Download Zeta 14 - jetzt geht auch kein Zeta 13 mehr

    Hallo,

    ich habe vor ein paar Wochen Zeta 14 heruntergeladen und installiert, hatte hier einige Probleme und musste es wieder deinstallieren. Bzw. das Programm hat eh nicht funktioniert und sich immer selbst heruntergefahren. Hatte hier auch schon davon berichtet. Nun sind ja ein paar Wochen vergangen, da ich wegen Urlaubsvertretung nicht mehr an der Homepage gearbeitet habe. Ich wollte nun einfach Zeta 13 wieder öffnen und etwas ändern. Habe ich dann auch getan. Allerdings übernimmt es keinerlei Änderungen wenn ich die Homepage dann hochlade. Generell ist seit dem Download alles sehr viel langsamer geworden. Verstehe wirklich das Problem nicht. Morgen schaut sich unser externer EDV´ler mal mein Computer an und versucht auch Zeta 14 zum laufen zu bekommen. Verstehe aber nicht wieso Zeta 13 jetzt auch Probleme macht.

    Ich wollte lediglich ein Bild bei den Ansprechpartnern mit einem Phantombild austauschen, da ein Kollege nicht mehr online sein möchte.

    Doch das möchte einfach nicht funktionieren.

    Bitte um Hilfe.

    Vielen Dank

    LG
    Larissa

    Hallo,

    auf Basis Ihrer Beschreibung können wir leider keine Hilfe bieten.

    Wir wissen ja nicht, was mit "seit dem Download" gemeint ist, denn ZP 13 blieb ja trotz ZP 14 installiert, und erfordert daher keinen neuen Download. Wir wissen auch nicht, ob Ihre FTP-Einstellungen im 13er Projekt auch stimmen, oder ob Sie vielleicht die Änderungen nur wegen alter Daten im Browser-Cache nicht sehen… Wir kennen ja nicht einmal die URL zur Seite mit dem ausgetauschten Bild, damit wir etwa überprüfen könnten, ob wir das selbe Bild sehen, wie Sie…

    Hier mal ein paar generelle Hinweise, wie man am besten eine Support-Anfrage verfasst:

    Wenn Sie Fehler / Probleme melden oder Fragen haben, seien Sie bitte so spezifisch wie möglich. "Funktioniert nicht" ist für uns sehr schwer einzuschätzen. Wir wissen nicht, was Sie erwarten haben und was Sie getan haben, um das Erwartete zu erreichen. Es ist daher notwendig, alles genau zu beschreiben:

    1. Welche Zeta Producer Version nutzen Sie?
    2. Welches Layout nutzen Sie? Z.B.: "Smart Responsive"
    3. Was möchten Sie erreichen?
    4. Was haben Sie gemacht? Beschreiben Sie Schritt für Schritt, welche Vorgänge Sie in Zeta Producer durchgeführt haben.
    5. Welches Resultat haben Sie erwartet?
    6. Was ist stattdessen passiert?
    7. Falls etwas falsch aussieht, zeigen Sie uns das anhand eines Screenshot und teilen Sie uns die URL der Website mit.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

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