Zeta Producer 15

1. offizieller Beitrag

    Hallo,


    warum kann ich meine Projekt mit meinem Kunden der Version 15 hat, in nicht mehr bearbeiten und wieder hochladen, das hat immer funktioniert.
    Nur weil ich 16.8 habe, habt ihr das gesperrt, das die sich eine höhere Lizenz kaufen, das ist nicht schön.
    Ich neige immer mehr ab von Zeta Producer. Mit solchen indigen, ist es nicht schön. Wenn sich das nicht klärt, werde ich kein neues Projekt mehr in Zeta Producer machen.

    Hallo Stefan,

    ich verstehe Deine Anfrage wie folgt:

    Dein Kunde hat ZP 15 installiert. Du bearbeitest sein Projekt jedoch in ZP 16, schickst ihm dieses und er kann es weder öffnen noch veröffentlichen. Richtig?

    Das wundert mich nicht und steht zudem auch im Einklang mit den bekannten Lizenzbedingungen.

    Wenn Dein Kunde die Investition in ZP 16 bzw. 17 scheut, dann musst Du seine Projekt halt weiterhin mit ZP 15, für das Du ja sicherlich auch eine Lizenz hast, bearbeiten.

    Falls ich Dich missverstanden habe, erläutere bitte etwas detaillierter, wie Du genau vorgehst

    Viele Grüße

    Tom

    Hallo, ich habe es damals mit der Version 15 erstellt bei sich der Kunde hat dann auch die Version 15 gekauft hat.

    Ich habe dann irgendwann die 16er Version gekauft. Und habe aber noch die 15 auf dem PC um das Projekt zu bearbeiten was ich jetzt auch machen musste, weil die es nicht selber hinbekommen haben.

    Und plötzlich dann Fehler angezeigt wurde. Bisher ging die 15 immer jahrelang und jetzt geht sie plötzlich nicht mehr.

    Hallo,

    es wäre sehr hilfreich, wenn Sie den auftretenden Fehler genauer beschreiben oder sogar Fehlermeldungen und Screenshots anhängen könnten.

    Die Beschreibung "geht nicht" ist leider nicht wirklich informativ.

    Freundliche Grüße
    Philipp

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    Widgets für Zeta Producer: widget-zp.de



    hier war immer meine Nummer drin, geht nicht mehr. Ich habe keine Lust mehr auf das ganze hier. Es war immer schlicht und einfach , für mich und meine Kunden. Es wird immer komplizierter und das brauche ich nicht.

    • Offizieller Beitrag

    Hallo,

    die angezeigte Meldung "Zeta Producer Home darf nur für private Websites verwendet werden" erscheint, wenn ein Projekt mit der Home-Version veröffentlicht wird, das keine private Website ist.

    Nach unserem System liegt für Sie keine Lizenz der Version 15 vor. Wenn Sie das Projekt Ihres Kunden gelegentlich mit der Home-Version bearbeitet und veröffentlicht haben, wurde die Website technisch auch als Home-Projekt veröffentlicht. Für die Kunden-Website ist jedoch eine entsprechende Lizenz erforderlich (Lizenzbedingungen: https://docs.zeta-producer.com/lizenzbedingungen.html).

    Zu Ihrem Hinweis "hier war immer meine Nummer drin": Falls hierbei die Lizenznummer Ihres Kunden verwendet wurde, ist zu beachten, dass es sich um Einzelbenutzerlizenzen handelt. Diese dürfen nicht von mehreren Personen genutzt werden.

    Mögliche Lösungen:

    1. Sie schalten sich per Fernwartung auf den Rechner Ihres Kunden auf und bearbeiten sowie veröffentlichen das Projekt direkt dort.
    2. Wenn Sie das Projekt weiterhin gelegentlich auf Ihrem eigenen Rechner bearbeiten und veröffentlichen möchten, benötigen Sie selbst eine entsprechende Lizenz. Bitte beachten Sie, dass Lizenzen ausschließlich für die jeweils aktuellste Version von Zeta Producer erhältlich sind (derzeit Version 17). In diesem Fall müssten sowohl Sie als auch Ihr Kunde jeweils eine passende Lizenz für dieselbe Version besitzen.

