Beiträge von Steffen T.

Hallo Annette, vielen Dank für den hilfreichen Hinweis! Schön, dass der Upload wieder funktioniert.

Kann ich auch reproduzieren. Werden wir beheben.

Hallo,

der Link ist in der Bildbeschreibung hinterlegt. Diese gehört zum Bild und wird überall dort verwendet, wo du dasselbe Bild mit Beschreibung einfügst – also sowohl auf deiner Übersichts-Seite als auch auf der Detailseite. Deshalb erscheint der Link an beiden Stellen und führt auf der Detailseite wieder auf sich selbst.

Am einfachsten entfernst du den Link aus der Bildbeschreibung und platzierst auf der Übersichts-Seite unter dem Bild einen separaten Text-Artikel mit dem gewünschten Link. So kannst du dasselbe Bild weiterhin auf beiden Seiten verwenden.

Hallo,

wir haben die Ausgabe geprüft und können deine Beobachtung bestätigen. Eine durchgängige Umstellung aller genannten Stellen auf die Root-URL ist aktuell über die normalen Einstellungen nicht möglich.

Die Sitemap können Sie jedoch separat anpassen:
1. Schließe die Startseite über die Seiteneigenschaften aus der automatisch erzeugten Sitemap aus.
2. Ergänze im globalen Attribut sitemap_additional_url_xml_fragments folgenden Inhalt:

<url>
 <loc>https://www.xn--grneflgel-r9ae.de/</loc>
</url>

Siehe auch: https://docs.zeta-producer.com/attribute-uebersicht.html#a3170

Erstelle und veröffentliche die Website anschließend neu. Prüfen Sie danach, dass die Sitemap die Root-URL statt /index.html enthält und die übrigen Seiten weiterhin vorhanden sind. Falls unter der Startseite weitere Seiten angeordnet sind, beachte dabei die Vererbung der Sitemap-Einstellung.

Die bestehende 301-Weiterleitung und den Canonical sollten Sie beibehalten. Interne Links und og:url bleiben durch diese Sitemap-Anpassung unverändert. Einen Zusammenhang mit den beschriebenen Rankingschwankungen können wir aus dem vorliegenden Befund nicht ableiten.

Ja, ist behoben.

Ja, sollte behoben sein.

Klicken Sie zunächst auf „Zurück“. Wählen Sie anschließend den fehlerhaften Link aus und klicken Sie oben auf „Gehe zu“.

Daraufhin wird die Seite geöffnet, auf der sich der entsprechende Artikel befindet. Suchen Sie dort den fehlerhaften Verweis und korrigieren Sie ihn.

Zur Info: https://www.zeta-producer.com/de/versionshinweise.html

Hallo,

bitte testen Sie zunächst mit einem FTP-Programm, zum Beispiel FileZilla (https://filezilla-project.org/download.php?type=client), ob die Verbindung zu Ihrem Webspace bei STRATO funktioniert. Verwenden Sie dafür dieselben Zugangsdaten wie in Zeta Producer und teilen Sie uns mit, ob die Verbindung klappt.

Bitte senden Sie uns außerdem einen Screenshot der Verbindungseinstellungen in Zeta Producer unter „Veröffentlichen > FTP-Server konfigurieren“. Lassen Sie das Kennwort dabei verborgen. Siehe https://docs.zeta-producer.com/v14/veroeffent…figurieren.html

Alternativ können Sie unseren Premium-Support nutzen. Dort können wir Ihnen direkter helfen. Siehe https://www.zeta-producer.com/de/premium-support.html

Hallo,

auf deinem Screenshot ist zu sehen, dass die Google-Vorschau in den Seiteneigenschaften unten abgeschnitten wird. Das ist zwar etwas unschön, aber kein gravierendes Problem: Betroffen ist die Vorschau im Dialog. Daraus ergibt sich kein Hinweis auf eine fehlerhafte Darstellung der Website bei Google. Für Zeta Producer 16 bieten wir keine weiteren Updates mehr an. Deshalb können wir diese Darstellung in Version 16 nicht mehr korrigieren.

