Zeta Producer stürzt ab

Hallo,

schwierig, die genaue Ursache der Abstürze zu identifizieren.

Möglicherweise liegt das Problem am System, am Projekt oder an einer völlig anderen Ursache.

Können Sie bestätigen, dass das Programm zuvor problemlos funktioniert hat?

Seit wann treten die Abstürze auf?

Ich empfehle, einen Blick in die Ereignisanzeige zu werfen, um mögliche Fehlermeldungen zu prüfen.

Weitere Informationen finden Sie unter: https://ereignisanzeige.de/

Hallo Szabo

Es KÖNNTE auch sein, dass da ein "aggressiver" Virenschutz oder ähnlich darauf einwirkt. In diesem Fall wäre es ratsam, den entsprechenden Schutz mal - nur zum Testen - zu deaktivieren, resp. den Installationsort von ZP dort zu exkludieren.

Gruss

Norbert

Hallo, bei mir gibt es auch immer wieder Abstürze. Ein Muster konnte ich bisher nicht erkennen. ZP wurde im Virenschutz als Ausnahme deklariert. Es kommen Meldungen z.B. derart:

Zitat

Application: producer.exe

CoreCLR Version: 8.0.524.21615

.NET Version: 8.0.5

Description: The process was terminated due to an internal error in the .NET Runtime at IP 0x00007FFAD6C47D29 (0x00007FFAD6BA0000) with exit code 0x80131506.

bzw. zum Absturzereignis direkt:

Zitat

Fehlerhafter Anwendungsname: producer.exe, Version: 16.8.6.0, Zeitstempel: 0x661f0000

Fehlerhafter Modulname: coreclr.dll, Version: 8.0.524.21615, Zeitstempel: 0x661ef96e

Ausnahmecode: 0xc0000005

Fehleroffset: 0x00000000000a7d29

Fehlerhafte Prozess-ID: 0x477C

Fehlerhafte Anwendungsstartzeit: 0x1DB629E21505C34

Fehlerhafter Anwendungspfad: C:\Users\micro\AppData\Local\Zeta Producer 16\Applications\producer.exe

Fehlerhafter Modulpfad: C:\Users\micro\AppData\Local\Zeta Producer 16\Applications\coreclr.dll

Berichts-ID: 21ee1eb2-8f45-474b-9f9e-84bb5a0d7cb6

Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:

Fehlerhafte paketbezogene Anwendungs-ID:

Alles anzeigen

Was könnte ich noch besser einstellen?

EBKS

Der Ausnahmecode 0xc0000005 ist eine Zugriffsverletzungsfehlermeldung - was aber vieles sein kann.

An Ihrer Stelle würde ich als erstes mal ZP neu installieren wie folgt.

1) Die Setup-Datei von der ZP-Webseite nochmals herunterladen

2) Einfach drüber installieren

Ansonsten - auch für @Szabo - siehe auch hier:

Beitrag

Zeta Producer instabil nach Win11 Update

Hallo liebes Forum,

seit dem aktuellen, kumulativen Update Windows 11 Version 24H2 stürzt Zeta Producer spätestens drei Minuten nach dem Öffnen ab. Die Windows Ereignisanzeige gibt zwei Fehler aus, die auf ein Problem mit .NET hindeuten. Neuinstallation von Zeta Producer, das umbenennen des Ordners "Settings", Neuinstallation der .NET Umgebung hat keinerlei Erfolg gebracht. In einem anderen Beitrag habe ich ähnliches gelesen, allerdings ohne Lösung des Problems.

Ist das Problem bekannt?

Zeta…

PatrickS

22. November 2024 um 10:34

Gruss

Norbert

Hallo,

seit den letzten großen Win Update 24H2 stürzt auch bei mir Zeta regelmäßig ab. Und immer wenn ich Änderungen im Layout Designer gemacht habe.

