Stefan S

Entscheidend ist ja, Funktionier das Formular mit den selben SMTP Einstellungen denn?

Hallo,

Chrome Browser funktioniert hier bestens und ich kann ohne Probleme einen Artikel dem Warenkorb hinzufügen. Ich vermute, Sie sollen mal Ihren Browser-Cache löschen

Was das "nicht abschließen" der Bestellung angeht, so liegt das meist daran,…

Wenn es nur auf C funktioniert, lassen Sie es auf C (das ist ja auch im Standard so voreingestellt). Vermutlich fehlen auf Z Berechtigungen (das betrifft dann aber das Betriebssystem und da können wir nicht helfen).

Eher nicht. Das ist wegen potentiellem Spamversand mittels einem solchen Tool viel zu gefährlich und würde Ihren Webserver dann ganz schnell auf eine schwarze Liste bringen.

PS: 90 x 40 (das haben Sie in den Layout-Einstellungen eingegeben) ist für eine Headergrafik auf jeden Fall viel zu klein!

Kann ich mir nicht erklären. Müsste ich online sehen können um das zu sagen. Wie ist die URL zur Seite?

Mir ist nicht ganz klar, wie Sie zum Ändern der Größe genau vorgegangen sind. Ich beschreibe daher einfach mal, wie es gemacht werden sollte:

Wenn Sie die Größe der Header-Bilder ändern wollen, so passen Sie dies zunächst in den…

Hallo,

etwas wenig Infos um vernünftig helfen zu können und es fällt mir auch enorm schwer auf diesem Screenshot irgend etwas zu entziffern (da sind meine Augen zu schlecht).

Welche Programmversion nutzen Sie (Hilfe > Programminfo)?
Wann/Wo erhalten…

Meine Antwort enthielt den Code, so wie er meiner Meinung nach sein sollte (5 Zeilen). Das sollte auch die Frage klären, wenn Sie es mit dem Code weiter oben (7 Zeilen) vergleichen.

IM Beispiel von oben gehört u.A. Zeile 3 vermutlich hinter Zeile 2. Da haben sich wohl ein paar Zeilenvorschübe eingeschlichen.
(Quelltext, 5 Zeilen)

Beim anderen Kunden war die Lösung auch, SMTP einfach zu deaktivieren.
Bei der Nutzung von SMTP (zum Testen, wie vorgeschlagen ein Formular nehmen) können Sie in den SMTP-Optionen ganz unten einen "Debug Modus" einschalten. Der zeigt dann im Fehlerfall…

Das lässt sich von hier aus nicht klären. Ggf. Premium-Support-Ticket nutzen.

HFB Webmaster Okay, selbe Fehlermeldung wir im 1. Beitrag. Das sieht mir dann wirklich nach fehlenden Berechtigungen aus (die Datei NNNNN.NNNN.ipc kann nicht geschrieben/gelesen werden). Oder es funkt uns ein Virenscanner dazwischen. Da müssten Sie…

Unser Formular unterstützt ja aktuell nur Google ReCaptcha. Wenn Sie eine Alternative suchen, müsste diese Alternative also auch das Formular mitbringen.

Ggf. hat mal das Systemdatum nicht gestimmt oder so. Bitte einfach ignorieren, wenn es bei aktuellen Bestellungen nicht mehr so ist.

Es stand nicht alles dabei damit wir das Problem verstehen können, daher musste ich nachfragen. Einer der wichtigsten Punkte für uns z.B. Punkt 4 (Wie sind Sie vorgegangen)… Wir können nämlich nicht auf anhieb erkennen, wie Sie ggf. falsch…

PS: um die SMTP-Funktionalität mal schnell zu testen, ohne den Shop zu beeinflussen, können Sie auf einer Beliebigen Test-Seite auch ein Formular einfügen und darin die SMTP-Optionenaktivieren. Der letztendlich genutzte Code zum Versenden ist der selbe…

Hallo,
das Problem hatte ich bei einem anderen Kunden neulich auch. Da war die Ursache, dass die Bestätigungs-E-Mails nicht versendet werden konnten.
Haben Sie in den Shop-Einstellungen einen SMTP-Server konfiguriert und aktiviert?

• Falls ja, versuchen

…

Besser ist es immer mit eigenem SMTP-Server, weil Sie da mehr Kontrolle haben, es weniger wahrscheinlich ist, dass die Mail als SPAM getagged wird und Sie z.B. TLS-Verschlüsselung bei der Übertragung nutzen können.
Manche Provider scheinen aber die…

Hallo,
das Problem hatte ich bei einem anderen Kunden neulich auch. Da war die Ursache, dass die Bestätigungs-E-Mails nicht versendet werden konnten.
Haben Sie in den Shop-Einstellungen einen SMTP-Server konfiguriert und aktiviert?

• Falls ja, versuchen

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