Hallo zusammen,

ich konnte das Verhalten in Zeta Producer 17 ebenfalls nachvollziehen. Die Design-Blocks werden nach dem Einfügen zunächst nicht vollständig angezeigt. Nach dem Neuerstellen der geöffneten Seite mit Strg+F6 ist die Darstellung korrekt. Das könnt ihr vorerst als Workaround nutzen.

Vielen Dank für eure Hinweise und fürs Gegenprüfen!

Hallo Markus,

die Screenshots zeigen zwei unterschiedliche Probleme: Auf der Seite „System“ kann ein Headerbild nicht mehr gefunden werden. Beim Einfügen der Header-Verknüpfungen sind auf den fünf genannten Zielseiten bereits Header vorhanden, sodass dort kein weiterer eingefügt werden kann.

Bitte versuchen Sie folgende Schritte:

1. Erstellen Sie zunächst eine Sicherung Ihres Projekts.
2. Prüfen Sie den Header auf der Seite „System“.
   Wählen Sie die Seite aus und wechseln Sie mit F8 in den Spaltenmodus. Öffnen Sie dort den vorhandenen Header zur Bearbeitung und wählen Sie das betroffene Bild erneut aus. Falls der Header mehrere Bilder enthält, prüfen Sie bitte alle Einträge. Ist das Bild nicht mehr in der Bildverwaltung vorhanden, importieren Sie die Originaldatei erneut.
3. Falls sich der Header nicht bearbeiten lässt:
   Halten Sie die bisherigen Bilder, Texte und Einstellungen fest. Löschen Sie anschließend nur den betroffenen Header-Artikel auf „System“ und fügen Sie ihn neu ein. Die gesamte Seite muss nicht neu angelegt werden.
4. Prüfen Sie vor dem erneuten Verknüpfen die Zielseiten.
   Pro Seite ist nur ein Header im Headerbereich möglich. Auf den fünf in der Meldung genannten Seiten ist dieser Platz bereits belegt. Wenn dort stattdessen ein verknüpfter Header erscheinen soll, muss der bisherige Header nach Prüfung und Sicherung seiner Inhalte zunächst entfernt werden.

Erstellen Sie die Website anschließend vollständig neu. Wenn dabei keine Fehlermeldung mehr erscheint, können Sie erneut veröffentlichen.

Ob das Update die fehlende Bildzuordnung verursacht hat, lässt sich anhand der Screenshots leider nicht feststellen.

Falls diese Schritte nicht weiterhelfen und wir das Projekt untersuchen sollen, ist das im Rahmen einer Premium-Supportanfrage möglich. Melden Sie sich dazu auf unserer Premium-Support-Seite mit Ihrer Lizenznummer an. Dort sehen Sie, ob Ihnen noch Support-Tickets zur Verfügung stehen, und können die Anfrage stellen. Bitte geben Sie dabei auch den Link zu diesem Forenthema und Ihre vor dem Update verwendete Programmversion an.

Hallo und vielen Dank für den Hinweis.

Wir haben das Thema bereits aufgenommen und arbeiten an einer Lösung für Zeta Producer.

Hallo,

die bisherigen Angaben reichen leider noch nicht aus, damit wir Ihnen gezielt weiterhelfen können. Je genauer Ihre Beschreibung ist, desto schneller und besser können wir Ihr Anliegen nachvollziehen.

Bitte beachten Sie bei Fehlern, Problemen oder Fragen die folgenden Punkte und beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst konkret. Eine Angabe wie "funktioniert nicht" ist für uns leider schwer einzuordnen, weil daraus nicht hervorgeht, was Sie erreichen wollten und welche Schritte Sie bereits durchgeführt haben.

Hilfreich sind insbesondere diese Informationen:

* Welche Version von Zeta Producer verwenden Sie?
* Welches Layout nutzen Sie? Zum Beispiel: "Smart Responsive" (zu finden unter Hilfe > Support-Informationen)
* Was genau möchten Sie erreichen?
* Wie sind Sie dabei vorgegangen? Bitte beschreiben Sie die einzelnen Schritte, die Sie in Zeta Producer durchgeführt haben.
* Welches Ergebnis haben Sie erwartet?
* Was ist stattdessen passiert?
* Wie lautet die URL der veröffentlichten Website bzw. des Projekts, sofern vorhanden?
* Falls etwas fehlerhaft dargestellt wird, senden Sie uns bitte einen Screenshot und zusätzlich die direkte URL der betroffenen Seite.
* Falls eine Fehlermeldung erscheint, verwenden Sie bitte im Fehlerdialog die integrierte Funktion zum Melden des Fehlers (unten links auf den Pfeil klicken). Alternativ können Sie auch auf "Fehlerdetails" klicken und den dort angezeigten Text hier einfügen.

