Formular "Nachricht konnte nicht versendet werden"

  • Hallo zusammen

    Ich wollt das standardmässige Kontaktformular testen, jedoch kommt bei mir immer die Meldung:

    "Nachricht konnte nicht versendet werden"

    Was habe ich da falsch eingestellt, bzw. habe ich vergessen etwas zu konfigurieren?

    Besten Dank für eure Rückmeldung.

    Beste Grüsse

    Kevin :)

    Ich nutze:

    Zeta Producer 13.3.0 Premium

    Lokal: Windows 7 SP1 64bit

    Server: Windows 2012 R2 IIS

    Google Chrome 58.0.3029.81

    FileZilla 3.25.2

  • Hallo,

    prüfen Sie mal, ob der Server alle Voraussetzungen erfüllt:

    1. Öffnen Sie Ihr Projekt in Zeta Producer
    2. Wechseln Sie zum Menü "Extras"
    3. Klicken Sie auf den Button "Optionen"
    4. Klicken Sie im Fenster links auf "Aktionen"
    5. Klicken Sie in der Liste der Aktionen auf "PHP prüfen" (in ZP 11) bzw. "Website-Features prüfen" (in ZP 12) damit die Zeile markiert wird
    6. Klicken Sie unter der Liste auf den Button "Ausführen"

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Besten Dank für eure Rückmeldung.

    E-Mail habe ich korrekt eingegeben.

    Der Test war auch erfolgreich, also an dem sollte es nicht liegen (siehe Anhang)?

    Muss von dem Provider noch etwas eingestellt werden oder was mache ich falsch?

  • Gegebenenfalls muss der Provider die Formular-Empfänger-E-Mail-Adresse noch einer "Whitelist" hinzufügen, also dieser Adresse das senden erlauben. Bei vielen Providern kann man das selbsttätig in der Verwaltungsoberfläche eintragen. Es kann aber auch andere Ursachen haben, diese sollte man im error.log des Webserver ggf. erkennen können.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Werde ich abklären, besten Dank für den Hinweis.

    Unsere gesamte Homepage ist nur für interne Zwecke gedacht und somit nur intern verfügbar.

    Das heisst, wir brauchen auch keine Verschlüsselung für unser Formular, kann man diese umgehen oder ist die Verschlüsselung immer zwingend anzugeben (siehe Anhang, ich kriege diese nicht mehr raus)?

  • Hallo,

    hatten Sie die SMTP-Server-Option immer schon aktiv? Funktioniert das Formular ggf. wenn Sie diese Option einfach mal deaktivieren und dann neu veröffentlichen?

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

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