    Abschließend noch ein Hinweis: Wir helfen im Forum jederzeit gerne weiter. Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass eine sachliche Kommunikation dabei sehr wichtig ist. Aussagen in Form von Drohungen oder Unterstellungen helfen bei der Klärung nicht weiter. Oft ist es sinnvoll, zunächst eine Erklärung abzuwarten. In den meisten Fällen lässt sich das Anliegen dann schnell und unkompliziert lösen.

    Hallo,

    nein das wurde nicht mit Home Version veröffentlich. Ich habe eine Business Version. Aber danke schon mal für die Antworten und die möglichkeiten.

    • Offizieller Beitrag

    Hallo,

    wenn Sie selbst über eine Business-Lizenz für Zeta Producer 15 verfügen, können Sie diese selbstverständlich eintragen und aktivieren (siehe https://docs.zeta-producer.com/v15/lizenznummer-eingeben.html). Nach unserem System ist jedoch keine Business-Lizenz der Version 15 auf Ihren Namen registriert.

    Bitte beachten Sie außerdem, dass die Lizenz Ihres Kunden nicht von Ihnen verwendet werden darf, da es sich um Einzelbenutzerlizenzen handelt.

    nein ich hatte die 14, mit Update auf 14 und 15 damals und dann hatte ich mir die 16gekauft. Es hat immer parallel funktioniert , ich habe es Ihnen geändert und wieder hochgeladen. Und meine neuen Projekte immer mit 16 erstellt.

    • Offizieller Beitrag

    Hallo,

    in unserem System ist auf Ihren Namen jedenfalls keine eigene Lizenz für Zeta Producer 15 hinterlegt. Die bei Ihnen vorhandene Business-Lizenz für Version 16 wurde per Update aus einer Business-Lizenz der Version 14 aktualisiert.

    Es ist natürlich möglich, dass die Version 15 auf einen anderen Namen oder eine andere E-Mail-Adresse erworben wurde. Falls Sie hierfür eine Rechnung oder die entsprechende Lizenznummer besitzen, senden Sie uns diese gerne zu, damit wir den Sachverhalt prüfen und ggf. klären können. Bitte dann senden an: support[at]zeta-producer.com ( [at] durch @ ersetzen )

    nee dann war es so, mit Updates wie ich geschrieben hatte. Also wie gehen wir jetzt vor, das der Kunde seine Daten bekommt und die Webseite aktuell ist und er sie wieder mit seiner Version 15 bearbeiten kann.
    Ist diese Option mit dem Output Ordner keine Lösung, die Dateien sind ja schon generiert ich muss sie ja bloß dann über FTP auf den Webspace hochladen. Ist aber keine endgültige Lösung, weil der Kunde will ja die Webseite weiterhin selbst Pflegen, dafür hat er ja damals eine Version 15 gekauft. Es geht hier bloß über größere Änderungen wo der Kunde keine Ahnung hat, die mache dann ich.

    • Offizieller Beitrag

    Hallo,

    wenn es die Lizenz für Version 15 tatsächlich gab, dann existiert dafür ganz bestimmt auch eine Rechnung.

    Zu Ihrer Frage, wie wir jetzt vorgehen sollen: Sie stellen das Projekt Ihrem Kunden wieder zur Verfügung und er kann das Projekt dann mit seiner Version 15 erstellen und veröffentlicht. So ist sichergestellt, dass die Website unter der dafür vorgesehenen Lizenz läuft.

    • Offizieller Beitrag

    Wenn ich mich mal kurz einmischen darf: Fakt ist, das Projekt wurde bei Ihnen in V15 blockiert, weil V15 ohne Lizenz genutzt wurde. Sie müssten also in V15 lediglich Ihre 15er Lizenznummer (die Sie ja laut Ihrer Aussage haben) eingeben und das Problem wäre erledigt (das hatte der Kollege oben in #8 auch bereits gesagt). Eine 15er Lizenz beginnt mit "ZP15".

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