Nur mit diesen Informationen haben wir genügend Details, um die Ursache zuverlässig einzugrenzen und Ihnen gezielt weiterzuhelfen.

Kann ich nicht nachvollziehen.

Für Mitlesende noch kurz die Ursache: Auf dem Webserver war PHP 8.3 aktiviert, die Website wurde jedoch noch mit Zeta Producer 15 erstellt. Zeta Producer 15 unterstützt für die Formularfunktionen PHP nur bis Version 7.3.

Nach Umstellung auf eine kompatible PHP-Version funktionieren die Formulare wieder.

Das Problem wurde gelöst. Die Website war noch mit Zeta Producer 16.7 erstellt. Diese Version entschlüsselt das gespeicherte Shop-SMTP-Kennwort noch mit einem älteren Verfahren, das nach einer Aktualisierung der PHP-/OpenSSL-Umgebung beim Hoster nicht mehr zur Verfügung stand. Dadurch schlug die SMTP-Anmeldung des Shops fehl, obwohl der Formularversand weiterhin funktionierte.

Nach der Aktualisierung auf Zeta Producer 16.8.7, der erneuten Eingabe des SMTP-Kennworts und einer vollständigen Veröffentlichung funktioniert der Versand wieder mit den regulären Einstellungen.

Ergänzende Korrektur: Die öffentlich abrufbare Shop-Datei mit der Versionsangabe 15.1.0.0 war kein verlässlicher Hinweis auf die verwendete Zeta-Producer-Version. Die Website war korrekt mit Version 16.7 erstellt.

Hallo,

Sie haben uns hierzu auch eine Premium-Supportanfrage geschickt. Wir haben Ihre Anfrage dort beantwortet.

Hallo,

ein bereits mit Zeta Producer 16 erstelltes Projekt können Sie nach der Konvertierung auf Version 17 leider nicht ohne eine entsprechende Lizenz weiterverwenden.

Zum Testen von Zeta Producer 17 können Sie aber einfach ein neues Testprojekt erstellen und dort einen Shop einrichten. Mit diesem Projekt können Sie die Shop-Funktionen der Version 17 in Ruhe ausprobieren.

Hallo,

bitte laden Sie zunächst die aktuelle Version 17.2.4 von Zeta Producer herunter und installieren Sie diese erneut:

https://www.zeta-producer.com/de/download.html

Ihre vorhandenen Projekte und Einstellungen bleiben dabei erhalten.

Prüfen Sie anschließend bitte, ob sich das Projekt wieder ohne Fehlermeldung öffnen lässt.

Hallo,

ich habe das hier mit Zeta Producer 17.2.4 getestet, konnte das Problem bisher aber leider nicht nachvollziehen.

Tritt das Problem bei allen animierten Zitaten auf oder nur bei einem bestimmten? Bitte testen Sie auch einmal, ob Sie ein neues animiertes Zitat einfügen und anschließend wieder bearbeiten können.

Interessant wäre außerdem, ob das Problem auch in einem neu angelegten Testprojekt auftritt. Damit könnten wir etwas eingrenzen, ob die Ursache möglicherweise mit dem bestehenden Projekt bzw. einem bestimmten Widget zusammenhängt.

GwaeggiBitte schreiben Sie uns eine E-Mail an support[at]zeta-producer.com (bitte [at] durch @ ersetzen).

Geben Sie in der E-Mail bitte Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse sowie – falls vorhanden – weitere Angaben zu Ihrer Bestellung bzw. Lizenz an. So können wir in unserem System nach Ihrer Lizenz suchen und Ihnen weiterhelfen.

