehme an, dass Du nicht der einzige Win 10 Nutzer im Forum bist), können andere Dir nur helfen, wenn sie Deine Schritte "nachmachen" können. Zwischen der letzten funktionierenden Nutzung von Zeta und dem aktuellen Problemfall "funktioniert nicht" ist irgendetwas passiert, was aber keiner im Forum sehen kann, weil wir alle nicht dabei gewesen sind, als Du mit dem Rechner gearbeitet hast.

    Wenn es Probleme gibt, Zeta überhaupt zum Starten zu bringen, sollte zunächst über "try and error" versucht werden, hier einzugrenzen:

    1. Verschiebe den Ordner /projects von /dokumente/zeta producer .../ auf ein anderes Laufwerk oder einen USB-Stick

    2. Bennene den Ordner /settings im selben Verzeichnis um in /irgendwas

    3. Starte Zeta

    Zeta startet dann mit "Erstellen einer neuen Webseite", ziehe diesen Punkt komplett durch, bis Du zum normalen Bearbeiten-Bildschirm kommst. Schließe dann Zeta und starte Zeta erneut. Wenn dann das neue Projekt angezeigt wird und Zeta weiterhin funktioniert, liegt der Fehler nicht in der Systemumgebung, sondern an einem Fehler im alten Projekt. Wenn Zeta auch mit der "sterilen" Umgebung nicht funktioniert, liegt es irgendwo außerhalb des Systems. Für die interne Vorschau beispielsweise wird der Internet-Explorer benutzt (nicht EDGE), der IE darf also nicht deinstalliert oder deaktiviert sein. Probeweise mal den IE auf Standardeinstellungen zurücksetzen und Verlauf und Cache leeren.

    Wie bereits gesagt, dass sind jetzt alles "Glaskugelvermutungen"

    Hallo,

    in solchen Fällen könnten im Windows Ereignisprotokoll (Im Startmenü einfach nach "Ereignisanzeige" suchen) entscheidende Hinweise stehen.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

    So,

    nun weiter getestet und weiterhin startet es nicht mehr...

    Ich habe die Hinweise allesamt durchgearbeitet; auch mit kompletter Neuinstallation und anschließender Einrichtung eines Neuprojektes. Zuvor natürlich die Settings+Projekte umbenannt und verschoben.

    Nach Erzeugng des neuen Projektes schließt sich ZP und kann nicht erneut geöffnet werden.

    Als Entwickler muss man "einfach" die Applikationen so erzeugen, dass sie auch nach einen Patchday, also Betriebssystemupdates noch funktionieren. Der Berg kommt hier selten zum Propheten. :saint:

    Zitat von sseiz

    Hallo,

    in solchen Fällen könnten im Windows Ereignisprotokoll (Im Startmenü einfach nach "Ereignisanzeige" suchen) entscheidende Hinweise stehen.

    Zu diesem Hinweis: Es stehen keinerlei Ereignisse bzgl. ZP in den Protokollen. Weder System noch Anwendungen.

    Leider :rolleyes:.

    Ich werde nun wohl eine Version auf meinem Notebook installieren den ich seit ca. 1Monat nicht mehr gestartet habe. Also sind die Patches nicht installiert. Jedoch möchte ich letztendlich nicht darauf verzichten, was der Sicherheit dinlich ist.

    Ps.: Mein System habe ich im Herbst 2017 auf einem neuen PC neu aufgesetzt: Win 10pro, 16gb RAM, 500gb SSD, Intel I6600...

    Also nichts Besonderes; standard.

    Seit Herbst aktualisiere ich monatlich einfach meine Homepage um ein abgelaufenes Datum und starte hierzu ZB eben 1-mal monatlich. Bisher alles tadellos, aber eben nun geht nichts mehr.

    Mal schauen, was ich noch tun kann. :/

    Danke für Eure Hinweise :!:

    Grüße

    Andreas

    OK, den Schritt warten wir noch ab. Dann kann ggf. unser Entwickler mal per Fernwartung auf Ihr System schauen. Vielleicht sieht er ja was.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

    Tja, was habe ich gemacht...nichts!

    Am Tag zuvor lief noch alles tadellos... am nächsten Tag wollte ich in meinem Projekt ein Bild entfernen, bzw einen Artikel löschen, wie ich es schon tausendmal getan habe. Ok gedrückt und dann die Fehlermeldung "Fehler beim Erstellen" Das Erstellen der Seite ist fehlgeschlagen".

    Ich habe WIN10 64 bit Vers. und führe regelmäßig Updates aus.