Bei einer Änderung läuft noch alles glatt, mache ich mehr als eine, ohne vorher zu speichern, stürzt das Programm ab.

masch

Ja, eben - das scheint ein grösseres Problem darzustellen!

Bin aber immer noch der Meinung, dass es (auch) mit der verwendeten .NET-Version - die ZP verwendet - zusammenhängen KÖNNTE (siehe auch verlinkter Thread von mir oben). Diese könnte allerdings nur Zeta selbst updaten. Wäre aber ein Versuch wert seitens Zeta, anstatt "nur" auf ein baldiges BugFix von MS zu hoffen. Es kann aber eben auch sein, dass es wirklich nur mit einem - hoffentlich baldigen - Fix von MS behoben werden kann.

So oder so natürlich sehr ärgerlich, das Ganze auf jeden Fall, zumal nun immer mehr Leute auf Win 11 umstellen werden.

Gruss

Norbert

Vielen Dank an Alpengreis für den Tip, es mit einer Neuinstallation zu versuchen. Das hatte ich bereits mehrfach gemacht, jetzt nochmal, aber leider habe ich nach ca. 12 Minuten Arbeit, dann nach 25 usw. weitere Abstürze. Es ist etwas frustrierend, so zu arbeiten: Wenn man mal etwas länger z.B. an einer Spalte arbeitet und mittendrin stürzt das Programm ab, ist leider auch alles weg und man fängt von vorne an. Für eine Lösung seitens ZP wäre ich natürlich daher sehr dankbar.

Ich habe noch Win 10 und da gibt es keine Probleme. Wer arbeitet den sonst noch mit Win 11? Und welche Erfahrungen macht bzw. habt Ihr?

Entschuldigung, aber es muss doch von Seiten Zeta Producer aus gewährleistet sein, dass das System auf allen gänigen Win-Versionen laufen.

Bei Appel-Geräte weiss man, dass das System nicht funktioniert ausser man arbeitet mit Parallels.

Beste Grüße

Michael

Hallo zusammen,

ich muss leider bestätigen, dass der Producer auch bei mir immer wieder abstürzt, aus meiner Sicht völlig unmotiviert. Vom Gefühl her passiert es immer dann, wenn ich den Cursor bewege. Ich konnte bisher aber nicht definitiv feststellen, dass dies bei immer gleichen Situationen erfolgt. Vor einer viertel Stunde ist es wieder passiert. Insgesamt habe ich seit etwa einer Woche (10 Tage? unsicher) mindestens 10 Abstürze erlebt. Das ist natürlich sehr subjektiv. Ich arbeite mit Windows 11. Nach erneutem Start, ist zum Glück nur selten das zuletzt geänderte verloren.

Hallo zusammen,

also ich arbeite seit Ende 2023 mit Windows 11 und habe keine Probleme. Keine Abstürze.

Noch ein schönes Restwochenende

ElaSch

Interessant!

Haben Sie denn auch das besagte Update auf 24H2 INKLUSIVE dem kumulativen Update durchgeführt (siehe Link oben) - nur dann besteht ja anscheinend dieses Problem mit den Abstürzen?

Gruss und natürlich auch ein gutes Weekend noch

Norbert

Hallo Norbert,

ja musste erst nachsehen, ist aber installiert.

ElaSch

Danke Ela, für die schnelle Rückmeldung!

Dann wissen wir nun zumindest, dass es nicht ZWINGEND zu Problemen führen muss!

Gruss

Norbert

Ja, auch von meiner Seite aus vielen Dank für die Info.

Hallo zusammen,

ich habe dazu auch schon ein Thema eröffnet "Zeta Producer instabil nach Win11 Update". Immer bezieht sich die Fehlermeldung auf .net. Meine Firma hat letzte Woche mein Win10 Notebook auf Win 11 upgedatet (Windows 11 Pro 24H2), seitdem stürzt Zeta auch dort alle 10-20 Minuten ab. Die Fehlermeldung in der Ereignisanzeige (Fehlerhafter Modulname: coreclr.dll...) ist identisch mit der Fehlermeldung auf meinem Arbeitsplatz.-Pc. Ich hoffe es gibt bald Abhilfe, so langsam ist das nicht mehr lustig!!!

