siehe Support / Unterstützung

Bitte entsprechend dem oben verlinkten Muster eine Supportanfrage erstellen, die alle benötigten Daten enthält. Ziel sollte es sein, dass ein Problem nach wenigen Beiträgen gelöst ist und nicht bei Beitrag 5 immer noch nach Details fragen.

Hallo Futterfleisch,

In Deiner Anfrage steht nicht drin:

1. um welche Webseite es geht?
2. Welche Version von Zeta verwendet wird?
3. seit wann das Problem auftritt?
4. ob unmittelbar davor Änderungen an der Seite oder der Konfiguration des Servers vorgenommen wurden?
5. Welche PHP-Version auf auf dem Server läuft?
6. bei welchem Hoster Deine Seite läuft?

Ein Nutzen der Suchfunktion des Forums hätte ebenfalls bereits zu diversen Treffern geführt. Hauptursache ist gegenwärtig der auf dem Hosting-Server erfolgte Wechsel von PHP 5.6 auf PHP 7.2. PHP 7.2 wurde aber erst nach dem letzten Release von Zeta 13.3 veröffentlicht, so dass nicht sichergestellt ist, dass unter Zeta 13.3 entwickelte Seiten mit PHP 7.2 funktionieren.

Lösung, gestaffelt nach Zeta-Versionen:

Zeta 9 - 12:

beim Hoster den "Extended-Support für PHP 5.6" bestellen, kostet je nach Anbieter zwischen 5 und 10 € monatlich

Zeta 13:

Wechsel auf PHP 7.1 (Sicherheits-Support bis 01.20.2019)

Zeta 14:

läuft stabil mit PHP 7.2 (Sicherheits-Support bis 30.11.2020)

Die Chrome-Konsole zeigt für die Seite zunächst einmal keinen Fehler an, PHP-Version stimmt. Die Seite ist mit 14.3.1 gemacht, aktuell ist die 14.3.3. Bite mal im Programm nach Updates suchen lassen.

Parallel benötigen wir noch die genaue Konfiguration im Formular

1. Formular öffnen und auf Optionen gehen, dann bitte angeben, was dort unter "Script" steht.
2. Optionale Einstellungen öffnen und von dort angeben, was unter SMTP in den einzelnen Feldern eingetragen ist.

Hallo Tino,

wenn jetzt auch noch in den Optionalen Einstellungen KEIN Häkchen bei "Formulare per SMTP versenden" drin ist, ist das Formular erst einmal korrekt eingerichtet.

Jetzt bitte, damit auch alle Daten übertragen werden, ausnahmsweise wie folgt veröffentlichen:

1. "Erweitert" -> "Erstellen" -> "Alle Seiten erstellen"
2. "Veröffentlichen" -> "komplette Website veröffentlichen"

Danach Browser-Cache leeren und testen, ob es jetzt funktioniert.

Zur Erläuterung für Mitleser:

Durch das gesetzte Häkchen wurde der Versand übrr SMTP aktiviert, es wurden aber keine Serverdaten eingetragen. Die hellgrau im Formular vohandenen Texte sind nur eine Mustervorgabe, welche Daten dort einzutragen sind.

Ein riesen Kompliment an Hanabi , da wäre ich niemals draufgekommen!

Mich hatte im Quelltext irritiert, dass dort "usesmtp" stand ohne weitere Angaben.

Auch deswegen sind Screenshots immer aussagekräftiger!