Software stürzt nach dem Start mit Fehlermeldung ab.

Ich kann momentan ZETA nicht laden, da die Software nach dem Start mit folgenden Fehlercodes abstürzt:

Erste Fehlermeldung:

Sobald ich auf "Fotsetzen klicke erscheint die nächts Fehlemeldung:

Drücke ich wieder auf Fortsetzen, bricht der Ladevorgang ab.

Ich habe bisher n die Software nicht deinstalliert und wieder installiert, da ich hoffe, dass es eine einfachere Lösung gibt.

Für schnelle Hilfe wäre ich dankbar.

Habe die neueste Version von Zeta, kann sie aber wegen fehlendem Zugang nicht genau nennen.

Gruß

Lutz

Habe versucht, die Fehlermeldungen zu berichten, doch kann ich nicht sagen, ob Sie die Meldungen auch erhalten haben. Beim Versenden dreht sich das System immer wieder im Kreis und kehrt zur Fehlermeldung zurück, ohne dass eine Bestätigung erfolgt, dass die Fehlermeldung auch rausgegangen ist.

Ich bitte um Klärung und Bestätigung des Erhalts.

Ich konnte mittlerweile das Problem lösen. Habe eine Fehlerbeseitigungsanleitung von Ihnen in einem andreen Thread gefunden, auf den ich zunächst nicht gestoßen war.

Dort heißt es:

Ich vermute, da hat es irgendwie die Datei mit den Programm-Einstellungen zerschossen.

Bitte gehen Sie folgendermaßen vor:

• Beenden Sie Zeta Producer
• Navigieren Sie in den Ordner "Eigene Dokumente\Zeta Producer 14\"
• Dort sehen Sie einen Ordner namens "Settings" – benennen Sie diesen Ordner um in "Kaputte-Settings"
• Starten Sie Zeta Producer

Nun sollte Zeta Producer wieder normal starten. Evtl. wird Ihr letztes Projekt aber nicht automatisch geöffnet, das öffnen Sie dann einfach über den Button "Öffnen". Falls Sie nicht die kostenlose Version genutzt haben, müssen Sie auch Ihre erworbene Lizenznummer erneut eingeben. Wenn nun alles funktioniert, können Sie den Ordner "Kaputte-Settings" löschen.

Nachdem ich diese Änderung vorgenommen habe, ließ sich Zeta wieder starten. Man muss lediglich danach die Projekte wieder importieren.

Auffällig ist nur, dass sich der Fehler offenbar etwas häuft.

Lutz