Gruß P

Zitat von PatrickS

Hallo zusammen,

ich habe dazu auch schon ein Thema eröffnet "Zeta Producer instabil nach Win11 Update". Immer bezieht sich die Fehlermeldung auf .net. Meine Firma hat letzte Woche mein Win10 Notebook auf Win 11 upgedatet (Windows 11 Pro 24H2), seitdem stürzt Zeta auch dort alle 10-20 Minuten ab. Die Fehlermeldung in der Ereignisanzeige (Fehlerhafter Modulname: coreclr.dll...) ist identisch mit der Fehlermeldung auf meinem Arbeitsplatz.-Pc. Ich hoffe es gibt bald Abhilfe, so langsam ist das nicht mehr lustig!!!

Gruß P

Kann ich nur bestätigen. Ich habe meine zweiten Rechner wie angekündigt auf Win 11 aktualisiert. Alle 10 bis 20 Minuten. Muss ich das Programm Zeta Producer neu öffen. Gott sei Dank habe ich noch einen WIN 10 und kann hier arbeiten. Aber es ist wirklich kein schönes Arbeiten wenn Du konzentriert an einem Projekt bist und auf einem geht das Programm zu. Ich wollte es erst nicht glauben aber es ist fakt. Für Leute mir nur einem Rechner und das auf WIN 11 ist das Katastrophe. Beste Grüße Michael

Wir sind da etwas auf der Spur. Melden uns wieder, wenn es klarer ist.

Hallo Stefan, vielen Dank für dein Nachricht. Da klinkt nicht nur positiv sondern ist auch beruhigend, dass man sich darum kümmert. Beste Grüße Michael

Auf einer meiner VMs (WIN 11, ARM) wurde heute 24h2 und ein .NET Update installiert. Bei mir tritt der Fehler nicht auf.

Prüfen Sie bitte mal auf Windows-Updates und installieren Sie vorliegende Updates (sofern vorhanden). Vielleicht gibt es auf Ihren Systemen ja auch bereits eine Fehlerkorrektur. Abhängig vom Feedback dazu forschen wir weiter.

Stefan S Ich arbeite seit über einem Jahr auch wie du mit Win 11 ARM unter Parallels und hatte noch nie Probleme mit Abstürzen. Das OS ist auch immer aktuell, scheint also nicht (unbedingt) alle Windows 11 Systeme zu betreffen.

Hallo Phil, wenn Du Appel hast und dadrauf die virtuelle Maschine Parallels hast, ist das kein Problem, auch bei mir nicht. Aber es gibt Leute die haben halt nur einen Windows Rechner und hier umzustellen von Win 10 auf Win 11 ist schlichtweg nicht gut. Ich habe gestern noch nachgesehen und dementsprechend Win 11 aktualisiert. Leider ohne Erfolg (Alle 10 bis 15 Minuten schließt sich das Programm, egal ob ich daran arbeite oder nur das Programm mit dem Projekt geöffnet lasse. Beste Grüße Michael

Zitat von MichaelM

Leider ohne Erfolg (Alle 10 bis 15 Minuten schließt sich das Programm, egal ob ich daran arbeite oder nur das Programm mit dem Projekt geöffnet lasse.

OK, danke, das hilft uns zur Einschätzung weiter. Wurden dann gestern bei Ihnen irgendwelche Windows-Updates installiert? Welche Version haben Sie nun genau im Einsatz?

Hallo Stefan, es wurden gestern keine Windows -Updates instaliert. Folgende Windowsversion habe ich: Windows 11 Pro Version24H2

Hallo, wir müssen uns anschließen. Die Abstürze kommen unvermittelt, Win 11 24H2 und 23H2, mit Dezember Updates. Ich habe verschieden Logeinträge aus der Anwendungsanzeige zusammenkopiert und hänge diese an.