Wir konnten die Ursache im Projekt nachvollziehen.

Auf der betroffenen Seite werden zahlreiche Bilder per Lazy Loading erst beim Scrollen geladen. Beim ersten Klick berechnet die Navigation die Position des Ankerziels, bevor alle darüberliegenden Bilder geladen sind. Durch das anschließende Laden der Bilder verschiebt sich das Ziel. Deshalb landet der erste Klick an der falschen Stelle, während weitere Klicks korrekt funktionieren.

Die zusätzlichen CSS-Definitionen sind nicht die Ursache.

Als vorübergehenden Workaround kann folgender Code in das globale Attribut footer_script eingefügt werden:

<script>
document.querySelectorAll('img[loading="lazy"]').forEach(function (img) {
   img.loading = "eager";
});
</script>

Anschließend muss die Website neu erstellt und veröffentlicht werden.

Wir werden das Verhalten in einer Update-Version von Zeta Producer natürlich verbessern.

HOK Es gibt ja jetzt eine Supportanfrage zum Thema und das Projekt zum Testen habe ich auch. Also am besten mal abwarten.

Hallo,

Sie haben recht: In der aktuellen Version ist es nicht mehr möglich, das Protokollfenster geöffnet zu lassen und gleichzeitig Änderungen im Projekt vorzunehmen. Das Protokoll kann daher auch nicht mehr auf einen zweiten Monitor verschoben und parallel zum Projekt verwendet werden.

Als kleine Erleichterung können Sie das Protokoll jederzeit mit Strg+Alt+P aufrufen. Damit entfällt zumindest der Weg über das Menü und Sie können relativ schnell zwischen Projekt und Protokoll wechseln.

Hallo,

von einem Downgrade auf Zeta Producer 17.0.4 raten wir grundsätzlich ab. Wir empfehlen, immer die aktuellste Version von Zeta Producer zu verwenden, da diese neben neuen Funktionen und Anpassungen auch sämtliche Fehlerbehebungen und Verbesserungen enthält.

Für ältere Versionsstände wie 17.0.4 können wir zudem keinen Support mehr anbieten. Auch können wir nicht gewährleisten, dass ein mit 17.2.4 bearbeitetes Projekt anschließend mit einer älteren Programmversion problemlos geöffnet und weiterbearbeitet werden kann.

Bitte bleiben Sie daher bei der aktuellen Version 17.2.4.

Der Verlauf kann nicht mehr vollständig gelöscht werden. Einzelne Einträge lassen sich nun direkt über das X entfernen.

Zeta Producer startet grundsätzlich mit dem zuletzt geöffneten Projekt. Dieses Verhalten war auch in der vorherigen Version bereits so.

Sehr wahrscheinlich tritt der Fehler jedoch auf, weil auf einer Seite ein Bilderalbum verwendet wird, dessen zugehöriges Album in der Bildverwaltung nicht mehr vorhanden ist.

Wichtig:
Das Problem entsteht bereits beim lokalen Erstellen der Seiten, nicht erst beim Veröffentlichen.
Dadurch wird der Erstellungsprozess vorzeitig abgebrochen, sodass keine vollständige Ausgabe erzeugt werden kann.

In der Regel wird die betroffene Seite im Protokoll näher eingegrenzt.

Bitte gehen Sie daher wie folgt vor:

1. Starten Sie eine vollständige Neuerstellung über: Einstellungen > Erstellen > Alle Seiten erstellen
2. Öffnen Sie das Protokollfenster über die Tastenkombi: Strg + Alt +P
3. Beobachten Sie das Protokollfenster und achten Sie darauf, bei welcher Seite ein Fehler auftritt.
4. Die betroffene Seite ist in der Regel direkt oberhalb der Fehlermeldung aufgeführt.
5. Warnungen können ignoriert werden – relevant sind nur markierte Fehler.

Wenn Sie die betroffene Seite identifiziert haben:

1. Öffnen Sie diese Seite im Projekt.
2. Wechseln Sie mit F8 in die Spaltenansicht.
3. Entfernen Sie dort bitte das Bilderalbum-Widget, das auf das nicht vorhandene Bilderalbum verweist.