    Ich weiß auch, dass Ihr alle aus der Ferne helfen wollt und über jede detaillierte Angaben dankbar seid. Das finde ich wiederum stark, aber dieses Problem macht mich jetzt nicht glücklicher und werde die Tage mein System zurücksetzen und dabei hoffen, dass das Programm wieder läuft, ansonsten muss ich ca 15 Homepages neu gestalten. WordPress wird dann wohl mein FAV sein, mit dem habe ich mich in den letzten Tagen beschäftigen müssen, da unsere Vereinshomepage http://www.vfl-gueldenstern-stade.de/ laufen muss.

    Ggf leicht off-topic:

    Wir dogfooden hier Zeta Producer extrem auf allen möglichen Systemen, auch Windows 10 und auch mit allen Updates.

    Bei der Programmierung verwenden wir Standard-Bibliotheken, explizit keine system-abhängigen Hacks und versuchen akribisch, den Dunning-Kruger-Effekt zu vermeiden.

    Das hier rein zur Info, nicht als Rechtfertigung oder Ausrede.

    ein Vorschlag in die Runde:

    Wir haben in diesem Thread zum einen 11-Andy mit Problemen bei der 13.3 und Win10 und zum anderen picselweb mit einer 12.5.7 unter Windows 10. Können wir das bitte in separate Threads aufsplitten? Da ist jetzt nämlich keine Übersicht mehr (ich wollte picselweb eben gerade vorschlagen, doch die Güldenstern-Seite mit der 12 statt der 13 zu veröffentlichen :wacko:).

    Wenn wir dann bei einem der beiden Probleme eine Lösung haben, kann ja gern auf den anderen Thread verweisen werden, um diese Lösung auch beim jeweils anderen auszuprobieren.

    Läuft wieder.... hüpf hüpf ... *freuganzdoll*

    Danke für Eure Mühe.

    Habe das System neu aufgesetzt. Und da ich ja ein BackUp hatte...aufgespielt und alles wieder da.

    8):thumbup:

    picselweb Ihr Problem hat mit dem ursprünglichen Problem in diesem Artikel nichts zu tun. Bei Ihnen kann ja nur eine Seite nicht erstellt werden und im ursprünglichen Artikel geht es um einen Absturz. Bei Erstellungsfehlern liegt es meist daran, dass ein verwendetes Bild gelöscht wurde (trotz Warnung) oder wg. Skriptfehler. Das können wir meist mit den entsprechenden Fehlerdetails analysieren, wenn Sie im Fenster das den Fehler zeigt, die Möglichkeit nutzen uns den Fehler zu berichten. Also künftig bitte einfach Fehler berichten und mit hier jeweils einen neuen Artikel zum Problem erstellen.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

    Hallo in die Runde: Es gibt endlich Neuigkeiten...

    Endlich kam ich gestern dazu, den ZP auf dem Notebook meiner Tochter zu installieren. Danach das Projekt rüber genommen und... Funktioniert.

    Notebook(fast wie mein PC): WIN10 pro 64bit; Als Schutz Windows Defender, sonst nichts.

    ABER: :/

    Mein Problem ist nun, dass ich jetzt weiß, dass das Projekt i.O. ist, aber das Notebook kann ich eben nicht dauerhaft nutzen. Ist auf nem kleinen Notebook auch nicht schön für die Bearbeitung.

    Also: Projekt in Ordnung, aber was nun an meinem PC tun?

    Danke für Eure Hinweise :!:

    Grüße

    Andreas

    Einmal editiert, zuletzt von 11-Andy (6. April 2017 um 17:31)

    Hat noch jemand Tipps, die ich umsetzen kann? ich muss das System zum Laufen bringen, da das Notebook meiner Tochter dan wieder weg ist, bzw. eben mir nicht mehr zur Verfügung steht ;(.

    Ich habe aber noch etwas: Da man den Absturz zeitlich hätte mit einem Patchday in Verbindung bringen können und das WIN10 pro Creators Update(1703) da ist, habe ich es gestern Abend installiert. Installation des großen Updates alles problemlos; auch alle MS und andere Programme laufen problemlos nach dem Update...

    AUßER... :wacko: Zeta Producer 13.3 ;(

    Ich hatte doch tatsächlich Hoffnung, dass nach dem Update hier sich etwas bessert, aber wie zu erwarten startet mein ZP nicht.

    Schlimm so etwas.

    :?:

    :?:

    :?:

    Grüße

    Andreas

    Hallo,

    die Ursachen sind von hier aus nicht zu ermitteln. Da kann ich Ihnen nur raten, nächste Woche per Premium-Support-Ticket um eine Fernwartung zu bitten. Da finden wir dann ggf. die Ursache.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

    So etwas kann, darf aber nicht vorkommen.