Danke für die Info. Wir arbeiten an einem Update, das wir dann denjenigen, die Probleme haben vorab zum Test zugänglich machen werden. Wir melden uns hier wieder, wenn es soweit ist. Da kann ein paar Tage dauern.

Guten Abend,

auch ich habe das Problem mit dem Abstürzen des Programms. Ich benutze den neuen MacMini M4 Pro (24 GB) und habe darauf Parallel Desktop (

Version 20.2.0 (55872) laufen. Alle Programme sind auf der neusten Version. Windows 11 pro hat die Versionsnummer 24H2. Bei mir ist es aber ganz sporadisch. Manchmal stürzt das Programm gleich in den ersten Minuten ab und manchmal läuft es 20 Minuten. Ich dachte, dass das evtl. an der virtuellen Maschine liegt. Alle anderen Programme laufen aber einwandfrei darauf.

Ich habe das auch nicht so eng gesehen, denn Zeta Producer hat ja keinen Speicher Button beim Beenden. Wenn das Programm also abstürzt, sind die Änderungen trotzdem übernommen und beim Öffnen wieder da. Ok, nicht immer. Es kommt darauf an, ob man einen Schritt vollendet, bzw. fertiggestellt hat.

Natürlich ist es schöner, wenn man stundenlang durcharbeiten kann

In diesem Sinne wünsche ich noch einen schönen Sonntag Abend.

Aktueller Status Windows: Kumulatives Update für Windows 11 Version 24H2 für x64-basierte Systeme (KB5050009) und Kumulatives Update für .NET Framework 3.5 und 4.8.1 für Windows 11, Version 24H2 für x64 (KB5049622) installiert am 15.01.2025.

Allerdings gab es bei mir schon vor dem o.g. Update sporadische Abstürze des ZP, die ich bislang nicht eingrenzen kann:

Mehrfach beim manuellen Aktualisieren bzw. Eintragen von Veranstaltungsterminen, bei Copy & Paste von Texten aus dem Windows-Texteditor und von Notepad++ v8.7.x x64, beim Einfügen von Bildmaterial, das bereits in der Bildverwaltung hinterlegt war.

Heute übrigens wieder mehrfach beim Aktualisieren / Eintragen von Veranstaltungsterminen.

Liebe Nutzer,

wir haben eine Vorabversion, die das Problem beheben sollte.

Bitte installieren Sie diese Vorabversion nur, wenn Sie sich über die Implikationen klar sind. Führen Sie vor der Installation unbedingt eine Datensicherung Ihrer Projekte durch.

Bitte beachten Sie, dass aufgrund eines neuen Zertifikats im Installer ggf. beim Starten des Setup folgende Warnung angezeigt wird:

In dem Fall klicken Sie bitte im angezeigten Text auf den Link "Weitere Informationen" und dann auf "Trotzdem ausführen":

Die Vorabversion 16.8.7 können Sie hier downloaden.

Sie können jederzeit wieder die aktuelle Programmversion installieren und die Vorabversion damit ersetzen.

Wir hoffen auf positives Feedback!

Hallo,

bei mir leider nach ca. 4 Minuten wieder abgestürzt. (Version 16.8.7.0)

Fenster hat sich einfach geschlossen. Änderungen wurden jedoch übernommen.

Zusatz: Stürzt gefühlt öfters ab als vorher. Mittlerweile in den letzten 15 Minuten 3 mal angestürzt.

Einen schönen guten Tag in die Runde,

es scheint mir ....... soooooory ...... es ist eher schlechter wie besser geworden. Abstutz ca 10 bis 15 Minuten, zwei bis drei mal.

Mhhhh.... trotzdem vielen Dank an das Zeta Producer Team, wir alle hoffen auf das beste.

Viele Grüße

Michael

Hallo zusammen,

leider wird's nicht besser.