Falls mehrere Bilderalben betroffen sind, wiederholen Sie die Schritte bitte entsprechend.

Zur Info für Mitlesende: Es handelte sich hierbei um einen Fehler im Formular-Widget. Diesen haben wir heute mit einem Online-Update behoben.

dirk.hustadt und PlanungWR

Verwendet ihr beide Windows 10 und Zeta Producer 17.2.4?

Hallo,

der Fehler hängt sehr wahrscheinlich nicht mit einer Störung unserer Server zusammen. Er tritt bereits beim lokalen Start der WebView2-Komponente auf.

Zeta Producer verwendet eine eigene, mitgelieferte WebView2-Runtime. Deshalb hilft die separate Installation der Microsoft-WebView2-Runtime in diesem Fall nicht.

Bitte gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Installieren Sie Zeta Producer noch einmal vollständig neu, damit der gelöschte Ordner Applications\WebView2 wiederhergestellt wird.
2. Starten Sie Windows anschließend neu.

3. Beenden Sie Zeta Producer und benennen Sie diesen Ordner um:

   C:\Users\Dirk Hustadt\Documents\Zeta Producer 17\UserData.WebView2_de

   beispielsweise in:

   UserData.WebView2_de.old

4. Starten Sie Zeta Producer danach normal – nicht ausdrücklich „als Administrator“.

Zeta Producer legt den umbenannten WebView2-Benutzerdatenordner automatisch neu an.

Falls der Fehler weiterhin auftritt, senden Sie uns bitte die aktuellen Protokolldateien aus diesem Ordner:

C:\Users\Dirk Hustadt\Documents\Zeta Producer 17\logfiles

Dann können wir prüfen, ob beispielsweise ein Virenscanner, eine Windows-Sicherheitseinstellung oder ein lokaler WebView2-Prozess den Start verhindert.

Hallo Herr Meyer,

vielen Dank für die zusätzlichen Angaben. Ich habe mir das veröffentlichte Kontaktformular angesehen.

Bitte führen Sie zunächst folgende Schritte durch:

1. Installieren Sie die aktuelle Version 17.2.4 von Zeta Producer:
   Zeta Producer herunterladen
2. Die Website wurde aktuell mit der Home-/Freeware-Edition erstellt. Bitte geben Sie Ihre erworbene Lizenznummer ein und aktivieren Sie diese:
   Lizenznummer eingeben und aktivieren
3. Tragen Sie in den Website-Einstellungen als Web-Adresse
   https://www.uedemersv.de
   ein. Momentan ist dort noch die Adresse mit http:// hinterlegt.

4. Im Kontaktformular ist derzeit koesters-frank@t-online.de als erste Empfängeradresse eingetragen. Bitte tragen Sie stattdessen als erste Adresse ein existierendes E-Mail-Postfach mit der Domain uedemersv.de ein. Die T-Online-Adresse können Sie bei Bedarf als zweite Empfängeradresse ergänzen.

   Hintergrund: Das Formular versendet momentan über die PHP-Mailfunktion des Webservers. IONOS akzeptiert beim Skriptversand nur Absenderadressen, deren Domain zum Hostingvertrag gehört.

5. Klicken Sie anschließend unter „Veröffentlichen“ auf „Serveranforderungen prüfen“ und senden Sie uns bitte einen Screenshot des vollständigen Ergebnisses.
6. Erstellen Sie danach alle Seiten neu und veröffentlichen Sie die komplette Website, damit auch die Konfigurationsdateien des Formulars aktualisiert werden.

Testen Sie anschließend das Kontaktformular erneut. Falls der Versand weiterhin fehlschlägt, können wir als nächsten Schritt SMTP mit einem echten uedemersv.de-Postfach konfigurieren beziehungsweise die Mail-Protokolle des Webhosters prüfen.

