Zeta Producer - Skylake Prozessor - Windows 10

    Hallo

    Ich wollte heute eine kleine Änderung an einer Homepage machen. Leider arbeitet alles nicht mehr, wie es sollte.

    Zeta Producer startet und die Homepage wird geladen. Das war es dann aber auch schon. Wenn ich zu einer andern Seite wechsle, erhalte ich folgende Fehlermeldung:


    Fehler beim Erstellen
    Das Erstellen der Seite ist fehlgeschlagen.


    Wenn ich mit viel Glück mal eine Seite angezeigt bekomme und etwas editieren möchte, hängt sich das Programm auf. Es kann dann nicht mehr beendet werden und muss über den TaskManager 'abgeschossen' werden.

    Windows und Zeta Producer sind auf dem neuesten Stand. Ich habe Zeta Producer auch bereits deinstalliert und neu installiert. Hat alles nichts gebracht...

    Alle übrigen Programm arbeiten auf meinem Rechner einwandfrei.

    Die Windows-Funktion 'Programme ausführen, die für eine vorherige Version entwickelt wurden' habe ich auch schon getestet. Auch das half nichts.

    Hat jemand eine gute Idee?

    Danke im Voraus, Werner

    .ohhhhh

    Habe gerade bemerkt, dass es etwas mit meinem Netzwerk zu tun haben muss. Habe die Dateien der Homepage aufgrund einer plötzlichen Eingabe mal vom Netz-Laufwerk aufs lokale Laufwerk verschoben. Und siehe da, alles läuft wieder.

    Komisch. Habe bisher immer alles im Netz gespeichert.

    Hat jemand dazu eine gute Idee??

    Danke im Voraus, Werner

    Hallo Herr Becker,

    offenbar haben wir beide das gleiche Problem. Haben Sie via Task-Manager mal nach gesehen, ob die CPU bei Ihnen auch voll aufgelastet ist - wenn Sie Zeta Producer geöffnet haben ?

    Edit: Hier sind die beiden Links von meinem beiden erstellten Themen


    Störmeldung bei Zeta Producer Desktop CMS

    Zeta Producer Störung: CPU viel zu hoch - Ursache ?

    Mit freundlichen Grüßen

    Manfred Bivona

    Einmal editiert, zuletzt von Manfred Bivona (23. November 2015 um 19:54)

    Hallo Manfred

    Nein nicht voll, aber es dreht immer bei 15 - 16 %, nachdem sich ZP aufgehängt hat. Haben Sie auch einen neuen Skylake Prozessor und Windows 10??

    Herzliche Grüsse, Werner

    Hallo Herr Becker,

    einen Skylake Prozessor habe Ich nicht, aber dafür Windows 10. Habe Ihnen zwei Links dagelassen, da habe Ich meine Probleme geschildert. Lesen Sie diese, wenn Sie wollen einfach mal durch.

    PS: Haben Sie vor ein paar Tagen, auch das Herbst-Update installiert ?

    Mit freundlichen Grüßen

    Manfred Bivona

    Einmal editiert, zuletzt von Manfred Bivona (23. November 2015 um 20:06)

    Hallo Herr Becker,

    stehe bereits mit dem Support in Kontakt, den gewünschten Erfolg gibt es leider noch nicht.

    Mit freundlichen Grüßen

    Manfred Bivona

    Hallo Herr Becker,

    Ich nutze das Virenprogramm von Kaspersky Internet Security 2016.

    Traten die Probleme vor etwa 2 Tagen auf, oder wann haben Sie das Problem endeckt ? Wie Ich es gelesen habe, haben Sie das Problem erst heute endeckt !

    Mit freundlichen Grüßen

    Manfred Bivona

    Guten Morgen Manfred

    Der RuntimBroker.exe Bug ist es jedenfalls auch nicht. Habe ich eben probiert. ZetaProducer und Windows 10 in unserer Version scheinen ein Problem miteinander zu haben....

    Herzliche Grüsse

    Werner

    Hallo Herr Becker,

    können Sie sich erinnern, was sich an Ihrem System verändert hat, seit Sie Zeta Producer das letzte mal erfolgreich benutzt haben? Kam etwa neue Software dazu, oder wurde etwa ein Virenscanner installiert oder aktualisiert…?

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

    Ich habe Zeta Producer im Oktober, auch unter Windows 10, ganz intensiv genutzt (4 Pages erstellt). Seither habe ich nichts mehr gemacht. In der Zwischenzeit habe ich eigentlich nichts mehr installiert - ausser alle Updates...

    Herzliche Grüsse

    Werner Becker

    Guten Morgen Herr Becker,

    Ich nutze schon Windows 10 seit es heraus kam. Bisher gab es keine Probleme. Zumindest in zusammenhang mit Windows 10. Gestern endeckte Ich auch kurzzeitig eine folgende Fehlermeldung: " Leerer Dateipfad ", als Ich Zeta Producer geöffnet habe.

