Lagerbestand mit "Bestellung" führt zur Nichtbestellbarkeit

Hallo Detailer,

ich habe das eben mal getestet und für unser "T-Shirt Damen 2-XL, Abteilung Aroha" eine Bestandskorrektur auf 3 durchgeführt. Unter https://www.hanabi-pirna.de/teambekleidung.php?variant-id=111 wird das T-Shirt als "Auf Lager" angezeigt. Auch Artikel, die "nicht auf Lager" sind, können in den Warenkorb gelegt und bestellt werden. Da ist also bei Dir noch irgendein anderer Fehler.

ich habe eben die Option "auch bei Bestand 0 bestellbar" entfernt, eine Bestellung ist nach wie vor möglich. Der Lagerbestand ist mit 3 angegeben, wenn 4 bestellt werden möchten, kommt es zu einer Fehlermeldung "...nicht ausreichend verfügbar"

Da der Shop bei uns aber nur Beiwerk und nicht Hauptzweck der Seite ist, beschäftige ich mich mit dem Shop eher weniger, kann also jetzt keine gezielten Ratschläge geben, welche Einstellung fehlerhaft ist.

Mir ging es zunächst nur um die Klärung, ob das Shopmodul einen Fehler hat. Nach meiner Ansicht nicht, da ich bei aktivierter Lagerbestandsverwaltung sowohl im Dashboard die Bestände erfassen kann als auch ein Artikel bestellt werden kann, der nur in geringer Anzahl vorhanden ist.

Zitat von Detailer

Buchungsart: Bestellung

Status: Offen

ggf. Beschreibung

Liefertermin

Anzahl

genauso ausgeführt, ich kann noch immer meine 3 vorhandenen T-Shirts bestellen, erst beim Versuch, mehr als die vorhandene Menge zu bestellen, kommt der Hinweis, dass eine Bestellung nicht möglich ist und mehr erst ab "Datum der Lieferung"

Wenn ich hingegen den Status der Bestellung von "offen" auf "gebucht" setze, weil beispielsweise DHL eben die Paketankündigung für Montag geschickt hat, können auch mehr als 3 T-Shirts bestellt werden.

Hallo Detailer ,

habe gerade mal bei den https://www.show--and--shine.de/artikeldetail.…ster-40-x-40-cm shoppen wollen. 15 Stück gehen (sind noch am Lager), bei 16 wechselt die Anzeige auf "Nicht verfügbar, nur noch 15 auf Lager". Soweit scheint das erst mal zu funktionieren. Poste mal bitte einen Artikel, bei dem genau die Problematik mit der eigenen Vorbestellung auftritt, damit wir das näher eingrenzen können.

Zitat von Detailer

Beispielswiese hier. Davon gibt's noch genug. Ich habe ein paar in der Lagerbestandsverwaltung nachbestellt. Können Sie auch nur einen ordern?

Ich vermute, da haben Sie im Backend eine Bestellung mit voraussichtlichem Lieferdatum 15.9. eingegeben, aber den Status noch nicht von "Offen" auf "Gebucht" gestellt.

Auch aus dem Handbuch:

Zitat

Den Status setzen Sie auf "Offen". Der aktuelle Bestand (Anzahl) wird somit nach dem Speichern noch nicht angepasst bzw. verbucht. Nach Erhalt der Lieferung wechseln Sie den Status dann einfach auf "Gebucht".

Eben! Daher wird auch im Shop kein Bestand angezeigt, und der Artikel ist nicht bestellbar, es wird aber eine Meldung angezeigt, dass am15.9. wieder Artikel erwartet werden. Damit die Bestellung in den Bestand gebucht wird, muss er auf "Gebucht" stehen (ggf. auch das Datum anpassen, das sollte nicht in der Zukunft liegen), nur dann wird die bestellte Anzahl dem aktuellen Lagerbestand hinzugebucht und der Artikel ist bei positivem Lagerbestand auch wieder bestellbar.

