Timeout bei Verbindung über Proxy

Guten Tag,

wir nutzen Zeta Producer 15.2.0 und haben ein Problem bei der Verbindung über eine Proxy. Auch mit Version 14 traten diese auf, konnten aber durch entsprechende Freischaltungen in der Proxykette geklärt werden. Mit der aktuellen Version ist eine Verbindung nicht mehr möglich. Ein Verbindung vom selben Rechner mittels FileZilla läuft ohne Problem.

Es handelt sich um einen HTTP Proxy Server ohne Authentifizierung.

Die Einstellungen im Zeta Producer sind wie folgt:

Modus: Passiv

Anschluss: 21

Zlib-Komprimierung: aus

Alternative Ordner-Erkennung: aus

Workaround für Fehler 426: aus

Proxy Server: an

Typ: HTTP

Adresse: <IP des Proxy Servers>

Port: <Port des Proxy Servers>

Benutzername und Passwort für den Proxy sind leer

Diese Einstellungen decken sich 1:1 mit denen im FileZilla, der anstandslos funktioniert.

Interessanterweise scheint auch eine Verbindung aufgebaut zu werden, denn beim Testen der Verbindung legt Zeta eine Datei auf den FTP, welche ich über FileZilla sehen kann. Diese hat dann zb Namen wie: 47f9f7fb-839e-46b8-b4a7-5d7db0713589zp14.3-publish-test

Interessant ist hier natürlich "zp14.3" obwohl wir zp15.2 einsetzen, aber das mag ein interenes Problem sein. Fakt ist, Zeta ist in der Lage eine Datei auf dem FTP abzulegen bringt aber in der Oberfläche nach langem Warten einen Timeout Fehler. Gebe ich das Passwort für den FTP Zugang bewusst falsch ein, bekomme ich sofort eine Meldung, dass das Passwort nicht korrekt ist. Es findet also eine Kommunikation statt.

Ich kann die Verbindung "Dennoch speichern". Beim Versuch eine Testseite zu veröffentichen wird sogar eine index.html Datei auf den FTP gelegt (0 Byte Größe).

Der Workaround, dass output Verzeichnis per Filezilla auf den Server zu laden ist mir bekannt, aber für den Endnutzer der Zeta bedienen soll nicht zielführend. Ich würde mich freuen, wenn jemand unterstützen könnte. Im Anhang exakte Fehlermeldung.

Hallo,

erstmal danke für die Antwort aber so richtig hilft mir das noch nicht weiter dennoch kurz zu den Punkten:

1. Zugangsdaten sind korrekt, wie oben beschrieben funktionieren diese im FileZilla und ich bekomme auch sofort eine Fehlermeldung wenn ich bewusst falsche Daten angebe. Auch wird vom Programm eine Datei auf den FTP gelegt, das geht sicher nur wenn auch ein authentifizierter Login vorangeht.

2. Passiv ist ausgewählt, wie oben erwähnt

3. Der Nutzer hat volle Schreibrechte, sonst könnte ich mit FileZilla auch nicht schreiben.

4. Alle Sophos Dienste wurden zum Test deaktiviert, Die Windows Firewall ist auf Durchgang geschalten. Leider ohne Erfolg.

5. Speicherplatz ist mehr als ausreichend vorhanden. Für das Testen der Verbindung sollte in meinen Augen auch erstmal kaum welcher benötigt werden.

Freischaltungen in der Proxykette sind weiter aktiv.

Hallo, ja den aktiv hab ich auch getestet, aber das macht auch rein technisch keinen Sinn, da wir ja hinter einem Proxy stehen und bei einer aktiven Verbindung eine Rückverbindung aufgebaut wird.

Ich hab sowohl im aktiven als auch passiven Modus die Verbindung mit "Dennoch speichern" hinterlegt und auch die Veröffentlichung getestet. In beiden Fällen beginnt er mit der Übertragung und legt zumindest eine index.html Datei auf den FTP. Diese hat 0 Byte Größe und er überschreibt bei dem Vorgang auch eine index.html, falls diese schon vorhanden ist.

Mir ist das Ganze absolut schleierhaft.

Hallo,

ich habe die Anweisungen befolgt und im passiv Modus die Protokollierung durchgeführt und gesendet. Entgegen meiner Befürchtung hat das mit der Übertragung der Logdateien durch den Proxy funktioniert, aber das ist offenbar ein anderer Weg. Ich hab in der Beschreibung hier auf den Beitrag verwiesen.

Danke.

Hallo,

sehr gern, anbei das anonymisierte logfile

Hallo,

Leider nein. Aber interessant, dass sich die FTP mit SSL Option da ein wenig versteckt.

Getestet wurde mit den Default Einstellungen sowie ohne SSL 3.0 und mit den Haken "Zertifikatsfehler igorieren".

Das klingt gut, herzlichen Dank schon mal.

Danke nochmal für die schnelle und kompetente Unterstützung! Steffen T.