    Als vor ca. 2 Tagen das Herbst-Update für Windows 10 heraus kam, da fing es mit den Problemen an. Habe auch bereits den Support von Microsoft kontaktiert, doch diese verwiesen mich an dem Support von Zeta Producer.

    Wenn Microsoft für diesen Fehler verantwortlich ist, dann will Ich nur ungern einen kostenpflichtigen Support-Ticket ziehen. Auch aus dem Bekanntenkreis versuche Ich eine etwaige Lösung zu finden. Wenn sich noch mehr Leute mit diesem Problem im Forum melden würden, dann könnte man ganz sicher sein, dass das Update die mögliche Ursache ist. Denn auch Ich habe nichts neues installiert (Virenscanner oder ähnliches). Das einzige was Ich vorgenommen habe, war eine Art größeres Update von Windows 10 (als wäre Ich von Windows 8.1 zu Windows 10 umgezogen).

    Es kommt auch darauf an, wann man Windows 10 offiziell benutzt hat. Hat man erst vor weniger als 30 Tagen zu Windows 10 gewechselt, dann bekommen diese nicht das November-Update. Auch den Update-Verlauf von Windows kann Ich nicht mehr vollständig verfolgen, da Microsoft nur noch den letzten Update-Verlauf anzeigt. Diesen letzten Update-Verlauf habe Ich zurückgesetzt und auch dort gab es keinerlei Veränderungen.

    Mit freundlichen Grüßen

    Manfred Bivona

    Hallo Manfred

    Nun sind wir ja schon zu zweit. Da werden noch mehr Benutzer kommen. Ich bin mal gespannt, was sich ZP bzw. Microsoft einfallen lassen.

    Herzliche Grüsse

    Werner

    Hallo Herr Werner,

    nein es sind mittlerweile 3 Personen betroffen - siehe Link. Es gibt bestimmt noch mehr Personen die betroffen sein werden. Microsoft schiebt es auf Zeta Porducer, obwohl sehr wahrscheinlich das Herbst-Update die mögliche Ursache ist.

    Welche Windows Version haben Sie ? Die Build-Version ?

    Bitte meldet euch, die ebenfalls betroffen sind. Vielleicht kann einer mehr Details liefern, was zu einer schnelleren Lösung des Problems führen kann. Danke euch im vorraus ! :)

    Mit freundlichen Grüßen

    Manfred Bivona

    Ja, den Fehler im Link kenne ich auch :(

    Ich habe folgende Windows Version:

    Windows 10 Pro; Version 1511; Betriebssystembuild 10586.11

    Herzliche Grüsse

    Werner

    Hallo Herr Becker,

    vielen Dank. Damit gibt es offiziell einen Zusammenhang zwischen uns 3 Personen. Wir alle haben wohl das Update vor ein paar Tagen installiert und seitdem treten die Probleme auf. Die einen bekommen es eher mit (Private Nutzer) und die anderen erst später (kommerzielle Nutzer). Somit dürft klar Microsoft die Ursache sein. Hoffen wir doch alle, dass dieses Problem schnell behoben werden kann.

    Mit freundlichen Grüßen

    Manfred Bivona

    Hallo zusammen,

    also bei meiner "Windows 10 Pro; Version 1511; Betriebssystembuild 10586.11" läuft alles einwandfrei, wie immer.
    Das ist also kein allgemeines Problem, das bei allen mit dem aktuellen Build auftritt, sondern muss was anderes ein.
    Ggf. liegt hier in bestimmten fällen ein Kompatibilätsproblem (Treiber, Hardware oder auch Software) vor.

    Habt ihr mal testweise, einen vorhandene Sicherheitsoftware wie Virenschutz, Internet Security o.ä. zum testen deaktiviert?

    Gruß
    Jochen

    Hallo Jochen,

    ja meinen Virenscanner habe Ich vorübergehend deaktiviert. Leider gab es keinen erwünschten Erfolg.

    Mit freundlichen Grüßen

    Manfred Bivona

    Hallo Jochen, habe den Virenscanner auch vorübergehend deaktiviert. Habe auch sonst so alles, was irgendwie ging gestoppt. Hat alles nichts gebracht. Alle übrigen Applikationen laufen sauber.

    Bei mir sind alle Treiber aktuell. Der PC ist gerade mal 2 Monate alt. Habe im Gerätemanager bei jedem Gerät nach Updates gesucht.

    Warten wir mal ab. Ich bin sicher, das Problem wird von ZP oder Microsoft gelöst werden.

    Herzliche Grüsse

    Werner

    Heute kam von Microsoft folgendes Update:

    Kumulatives Update für Windows 10 Version 1511 fürx64-basierte Systeme (KB3120677)

    ...hat aber leider auch nichts gebracht.

    Herzliche Grüsse, Werner

    Könnten Sie bitte nochmals einen Test für uns durchführen?

    In einem neuen oder Bestehenden Projekt, fügen Sie bitte auf einer Seite ein "iframe"-Widget (Widgets > Struktur) ein und geben Sie als Adresse folgende Adresse an: https://backend.zeta-producer.com. Machen Sie dann bitte einen Screenshot vom der Seite mit dem iFrame (in Zeta Producer damit wir sehen, wie es dargestellt wird).

