V15.2 / Produkt in Warenkorb legen geht nicht.

    Hallo zusammen

    Ich bin der neue hier im Forum! :)

    Mein Name ist Patrick, ich benutze ZP schon seit Jahren für eher einfachere Seiten.

    Bis anhin konnte ich anstehende Probleme immer mit Hilfe des Handbuches oder dem Forum hier Lösen.

    Top Arbeit hier...Danke :thumbup:

    Nun übe ich aber schon seit Stunden und krieg es nicht gebacken:(

    Das Problem:

    Habe Heute mein ZP13 Business auf ZP15 Business updatet. Auf meiner aktuellen Firmenseite wollte ich mal etwas mit dem Onlineshop spielen.

    Leider kriege ich aber kein Produkt in den Warenkorb.

    Es erscheint immer die Fehlermeldung:

    Fehler!

    Der Artikel konnte nicht in Ihren Warenkorb gelegt werden:

    Status: error
    Error:

    Hier der Link zur Page:

    https://www.ihlgroup.ch/artikeldetail.…rren-lederschuh

    (aktuell habe ich ZP Vorlageprodukte zum testen Online)

    Kundenaccount anlegen und so ein Zeug geht alles, Vorschau im ZP auch nur Live geht der Warenkorb nicht zu befüllen!

    Was habe ich schon probiert:

    - Alle im Handbuch beschrieben Checks ausgeführt, kein Fehler:!:

    - Alle gängigen Internet Browser (Cache geleert) ausprobiert.

    - Beim Hoster alle PHP Versionen getestet (PHP 7.1-7.2-7.3) alle Rechte gesetzt und wieder nicht...

    - Im FTP des Hoster alle Files gelöscht und HP neu veröffentlicht.

    - ZP 15 deinstalliert und neu installiert (HP von ZP 13 wieder migriert)

    - Neues leeres Projekt im ZP 15 erstellt mit nur einer Shop Seite, drei vier Produkten, gleiches Ergebnis: Fehler! :cursing:

    ok, dann zurück zu ZP 13, dort eine alte HP genommen auf welcher wir WM und EM Tippen, dort habe ich schnell ein Produkt eingefügt, und siehe da: Dort geht alles! :?:

    http://www.nbchs.ch/test.php

    Also denke ich mal es liegt nicht am Hoster???

    Hat jemand eine Idee? Was habe ich vergessen einzustellen? Welches kleine Häcklein ist es :/

    Ach ja, Dashboard geht auch nicht. Es steht , geht erst nach dem Veröffentlichen...habe ich ja erst dutzende Male...dort steht im Log dann noch in der obersten Zeile :API key is empty.:?:

    So, was braucht Ihr noch?

    Habe Office 365 32bit, Windows 64bit, ZP 15.2 32bit

    Bin um jede Hilfe dankbar.

    Gruss Patrick

    Hallo Patrick,

    willkommen im Forum.

    Auf den ersten Blick würde ich https als Ursache sehen. Deine Webseite ist unter https://www.ihlgroup.ch/index.html erreichbar. Im Quelltext von "Kontakt" wird aber auf die Adresse "Nachricht erfolgreich versendet" über http:// verwiesen.

    Gehe unter "Veröffentlichen" auf die FTP-Einstellungen und ergänze dort vor der Webadresse https:// . Danach neu veröffentlichen. Vor einem Test entweder den Browser-Cache löschen oder die Seite im Inkognito-Modus aufrufen.

    Hallo Thomas

    Besten Dank für deine Antwort.

    Habe die FTP Einstellung abgeändert, jedoch ohne Erfolg.

    Habe nun wieder "meine" Produkte auf der Page daher ist der Link oben ungültig. Hier der aktuelle:

    https://www.ihlgroup.ch/shop.php

    Beim Dashboard kommt nun eine neue Fehlermeldung: (ach ja, Server Backend geht auch nicht)

    " Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (403) Unzulässig."

    Bin ratlos, liegt es an meinem Computer, an ZP 15, oder doch dem Hoster (Hostfactory.ch)

    Um meinen Computer auszuschließen, gehe ich mal an den meiner Frau, ist brandneu und bastle da mal schnell einen Shop. Mal schauen was passiert.