    Beinahe wäre ich sogar in Versuchung gekommen, vom ZP eine Business-Version zu erwerben, aber wenn ein Softwarehersteller seine Fehler nicht beseitigt bekommt, ist dies keine Empfehlung dafür auch noch Geld auszugeben.

    Was an einer Kaufversion anders sein könnte, erschließt sich mir nicht und wenn ich bei meinen Softwareentwicklungen solche Fehler machen würde, nähme ich dies als Herausforderung Diese zu beseitigen.

    Leider bringt mich dies nicht weiter.

    Gibt es noch weitere Lösungsanzätze?

    Grüße

    Andreas

    Hallo Andreas,

    Du hast doch selbst den Beweis angetreten, dass Zeta 13.3 unter Windows 10-Pro/X64 auf dem Notebook Deiner Tochter läuft. Warum Zeta nun Schuld sein soll, dass es auf Deinem PC nicht läuft, erschließt sich mir nicht ganz. Das ist ungefähr so, als ob das Benzin von Aral in dem einen Auto problemlos funktioniert und in einem anderen Auto die Stoßdämpfer vom Benzin kaputtgehen.

    Die Lizenzbedingungen von Zeta dürften ja bekannt sein, auch was die Verwendung der Home-Version betrifft. Ein Stammtisch bedeutet in 99% aller Fälle, dass man sich mit mehreren trifft, ist also kein Hobby einer einzelnen Person.

    Wenn Du nicht bereit bist, dementsprechend eine der kostenpflichtigen Lizenzen zu erwerben, ist es besser, wenn Du auf ein anderes System wechselst.

    Auch dürften Wordpress und Co den Vorteil haben, dass es definitiv nicht an DEINEM RECHNER liegt, wenn etwas nicht funktioniert.

    Hallo Thomas,

    das siehst Du nunmal(beides) falsch und wie Du sicher weißt, besteht ein System nicht nur aus BS und einer Software. Vielleicht erschließt es sich Dir nicht, dass es doch komplizierter sein kann, aber das erklähre ich Dir nicht erst. Zudem unser Stammtisch rein privat ist und ich hierdurch keinerle kommerzelle Einahmen habe, wechsle ich nicht soglech auf die kostenpflichtige Version. Durch diesen Wechsel wird der Fehler wohl auch nicht behoben sein.

    Aber ich danke Dir recht herzlich für Deine hilfreiche Ausführung.

    Kompetente Vorschläge sind weiterhin willkommen!

    Danke und Grüße

    Andreas

    Hallo Andreas,

    Stefan S hat doch schon einen kompetenten Vorschlag gemacht: https://www.zeta-producer.com/de/support.html. Während Du hier im Forum Zeit der Supporter in Anspruch nimmst, hättest Du auch an jedem vom Stammtisch einen handgeschriebenen Brief mit dem nächsten Termin verschicken können. Aber wie Du schon sagst, manchmal ist es "kompliziert".

    Hallo Thomas,

    glücklicherweise gibts hierzu, jedenfalls in meiner Welt, modernere Hilfsmittel. Wie Du dies handhabs, obliegt Deiner Wahl.

    Da Du wohl kein offizieller Supporter bist, brauchst Du Dich hier auch nicht einbringen, wenn Dur dies nicht wünschst.

    Anyway... Kompetente Vorschläge, denen ich noch nachgehen kann?

    Grüße

    Andreas

    Zitat von 11-Andy

    ... Vielleicht erschließt es sich Dir nicht, ...

    Das ist die beste Ausdrucksweise um weiterhin vernünftige Hinweise zu bekommen!

    Trotzdem.

    Auf eigene Gefahr.

    Speichere den Projektordner an einem anderen Ort. Deinstalliere ZP. Lösche unter benutzer\appdata\local\temp alle Dateien die sich löschen lassen. Lösche unter benutzer\appdata\local alle Verzeichnisse die mit "Zeta" anfangen. Lösche unter benutzer\eigene dokumente\ das Verzeichnis "Zeta ...". Lösche unter c:\windows\temp alle Dateien die sich löschen lassen. Starte regedit, suche nach "zeta" und lösche die zutreffenden Registryeinträge. Starte den PC neu, installiere ZP neu.

    Und jetzt?

    Zukünftig Umgangston ändern oder zu Hause rummeckern.

    Zitat von pv_r_c

    Zukünftig Umgangston ändern oder zu Hause rummeckern.

    :thumbup: (Frohes Osterfest Namenloser)

    Zu Deinen Hinweisen: Unlängst kurz nach Beginn der Probleme so gemacht. Programm gelöscht; zuvor Ordner verschoben; Registry bereinigt...

    Leider weiterhin selbiges Problem.

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