    Vielen Dank!

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

    Zitat von sseiz

    Könnten Sie bitte nochmals einen Test für uns durchführen?

    In einem neuen oder Bestehenden Projekt, fügen Sie bitte auf einer Seite ein "iframe"-Widget (Widgets > Struktur) ein und geben Sie als Adresse folgende Adresse an: https://backend.zeta-producer.com. Machen Sie dann bitte einen Screenshot vom der Seite mit dem iFrame (in Zeta Producer damit wir sehen, wie es dargestellt wird).

    Vielen Dank!

    Hallo Herr Seiz,

    wie sollen wir einen Widget einfügen, wenn wir mit dem Programm nicht mehr arbeiten können ? Klar, Sie wollen oder Zeta will so schnell wie möglich den Fehler beheben. Dazu bräuchten Sie genauere Infos zu dem mysteriösen Fehler. Ich habe auf jeden Fall über die Problembehandlung an Micrsosoft eine Meldung dazu gesendet. Ich erwarte damit keine Lösung von derer Seite, aber einen Versuch ist es wert.

    Ich füge noch mal den alten Screenshot ein. Edit: Auch ein neues Projekt lässt sich nach wie vor nicht mehr erstellen !

    Mit freundlichen Grüßen

    Manfred Bivona

    Hallo,

    das mit dem Screenshot des iFrame bringt natürlich nur was, wenn die Seite auch erstellt werden kann, was ja laut Herrn Becker ab und zu mal gelingt.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

    Hallo Herr Seiz

    Leider gelingt mir das auch nicht. Nach einigem Warten öffnet sich das Widgetmenu, nach weiterem Warten auch die Widgets unter Struktur. Ich wähle nun iframe aus und gebe die von ihnen übermittelte URL ein. Dann ist Schluss. Erst sieht man auf der entsprechenden Seite keine Veränderung. Wenn ich die Seite verlasse und wieder aufsuche kommt immer:

    Fehler beim Erstellen
    Das Erstellen der Seite ist fehlgeschlagen.


    Habe ZP auch abgeschossen und neu gestartet. Die Seite mit dem iframe ist nicht mehr darstellbar.

    Herzliche Grüsse

    Zitat von Werner Becker

    Jetzt habe ich es doch noch geschafft, mi Aktualisieren und EXTRAS:

    Hallo Herr Becker,

    können Sie wieder mit dem Programm arbeiten ? Oder bezieht es sich nur auf das iFrame ?

    Mit freundlichen Grüßen

    Manfred Bivona

    Hallo Herr Becker,

    wenn das geklappt hat, dann könnte es auch eine kleine Hilfe sein !

    Mit freundlichen Grüßen

    Manfred Bivona

    OK, herzlichen Dank Herr Becker. Das beweist, dass Zeta-Producer unseren Server (der Layout-Updates etc. liefert) kontaktieren kann und ein Fehler in der Kommunikation als "Bremse" ausgeschlossen werden kann. Na ja, zumindest in dem Moment in dem die Seite bei Ihnen erstellt werden konnte ;)

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

    Hallo,

    könnte nicht das Einschalten der Log-Funktion nähere Hinweise auf das Problem bringen? ZP logt doch ab dem Start des Programmes mit? Und selbst wenn man die Funktion jetzt z.B nicht mehr im Programm aktivieren kann, weil ZP "hängt", kann man ja die entsprechende XML-Datei (producer-core.logging.config ) einfach in Settings ablegen ... und es wird protokolliert. Allerdings müsste man den betroffenen Nutzern wohl die XML-Datei zusenden ... da diese ja normalerweise erst durch die Aktivierung in ZP erstellt wird.

    Ist aber nur eine Idee von mir. Es kann ja sein das dies Protokoll bei der Problemsuche nicht sonderlich hilfreich ist.

    Mit freundlichem Gruß, Jan

    Hallo Jan,

    das haben wir bei einem Benutzer bereits gemacht, hat aber keine hilfreichen Ergebnisse gebracht. Trotzdem natürlich Danke für den Hinweis.

    Freundliche Grüße
    Steffen T. (Zeta Producer-Support)

    Hallo Herr Seiz,

    vielen Dank für den Tipp, einer möglichen Lösung.

    Soeben habe Ich als Laie mit der sehr guten Anleitung dieses Problem erfolgreich beheben können. Ich kann also wieder mit dem Programm arbeiten.

    Vielen Dank an das ganze Zeta Producer-Team, die ganze Arbeit geleistet haben um das Problem endlich beheben zu können !

    Mit freundlichen Grüßen

    Manfred Bivona

Jetzt mitmachen!

Sie haben noch kein Benutzerkonto auf unserer Seite? Registrieren Sie sich kostenlos und nehmen Sie an unserer Community teil!

Benutzerkonto erstellen Anmelden