    Grüsse

    Habe auf dem anderen Computer einen Shop erstellt, Ergebnis: Warenkorb lässt sich nicht befüllen, Dashboard geht nicht. ;(

    Also an meinem alten Rechner liegt es nicht. :thumbup:

    Doch das Hosting?

    Habe im Anhang mal ein paar Bilder was ich da so alles verstellen kann. (Habe aber glaube schon alles aktiviert und deaktiviert und umgekehrt...:rolleyes:)

    Kleine Anmerkung zu Ihrem Bild 3:
    In mehreren unterschiedlichen Beiträgen wird hier im Forum stets die Verwendung von „Charset UTF8" empfohlen.


    Bei Ihrem Problem kann ich Ihnen leider selbst nicht helfen, das machen dann sicher Spezialisten.

    Freundliche Grüße
    Walter
    Zeta Producer 14.3.3, 15.4.1 und 16.8.6.0 Express

    Hallo Patrick,

    anscheinend hast Du nach dem letzten Beitrag bereits auf UTF-8 umgestellt, da die gestern noch fehlerhaften Umlaute jetzt korrekt dargestellt werden. Die Fehlermeldung 403 weist auf fehlende Datei- oder Ordnerberechtigungen hin. Verbinde dich via Filezilla mit dem Server und kontrolliere die Berechtigungen im Ordner /assets/php. diese sollten auf 705 oder 755 für Ordner und 604 für Dateien stehen.

    Walter , danke für den Hinweis. Habe ich umgestellt. :thumbup:

    Thomas, Alle Ordner stehen auf 755, aber alle Dateien in jedem der Ordner stehen auf 644, also auch Lese-rechte für Gruppe. Sollte kein unterschied zu 604 machen oder?

    Es wären sehr viele Dateien in all den Unterordnern von /asset/php um sie alle zu ändern.

    Im Anhang noch ein Log File meines Hoster, dies schreibt er bei jedem Versuch etwas in den Warenkorb zu legen.

    Habe IP Adressen anonymisiert.

    Das Fehlerprotokoll bringt den entscheidenden Hinweis: Die serverseitige Firewall (WAF) blockiert den Zugriff. Hatten wir vor nicht all zu langer Zeit schon mal im Forum. Antworten dazu können vermutlich die Mitarbeiter vom Support (ab morgen) geben.

    Hallo Thomas

    Vielen Dank, genau das ist es! :thumbup::thumbup::thumbup::thumbup:

    Viel kann ich beim Hoster da nicht machen, ausser meine IP auf eine Whitelist schreiben lassen, und siehe da: Es funktioniert!

    Natürlich nur bei mir, aber immerhin weiss ich nun wo das Problem liegt.

    Habe hier im Forum auch schon einen Beitrag gefunden der dieses Thema behandel:

    Online Shop

    Also werde ich gleich bei meinem Hosting Provider ein Ticket lösen und mal schauen ob die das einstellen können.

    Ich melde mich hier nochmals bevor das Thema geschlossen wird wie es ausging und was zu tun ist falls weitere Schweizer Zeta Kunden bei diesem Hoster sind.

    Danke nochmals für den tollen Support.

    Gruss Patrick

    Der Hosting Anbieter: Hostfactory.ch konnte problemlos in der WAV die Einstellungen vornehmen.

    Nun müsste Global das befüllen des Warenkorbes möglich sein.

    Was mich etwas stört ist das sich ein Enduser wie ich überhaupt mit so einem Thema beschäftigen muss.

    Ich denke Hostfactory ist nicht ein kleiner Hosting Anbieter und ich glaube die wissen was Sie machen. Ich glaube eher das ZP15 noch nicht so ausgereift ist wie es sollte, denn in ZP13 ging es.

    Ich kriege nun täglich vom Provider des Hosting Sicherheits Warnungs Mail das mein Domainaccount angreifbar ist. (Durch die Öffnung der Verzeichnisse welche ZP15 braucht)

    Schade, denn so ist ZP15 keine Lösung für mich.

    Thema kann geschlossen werden.

    Gruss Patrick

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