Chat Tool in Seite einbauen

pks-team

Hallo,

wir nutzen eine 3CX Telefonanlage. Die bietet eine Integraiton, wo man auf einer Wordpressseite ein Chattool einbinden kann (so eine von diesen Fenster die einen auf der Webseite verfolgen und zum draufklicken auffordern um Live Support zu bekommen).

Das geht auch ohne Wordpress, dann muss man aber:

im <Head> Bereich etwas eintragen und im CSS.

SIehe hier: https://www.3cx.com/docs/website-live-chat-talk/

Da bin ich verloren. Wie komme ich an den <Head> Bereich dran?

Kann mir ZP mit eine Ticket helfen?

Hanabi

Hallo Norbert,

Einträge innerhalb des <head> machst Du über das Attribut additional_meta. Dort den ersten Teil des Codes eintragen, CSS über Einstellungen und dann den zweiten Teil des Codes über das Widget HTML-Quelltext.

pks-team

Hallo Thomas,

für ein Nichtprogrammierer wie ich ist das zum scheitern verurteilt

Wie trage ich assets/callus.js"> in das Attribut ein? Da sind ja Gänsefüsschen und Spitz Klammer zu. Muss doch vorher "aufgehen"?

Das Eintragen von:

Code

#callus{
--call-us-form-header-background: #007bc7;  //Primary Color
--call-us-header-text-color: #ffffff;                    //Secondary Color
position: fixed;
bottom: 20px;
right: 6px;
}

Hat bewirkt dass das einfach oben auf der Webseite angezeigt wird.

Hanabi

Hallo Norbert,

poste mal einen Link zur Seite des Anbieters des Plugins. Kann ich mir allerdings erst am Wochenende ansehen, bin gerade noch entlang der tschechischen Elbe unterwegs.

pks-team

Hallo Thomas,

das ist http://www.3cx.com. Siehe ersten Post: https://www.3cx.com/docs/website-live-chat-talk

Geniesse die Zeit an der Elbe.

Danke im Voraus

Hanabi

Hallo Norbert,

da muss ich jetzt tatsächlich mal "sorry" sagen, aber ich habe keine Idee zur Umsetzung.

jjonline

Hallo und einen schönen 1. Mai!

Auf einen Chat hatten mich einige Kunden auch bereits angesprochen. Klingt interessant. Wobei ich aber befürchte, dass hier auch wieder die DSGVO in Bezug auf die rechtlichen Aspekte die Umsetzung kompliziert macht.

Hanabi

Hallo Jörg,

wenn ich die Beschreibung richtig lese, gibt es auch eine Version, die auf dem eigenen Server lauffähig ist. Mit "stand alone" sollten die Datenschutzanforderungen beherrschbar sein.

Stefan S

Ich hab das mal angesehen. Hier ist die Anleitung: https://hosting.zeta-producer.com/6314551554/index.html

Die Anleitung ist in einem Projekt, in dem das auch, wie beschrieben, eingebaut ist. Der Chat-Button ist sichtbar, aber eben nicht funktional, weil ich keine URL zu einer funktionierenden 3CX-Anlage habe.

jjonline

Hallo Thomas, hallo Stefan,

danke! Installation schaut einfach aus. Mit dem Rest müsste ich mich noch beschäftigen.

Wenn es sich auf einem eigenen Server installieren lässt, umso besser.

Stefan S

Die Anleitung ist spezifisch für pks-team. Ohne 3cx VOIP-Anlage funktioniert das nicht. Ist keine generelle Chat-Lösung. Nur falls das nicht klar war.

jjonline

Stefan S Hallo, doch es war mir klar. Aber danke nochmals für den Hinweis!

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