Live-Dashboard: Kundenkonto Löschen

  • Hallo zusammen

    Auch wenn im ersten Moment nicht immer alles auf Anhieb 100% so funktioniert wie ich es mir vorstelle, so möchte ich dennoch mal ein dickes Lob an die Entwickler von ZP aussprechen.

    Und nun zu meiner Frage, ich stehe mal wieder so richtig auf dem schlauch.

    Wo kann man im Live-Dashboard die erstellten Kundenkonten wieder löschen. Ich finde keine Möglichkeit die Demo-User wieder zu löschen.

    Herzlichen Dank für eure immer wieder geschätzte Unterstützung.:)

    Lieben Gruss

    Roland

    Mit freundlichem Gruss

    Roland Lehmann

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    Zeta Producer (Express & Business)

    Version: 16.8.4

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  • Hallo Thomas,

    erstmal danke für deine Antwort.

    Nun habe ich aber folgendes Problem:

    Nach einigen Testbestellungen haben sich auch in der Kundendatenbank fingierte Kunden angelegt, welche ja weder gelöscht noch bearbeitet werden können. Soweit Ok.

    Als ich mich dann aber mit einem bestehenden Account (siehe Printscreen unten) anmelden wollte kam die Meldung "Passwort falsch". Kann ja sein. Also wollte ich Passwort zurücksetzen, was aber auch nicht ging, da die Mailadresse nicht existieren soll, was aber auch nicht stimmt.

    Vielleicht hat jemand eine Lösung, da man bekannterweise die Konten nicht so ohne weiteres löschen oder bearbeiten kann.

    Ich bin für jede kreative Antwort dankbar.

    Freundlichst grüsst

    Roland

  • Hallo,

    Kundenkonten können aktuell – und sollten auch nicht – gelöscht werden, weil sonst inkonsistente Datensätze entstehen könnten, wie z.B. Bestellungen ohne Besteller.

    Wenn eine Bestellung durchgeführt wir, wird zwar die Kunden-E-Mail in der Datenbank gespeichert, aber noch kein richtiges Konto angelegt. Ein richtiges Konto wird erst angelegt, wenn der Kunde die entspr. Option auch aktiviert hat und Sein Konto dann auch bestätigt. So lange noch kein richtiges Konto angelegt ist, kann ach das Passwort ggf. nicht zurück gesetzt werden… Was Sie hier beobachten, ist also normal, auch wenn es nicht so aussieht.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Hallo Stefan

    Das Konto welches ich oben erwähnte wurde korrekt angelegt und auch entsprechend bestätigt. Hat auch funktioniert, bevor das Gastkonto welches für eine fiktive Bestellung mit einer nicht existierenden Mailadresse "qw@qw.ch" zum Test getätigt wurde, welche somit auch kein Passwort hat, da es ein Gast Konto ist.

    Wäre Irgend wie schon schön, wenn es eine Möglichkeit zum aufräume gebe bevor der Shop dann endgültig scharf Online geht.

    Ich hoffe mich klar artikuliert zuhaben.

    Mit freundlichem Gruss

    Roland

    Mit freundlichem Gruss

    Roland Lehmann

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  • Wenn der Shop noch nicht wirklich online ist, können Sie vor dem Online-Gehen einfach die Datenbank "shop-local.db" auf dem Server löschen. Zu finden unter "assets/php/SHOP-DATA/kryptischer-ordnername/

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Hallo Stefan

    Danke für deine Information, habe es ausprobiert.

    Nach dem löschen der "shop-local.db" waren auch sämtliche bereits eingepflegten Artikel weg. Danach habe ich anstelle der "shop-local.db" die "shop-web.db" entfernt und es scheint mehr meiner Vorstellung zu entsprechen. Alle Artikel waren in der Aktiven Bestandsverwaltung noch vorhanden, nur die Zu- und Abgänge sowie sämtliche Kunden und Bestellungen im Dashboard und in der Kundenverwaltung waren gelöscht, was ja auch gewollt war.

    Ist das in Ordnung, oder bekomme ich später Probleme?

    Gruss, Roland

    Mit freundlichem Gruss

    Roland Lehmann

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  • Oh, sorry. Dann habe ich die beiden Datenbanken verwechselt. Die eingepflegten Artikel werden ja aber bei erneutem Veröffentlichen wieder auf den Server geladen…

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Alles klar.;)

    Danke, Roland

    Mit freundlichem Gruss

    Roland Lehmann

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