ZP 15.2 startet nicht mehr

  • Hallo,

    ich war am ändern von EInstellungen im Layout (Poster Responsive) als ZP sich ohne Fehlermeldung verabschiedet hat. Danach ließ sich ZP nicht mehr starten.

    Ich habe den PC gebootet, was nicht geholfen hat. Aus einem anderen Thread habe ich gelesen, mann soll den Setting Ordner umbenennen. Habe ich gemacht, hilft aber nicht. Es wird ein neuer Setting Ordner angelegt. Der ist aber leer und ZP startet immer noch nicht.

    Auch nicht aus dem Symbol in der Taskleiste.

    Wie kriege ich das gelöst?

    Grüße

    Norbert

    Corsita Resort Koh Mak

  • Habe dann noch etwas hefunden:

    Zeta Producer 15 öffnet sich nicht mehr richtig

    • zetacaspol.exe

    Erstellt ein Log in dem ich nichts verdächtiges sehe. ZP Startet immer noch nciht

    • script-reg-fixer.exe

    Erstellt auch ein Log in dem am Ende steht "REGSVR32 exited with exit code „0“. ". ZP startet immer noch nicht

    • net-fx-setup.exe

    installiert .NET Framewoirk nicht weil bereits ein neueres Update installiert ist.

    Ich habe danach ncohmals den Settigsordner umbenennt und das System gebootet. Das hat bewirkt dass ein neuer Settings Ordner angelegt wurde. Enthält producer-tbb-logging.config, settings.xml und settings-meinname(at)meinemaschine.xml. ZP startet immer noch nicht

    Nun weiß ich wirklich nicht mehr weiter

    Grüße

    Norbert

    Corsita Resort Koh Mak

  • Hallo,

    weil ich weiter machen wollte (musste) habe ich einfach ZP neu installiert. Dabei ist mir wieder das Problem mit der Microsoft Access Database Engine über der Weg gelaufen, was ich hiermit behoben habe.

    Grund für das Problem werden wir somit vermutlich nicht erfahren.

    Grüße

    Norbert

    Corsita Resort Koh Mak

  • Zu früh gefreut.

    Habe 20 Minuten gearbeitet und dann eine Layout Änderung gemacht. Bin nun wieder am Anfang dieses Threads:

    Zitat

    ich war am ändern von EInstellungen im Layout (Poster Responsive) als ZP sich ohne Fehlermeldung verabschiedet hat. Danach ließ sich ZP nicht mehr starten.

    Habe dann wieder von vorne angefangen mit einer Neuinstallation. Die ist aber gescheitert mit einer Datei (etwas .httpd) die sie nicht überschreiben konnte. Habe dann die Installation abgebrochen und komplett deinstalliert und erst dann neu installiert (Seltsamerweise war bei dieser Vorgehensweise die Lizenz noch vorhanden und musste nicht neu eingegeben werden. Anders als vorher, wo ich nur "drüber" installiert hatte).

    In der Annahme das Projekt könnte das Problem sein, habe ich ein anderes Projekt geöffnet und Layout Änderungen gemacht. Ohne Probleme. Habe dann wieder das Ursprungsprojekt geöffnet und Layout Änderungen gemacht. Ohne Probleme.

    Habe dann "spasseshalber" den ZP 32 Bit patch Angewendet in der Annahme der verursacht das Problem. War nicht der Fall.

    Weil mittlerweile mein Office 2010 nicht mehr ordentlich klappte habe ich die Microsoft Access database engine 2010 (English) deinstalliert und danach Office 2010 repariert. Layout Änderung im ZP Projekt gemacht und kein Absturz.

    Bin also jetzt in einem Zustand wo es scheinbar läuft.

    Grüße

    Norbert

    Corsita Resort Koh Mak

  • Hallo pks-team ,

    mit Office 2010 glaube ich nicht, dass es da Probleme gibt. Ich habe bis Ende 2019 auch mit der 2010 gearbeitet, in 32 sowie in 64 Bit. Ohne Probleme.
    Hast du denn mal die AccessDatabaseEngine_X64, die Zeta mitliefert installiert?

    Freundliche Grüße

    Andre G. (Zeta Producer-Anwender)

  • Hallo Andre

    Zitat

    Hast du denn mal die AccessDatabaseEngine_X64, die Zeta mitliefert installiert?

    Zumindest nicht bewusst. Macht das nicht die Installationsroutine von ZP?

    Derzeit ist es mir gerade eben wieder abgestürzt beim EInfügen eines Bildes in den Header Bereich. Ist noch einmal hochgekommen und wieder abgestürzt und kommt nun gar nicht mehr hoch. Bin wieder am Start des Threads...

    Grüße

    Norbert

    Corsita Resort Koh Mak

  • Es ist zum verzweifeln. Bei der nun neurlichen Reinstallation bleibt die Installation gegen Ende hiermit "hängen":

    Habe eine "1" getippt und dann wurde fertig installiert. Ob aber Microsoft Data Access Components installiert ist, das weiß ich nicht. Werde nun versuchen einfach so in diesem Zustand zu arbeiten (mit "defektem" Office 2010) um zu sehen ob der Fehler wieder passiert.

    Grüße

    Norbert

    Corsita Resort Koh Mak

  • Hallo Norbert,

    der Ordner /settings enthält benutzerspezifische Daten wie die Lizenznummer und wird bei einer Deinstallation nicht gelöscht. Dadurch war die Lizenznummer nach der Neuinstallation noch vorhanden. Der Ordner wird bei einer Neuinstallation erkannt und nicht überschrieben. Die komplette Reihenfolge wäre also:

    - deinstallieren

    - settings umbenennen oder löschen

    - neu installieren

    Wenn das System gerade läuft, lasse es so und ziehe morgen ein Support-Ticket, die Kollegen sind dann aus den Weihnachtsferien zurück.

  • Macht das nicht die Installationsroutine von ZP?

    Vermutlich nur, wenn gar keine Access Database Engine vorhanden ist. Aber da du Office bereits installiert hattest, wurde die Prüfung übersprungen.
    Wenn Thomas seine Vorgehensweise nicht erfolgreich ist, bleibt wirklich nur noch das große Los zu ziehen, zur Lösung des Problems.

    Freundliche Grüße

    Andre G. (Zeta Producer-Anwender)

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