Diverse Fehler nach Update

    Hallo noch mal,

    Ich habe mein Programm vorhin geupdatet und seitdem funktioniert rein gar nichts mehr. Ich habe das aktuelle Backup schon mehrmals neu wiederhergestellt und das Programm als Admin gestartet, aber nichts hilft.

    (Mindestens) eine Unterseite wird überhaupt nicht mehr geöffnet, stattdessen wird beim Klick darauf ihr Inhalt durch einen ellenlangen Fehlertext ersetzt. Zuvor erscheint ein Fenster mit dem Text: "Die Datei " xxxx" ist bereits vorhanden.

    Auch andere Unterseiten kann ich nicht mehr bearbeiten. Fehlermeldung: "Der Zugriff auf den Pfad " xxxxx" wurde verweigert." oder: "Fehler 5 beim Erstellen von Dateihandle für Pfad xxxxxx: Zugriff verweigert".
    Hilfe, was ist da passiert?

    Danke für jeden Tipp...

    • Hilfreichste Antwort

    Hallo,

    zunächst bitte mal Zeta Producer nochmals runterladen und installieren.

    Siehe https://www.zeta-producer.com/de/download.html

    Dann bitte kein Backup wiederherstellen, sondern einfach das Projekt öffnen.

    Siehe https://docs.zeta-producer.com/vorhandene-website-oeffnen.html

    Sind auf Ihrem System zusätzliche Sicherheits-Tool (nicht Windows-Security), installiert? z.B. Virenscanner.

    Wenn ja, dann diese bitte mal temporär deaktivieren.

    Häufig treten solche Fehler auch auf, wenn der Dokumente-Ordner via OneDrive synchronisiert wird.

    Ist das bei Ihnen der Fall, dann bitte diese Synchronisierung wieder aufheben.

    Freundliche Grüße
    Steffen T. (Zeta Producer-Support)

    Guten Abend,

    Vielen Dank für Ihre Hilfe!

    Nach einer Neuinstallation sind jetzt die meisten Fehlermeldungen verschwunden.

    Zumindest die eine Unterseite kann ich aber nach wie vor nicht bearbeiten. Sobald ich sie in der Sitemap anklicke, erscheint das Fenster: ""Die Datei " xxxx" ist bereits vorhanden." und der Inhalt wird durch denselben Fehlertext ersetzt wie vorher.

    OneDrive und spezielle Sicherheits-Tools verwende ich nicht. Ich habe von Anfang an das Anti-Viren-Programm Avast, da hat sich nichts geändert.

    Haben Sie noch eine Idee?

    Viele Grüße

    Melina Klein

    Hallo,

    Avast gehört ja nicht zur normalen Windows-Security.

    Am besten Avast mal temporär deaktivieren und dann nochmal testen.

    Ansonsten bitte mal einen Screenshot oder Video hier anhängen, wo wir die Problematik sehen können.

    Freundliche Grüße
    Steffen T. (Zeta Producer-Support)

    Also es wird immer seltsamer...
    Ich habe Avast gestern deaktiviert und tatsächlich konnte ich sofort danach alle Unterseiten öffnen und bearbeiten, es kam keine Fehlermeldung mehr. Als ich dasselbe später noch mal versucht hab, ging überhaupt nichts mehr. Sowie ich das Programm öffne, kommt die Fehlermeldung, auch mit deaktiviertem Avast. Ich kann keine einzige Seite mehr bearbeiten. Auch beim Versuch, ein Backup zu machen oder die Seite zu veröffentlichen, erscheinen Fehlermeldungen. Beim Versuch, ein Backup wiederherzustellen, lädt das Programm ewig und nichts passiert.
    Teilweise erscheint in den Fehlermeldungen ein Dateipfad, der "OneDrive" beinhaltet. Aber ich habe OneDrive von Anfang an deaktiviert und finde es nicht mal mehr auf meinem Laptop. Wenn ich ZetaProducer neu installiere, was ich jetzt schon 2x getan habe, gerät es trotzdem immer automatisch in einen OneDrive-Pfad.
    Hier eine Auswahl der Fehlermeldungen...