Hallo, die Dateirechte von SendEmail.php sind mit 0644 korrekt. Die Logmeldung bezieht sich aber ausdrücklich auf die Verzeichnisrechte. Bitte prüfen Sie deshalb die Rechte aller übergeordneten Ordner bis einschließlich assets/php/formmailer; bei cyon sollten diese 0755 besitzen.
Sowohl SendEmail.php als auch zp-php-info.php liefern aktuell HTTP 403, während PHP an anderer Stelle der Website funktioniert. Der Zugriff wird daher bereits vom LiteSpeed-Webserver blockiert, bevor PHP oder der Mailversand ausgeführt werden. Sind die Verzeichnisrechte korrekt, wenden Sie sich bitte mit der vollständigen Logmeldung und den beiden URLs an den cyon-Support und lassen Sie dort auch Eigentümer/Gruppe sowie die LiteSpeed-Restriktion für Skriptverzeichnisse prüfen.

Hallo,

prüfen Sie bitte unten rechts in der Taskleiste, ob dort das Zeta Producer-Icon angezeigt wird. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Icon und wählen Sie „Symbol ausblenden“. Dadurch wird der Zeta Producer-Hintergrundprozess beendet.

Versuchen Sie danach bitte, das Setup erneut auszuführen.

Wenn das nicht funktioniert, dann bitte den Rechner mal neu starten.

Hallo,

danke für die Rückmeldung.

Sie können die Projektdaten des zu konvertierenden Projekts auf manuell zippen und uns zusenden.
Am einfachsten über folgende Seite: https://ft.zeta-software.de/de/upload?u=u1675702667
Geben Sie beim Upload bitte Ihren Namen und den Link zu diesem Forenthema an.

Hallo Herr Szabo,

wir haben Ihnen bereits im Thema „Wo ist meine Arbeit?“ angeboten, uns Ihr Projekt zur Untersuchung zuzusenden. Dieses Angebot haben Sie damals nicht genutzt.

Im Thema „Slider Probleme“ haben wir Sie außerdem ausdrücklich darum gebeten, zukünftige Supportanfragen sachlich, vollständig und nachvollziehbar zu stellen sowie zusammengehörende Probleme im bestehenden Thema fortzuführen. Auch das wurde hier nicht beachtet.

Pauschale Frustbeiträge wie dieser ermöglichen uns keine strukturierte Fehleranalyse. In dieser Form möchten und können wir keinen Support leisten. Eine Unterstützung ist nur möglich, wenn Sie auf unsere Rückfragen eingehen und uns die zur Untersuchung benötigten Informationen beziehungsweise Projektdateien bereitstellen.

Wir schließen dieses Thema daher. Ihr Benutzerkonto wird außerdem bis auf Weiteres moderiert. Neue Beiträge werden vor ihrer Veröffentlichung geprüft und nur freigeschaltet, wenn sie eine konkrete, sachliche und ausreichend vollständige Supportanfrage enthalten.

Wenn Sie eine individuelle Untersuchung und Unterstützung wünschen, stellen Sie bitte eine Premium-Supportanfrage. Dort können wir den Fall strukturiert mit Ihnen bearbeiten.

Hallo,

die bisherigen Angaben reichen leider noch nicht aus, damit wir Ihnen gezielt weiterhelfen können. Je genauer Ihre Beschreibung ist, desto schneller und besser können wir Ihr Anliegen nachvollziehen.

Bitte beachten Sie bei Fehlern, Problemen oder Fragen die folgenden Punkte und beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst konkret. Eine Angabe wie "funktioniert nicht" ist für uns leider schwer einzuordnen, weil daraus nicht hervorgeht, was Sie erreichen wollten und welche Schritte Sie bereits durchgeführt haben.

Hilfreich sind insbesondere diese Informationen:

* Welche Version von Zeta Producer verwenden Sie?
* Welches Layout nutzen Sie? Zum Beispiel: "Smart Responsive" (zu finden unter Hilfe > Support-Informationen)
* Was genau möchten Sie erreichen?
* Wie sind Sie dabei vorgegangen? Bitte beschreiben Sie die einzelnen Schritte, die Sie in Zeta Producer durchgeführt haben.
* Welches Ergebnis haben Sie erwartet?
* Was ist stattdessen passiert?
* Wie lautet die URL der veröffentlichten Website bzw. des Projekts, sofern vorhanden?
* Falls etwas fehlerhaft dargestellt wird, senden Sie uns bitte einen Screenshot und zusätzlich die direkte URL der betroffenen Seite.
* Falls eine Fehlermeldung erscheint, verwenden Sie bitte im Fehlerdialog die integrierte Funktion zum Melden des Fehlers (unten links auf den Pfeil klicken). Alternativ können Sie auch auf "Fehlerdetails" klicken und den dort angezeigten Text hier einfügen.