Nein, die Erklärung ist richtig. Eine Bestellung mit Status "offen" darf sich nicht auf aktuelle Bestandszahlen auswirken.

Ich bin aber nich nicht ganz sicher, ob ich Ihr Problem richtig verstehe. Sie sagen, dass der Artikel auch ohne die Stückzahl der Bestellung zu berücksichtigen aktuell immer noch einen Lagerbestand hat? Stimmt das und sind Sie da ganz sicher?

Gehen Sie doch mal aufs Backend auf die Startseite der Lagerverwaltung und klicken Sie auf die Artikelnummer dieses Artikels, damit wir nur dessen Zugänge/Abgänge sehen und machen Sie davon einen Screenshot.

Ich habe das eben folgendermaßen getestet:

In meinem Testshop hat ein Artikel noch einen Lagerbestand von 10. Danach füge ich im Backend eine Bestellung von 1000 Stück hinzu mit Status "offen" und Datum in der Zukunft. Der Artikel kann in meinem testshop immer noch bestellt werden.

In meinem Testprojekt ist das eben nicht so. Daher benötige ich den Screenshot um den ich Sie gebeten hatte. Am besten senden Sie mir auch gleich Ihr Projekt zur Prüfung:

1. Öffnen Sie Ihr Projekt in Zeta Producer
2. Gehen Sie auf das Menü "Extras"
3. Klicken Sie auf den Button "Optionen"
4. Klicken Sie auf "Aktionen"
5. Klicken Sie rechts auf die Aktion "Projekt Senden" damit diese Markiert ist
6. Klicken Sie unten auf den Button "Ausführen"
7. Geben Sie im 1. Feld Ihre E-Mail-Adresse ein, damit wir Sie für Rückfragen kontaktieren können
8. Geben Sie als Referenz ins Feld Bemerkungen den Link zu diesem Forum-Artikel ein(per Kopieren und Einfügen)
9. Klicken Sie auf den Button "Senden"

Während wir an Ihrem Projekt arbeiten, sollten Sie bei sich keine Änderungen durchführen, denn sonst müssten Sie das ggf. nochmals im von uns modifizierten Projekt durchführen.

Hallo,

hier geht es nicht darum, ob ich Ihnen glaube, sondern darum genau zu verstehen, was Ihr Problem ist und wie der Shop konfiguriert ist. Nun habe ich ja Ihr Projekt und kann dies in Ruhe prüfen.

OK, Ursache gefunden. Fehler im Shop-Code. In meinem Testprojekt trat das nicht auf, da ich Artikel mit Varianten genutzt habe Sie aber nicht.

Müssen wir korrigieren und können das dann als Online-Update rausbringen. Geben Sie uns etwas Zeit.

Ja, können Sie.

OK,

Online-Update ist raus und sollte so gegen 12:00 Uhr verfügbar sein. Ab 12:00 bitte mal auf "Extras > Updates suchen" klicken. Dann nach erfolgreichem Download der Online-Daten auf "Erweitert > Erstellen > Ausgewählte Seiten erstellen" klicken, die Option "Alle Vorlagendateien kopieren" aktivieren und auf den "Start"-Button klicken um das Shop-Widget neu zu erstellen. Danach auf "Veröffentlichen > Website online veröffentlichen" klicken.

Es kann sein, dass es notwendig ist, die Bestellung einmalig zu bearbeiten und nochmals abzuspeichern. Versuchen Sie das bitte mal testhalber bei einem Produkt.

Könnte ich zum Test mal das Projekt von gestern veröffentlichen?

Hallo,

also da war wohl gestern etwas mit dem Online-Update schief gelaufen und es enthielt nicht die neuen Daten. Ich habe das nun eben nochmals aktualisiert und auch bereits getestet. Nun sollte alles klappen. Einfach nochmal die Update-Routine durchführen (erneutes Abspeichern der Bestellung ist nicht notwendig).