    Hallo muehlenmaedel ,

    eventuell helfen folgende Schritte:

    1. saubere Neuinstallation: Hierzu den Ordner /Settings im Verzeichnis /user/dokumente/zeta Producer umbenennen in "alte-settings", Danach Zeta neu installieren. HINWEIS: Die Lizenznummer (ab Express) muss neu eingegeben werden. Nach der Installation Avast aufrufen und im Protokoll schauen, ob Avast die Installation ohne Meckern zugelassen hat.
    2. Temporäre Dateien löschen, von Stefan unter RE: Veröffentlichen hängt seit Version 16.5 beschrieben.
    3. Im Projekt prüfen, ob für Backups onedrive aktiviert ist, Siehe https://docs.zeta-producer.com/backup-konfigurieren.html#a3418

    Ich würde folgendes Versuchen:

    • Avast komplett deinstallieren
    • Rechner neu Starten
    • Zeta Producer nochmals neu installieren

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

    Guten Abend,

    Ich bin nun endlich dazu gekommen, es mit euren Ratschlägen zu probieren.

    Und was soll ich sagen, es hat funktioniert! Hab alles hinbekommen (ich bin ganz stolz auf mich), Back-ups und Veröffentlichen funktionieren wieder, bisher sind keine Fehler mehr aufgetreten... ich bin so glücklich! Ein ganz ganz großes Dankeschön für die großartige Unterstützung!!!!

    Der Inhalt kann nicht angezeigt werden, da er nicht mehr verfügbar ist. Hallo, ich habe das ähnliche Problem, das beim Veröffentlichen die Meldung "Die Datei ist vorhanden" kommt. Ein Klick auf Protokoll öffnet nicht um nähere Hinweise zu erhalten.

    Ich komme an keine Info, welche Datei vorhanden ist.

    Habe daraufhin wie oben beschrieben,

    1. Die Setting-Dateien auf "old-..." im LW D:/ umbenannt.
    2. ZETA auf LW: D deinstalliert.
    3. ZETA 16 auf LW C/User neu installiert
    4. temp. Dateien gelöscht
    5. Projekt geöffnet.
    6. Die internen Listen (3) entfernt
    7. Bis auf HOME, IMPRESSUM, DATENSCHUTZ und KONTAKT alle
      Seiten auf "nicht veröffentlichen" gesetzt.
    8. F7 Website veröffentlichen
      und wieder kommt die Fehlermeldung.

    Es ist außer Windows Sicherheit kein weiterer Virenscanner installiert.

    Die Dateien werden auf SSD bzw. HDD intern gespeichert.


    || Ich weiß nicht weiter und bitte um Hilfestellung.

    Gruß

    Jochen Barth

    Zeta Producer (seit 5.1.2016) Athmosphere Responsive

    aktuelle Version: 17.2.4. Home

    https://www.barth-celle.de

    WIN11 Professional 64-bit 26H2 - Intel(R) Core(TM) i5-8500 CPU @ 3.00GHz 3.00 GHz

    Installierter RAM: 16 GB - Office Professional Plus 2021 64-bit

    Website als Rentner-Hobby

    barth-celle

    Könnte an einem überfüllten Temp-Ordner liegen, versuchen Sie bitte folgendes:

    • Neues Explorer-Fenster öffnen, in die Adresszeile %temp% eingeben und Enter drücken.
    • Wenn nun der Inhalt des Temp-Ordners angezeigt wird, alle Dateien und Ordner mit STRG-A auswählen und löschen. Wenn Dateien nicht gelöscht werden können, weil sie benutzt werden (Warnung), dann diese Dateien einfach ignorieren.

    Hinweis: Windows stellt mit der „Speicheroptimierung“ ein Werkzeug zur Verfügung, dass temporäre Dateien automatisch bereinigt:

    Windows 10: https://www.tutonaut.de/window…ien-automatisch-loeschen/

    Windows 11: https://www.windows-faq.de/202…-von-temporaeren-dateien/

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

    Danke für den Tipp.
    Den hatte ich (siehe 4.) bereits ausgeführt.
    Nun aber nochmals wiederholt. %tem% für LW C:\ und LW D:\
    Und ergänzend mit GLARY UTILITIES Pro 5.197.0.226 temp. Dateien gelöscht.
    ZETA 16 neu gestartet, Projekt geöffnet und nun öffnet ZETA überhaupt nicht mehr und meldet:

    Vorlagendatei „default.html.*“ wurde nicht gefunden.

    Also ZETA 16.5.0 neu installiert. Jetzt öffnet das Projekt.

    >Komplette Website veröffentlichen< und nach "kurzer Zeit" meldet ZETA: "Die Datei ist vorhanden".

    Ich weiß nicht weiter.

    Gruß

    Jochen Barth

    Zeta Producer (seit 5.1.2016) Athmosphere Responsive

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    Zitat: "Für die Home-Version können wir leider keinen Premium-Support anbieten,"
    Würde gerne den kostenpflichtigen Service zur Problembehebung in Anspruch nehmen.

    Als "Home-Nutzer" nur wie?

    Gruß

    Jochen Barth

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