Ich habe einen Auftrag zur Erstellung einer Internetseite für ein Hotel bekommen. Leider musste ich den Kunden vertrösten, bzw. ihm erst mal absagen, denn ein Arbeiten mit Zeta Producer ist zur Zeit leider unmöglich. Bei mir zumindest. Und ich nutze das Programm schon ein paar Jahre.

Leider versteht es Microsoft auch immer wieder, mit seinen unkontrollierten Physcho Updates alles zu zerfetzen. Danke hierfür. Ich bin ja nicht umsonst auf MAC umgestiegen.

Die ständigen Abstürze sind vermutlich auf Dauer auch nicht gut.

Alles bisschen nervig und unbefriedigend. Dann hoffen wir mal, dass dem Zeta Team zeitnah etwas einfällt.

Hallo,

wir sind nach wie vor mit Hochdruck dabei das Problemen den Griff zu bekommen.

Könnten Die Betroffenen hier bitte kurz schildern, bei welcher Aktion der Fehler genau auftritt?

Treten die Abstürze z.B. auf, wenn Inhalte aus der Zwischenablage eingefügt werden und falls ja, welche Art Inhalte sind das und wo sollten diese eingefügt werden. Oder friert ZP auch ein, wenn nichts im Programm gemacht wird und es einfach geöffnet ist…?

Guten Abend,

ich habe Zeta heute morgen komplett deinstalliert, den Settings Ordner in old_settings umbenannt und den Apache Ordner gelöscht. Alle Widgets von widget-zeta.de neu herunterladen, entpackt und in den Ordner widgets unter Dokumente kopiert. Dann Zeta Business Version 16.8.6.0 auf Parallel Desktop 20 neu installiert und aktiviert.

Ich habe dann mit meiner Hotel Seite neu angefangen. Leeres Layout Flat Response benutzt. Anfangs lief das Programm ca. 1 Stunde und hat sich dann auf einmal geschlossen. Ohne mein Zutun. Eben habe ich das Zeta noch einmal geöffnet um 4 Bilder im Header und 4 Bilder in den vorhandenen Linkboxen zu platzieren. Hat auch geklappt. Ich habe mir dann die Seite noch einmal angeschaut, ein wenig hoch und runter gescrollt....... und zack ging das Programm wieder zu.

Ich werde mir Morgen Vormittag dann die neu erstellte Seite mit meinem Notebook (Windows 11 Pro), aktuelle Version, vorknöpfen und mich dann noch einmal melden.

Das ist halt leider alles sehr zeitintensiv und kostet manchmal doch ein paar Nerven. Aber das Teil muss ja wieder laufen und da versuche ich natürlich behilflich zu sein.

LG

Hallo Markus,

finden sich bei dir in der Ereignisanzeige von Windows Fehler, die kurz vor den Abstürzen erfasst wurden. Vielleicht lässt sich dort noch etwas zur Ursache herausfinden.

Guten Morgen Philipp,

hier habe ich etwas gefunden.

Das sind genau die 2 Abstürze die ich beschrieben hatte.

Zur kurzen Erinnerung. Ich lasse Zeta auf Parallel Desktop 20 laufen.

Hallo,

ich habe gerade gelesen, dass es ein anderes Thema "Zeta Producer instabil nach Win11 Update" zu dem Fehler gibt, mit den gleichen Fehlermeldungen.

Das ist mir vorher leider entgangen.

Es scheint also wirklich evtl. an dem NET. Gedönse zu liegen.

Hallo ,

ich will ich eigentlich nicht einmischen, hat es evtl. damit zu tun, wenn ein PC von Windows 10 auf 11 upgedatet wurde? Bei mir

war direkt Windows 11 auf dem Laptop.

Hallo ElaSch,

ich upgrade nie Systeme, sondern installiere immer eine Clean Install von Microsoft (direkt von der Microsoft Seite heruntergeladen)

Daher gehe ich davon aus, dass ein Upgrade von Windows 10 auf 11 nichts damit zu tun hat.