Nur mit diesen Informationen haben wir genügend Details, um die Ursache zuverlässig einzugrenzen und Ihnen gezielt weiterzuhelfen.

Hallo Herr Wetzel,

ich habe das Formular selbst getestet und kann den Fehler bestätigen. Ihre aktuellen Einstellungen sehen korrekt aus, eine SMTP-Debugausgabe erscheint jedoch weiterhin nicht.

Bitte legen Sie testweise mal noch ein vollständig neues Formular an und prüfen Sie, ob der Versand damit funktioniert.

Falls auch das neue Formular fehlschlägt, wenden Sie sich bitte an Ihren Webhosting-Anbieter und lassen Sie dort die PHP-/Mail-Logs prüfen. Alternativ können Sie eine Anfrage an unseren Premium-Support stellen, damit wir das Projekt und die veröffentlichten Dateien genauer untersuchen können.

Hallo Herr Wetzel,

vielen Dank für die Screenshots. Die Prüfung der Serveranforderungen wurde erfolgreich abgeschlossen. In der PHP-Konfiguration ist ebenfalls kein eindeutiger Fehler erkennbar: Die PHP-Mailfunktion ist nicht deaktiviert, ein Sendmail-Pfad ist vorhanden und OpenSSL ist aktiviert.

Im aktuellen Screenshot verwenden Sie beim Formular allerdings andere SMTP-Zugangsdaten als im zuvor gezeigten, funktionierenden Shop:

• Shop: smtp.strato.de mit tsa@tv1876-eberstadt.de
• Formular: smtp.ionos.de mit gup.homepagehgpw@hausarztpraxis-wetzel.de

Bitte tragen Sie für einen aussagekräftigen Vergleich im Formular exakt die beim Shop funktionierenden SMTP-Einstellungen ein – einschließlich des zu diesem Postfach gehörenden Kennworts.

Wichtig ist außerdem, dass die erste Empfänger-E-Mail-Adresse des Formulars mit dem SMTP-Benutzernamen übereinstimmt. Je nach Sicherheitsrichtlinien des jeweiligen Mailservers kann der Versand andernfalls abgelehnt werden. Wenn die Formularnachricht zusätzlich in einem anderen Postfach ankommen soll, können Sie dieses als zweite Empfängeradresse eintragen.

Bitte führen Sie anschließend folgenden Test durch:

1. Die funktionierenden SMTP-Daten des Shops im Formular eintragen.
2. Als Verschlüsselung Auto-TLS auswählen.
3. Die DEBUG-Ausgabe aktiviert lassen.
4. Google reCAPTCHA vorübergehend deaktivieren, um es als zusätzliche Fehlerquelle auszuschließen.
5. Beim Webhoster testweise von PHP 8.4 auf PHP 8.3 umstellen.
6. Danach die komplette Website erneut veröffentlichen und das Formular testen.

Falls weiterhin lediglich „Could not instantiate mail function.“ erscheint, teilen Sie uns bitte mit, ob zusätzlich eine ausführliche SMTP-Debugausgabe angezeigt wird.

Sollte sich die Ursache auf diesem Weg nicht ermitteln lassen, können Sie alternativ unseren Premium-Support nutzen. In diesem Rahmen können wir das Projekt und die veröffentlichte Konfiguration gezielter untersuchen und möglicherweise weitere Hinweise zur Ursache finden.

Hallo,

bitte klicken Sie in Zeta Producer unter „Veröffentlichen“ auf „Serveranforderungen prüfen“ und posten Sie einen Screenshot des vollständigen Ergebnisses.

Stellen Sie anschließend im Kontaktformular bitte noch Folgendes ein:
- Verschlüsselung auf Auto-TLS umstellen
- DEBUG Ausgabe aktivieren

Veröffentlichen Sie danach die Website erneut vollständig und testen Sie das Kontaktformular noch einmal.