Kontaktformular schickt nur Spam-E-Mails

Das Problem ist wenn Kunden über das Kontaktformular eine Nachricht schreiben kommt nur eine Nachricht das es sich um eine Spam Mail handelt. Was muss ich machen finde kein Fehler.
Habe mal die Nachricht kopiert die dann kommt als Fehler auf meine Email Adresse.

Fehler Nachricht:
++ Wie kann so etwas passieren? +++

Vermutlich befindet sich auf Ihrem Webserver mindestens ein dynamisches
Script (beispielsweise ein Kontaktformular, Gästebuch, Forum, ...) worüber
diese SPAM-E-Mail versendet wurde. Entweder durch Sie oder aber durch
Dritte, die möglicherweise eine Sicherheitslücke in dem jeweiligen Script
zum Versand ausgenutzt haben. Um welches Script es sich dabei handelt,
können wir leider nicht mitteilen, da uns darüber keine Informationen
vorliegen.

Sollten Sie keine dynamischen Scripte oder PHP-Anwendungen (z.B. WordPress,
Joomla, Typo3, Drupal, etc.) nutzen wäre es auch möglich, dass jemand ein
solches Script zum Spamversand direkt über Ihren FTP-Account auf Ihren
Webserver geladen hat. In dem Fall empfehlen wir Ihnen, dass Sie Ihren
Computer mit einem aktuellen Virenscanner überprüfen um auszuschließen, dass
Dritte Ihre FTP-Zugangsdaten über einen Trojaner, Keylogger oder andere
Infizierungen erhalten haben. Anschließend wäre es wichtig, dass Sie Ihr
FTP-Kennwort in Ihrem goneo-Kundencenter, unter "Webserver" -> "FTP- und
SSH-Zugriff", ändern.

Wichtig: Es handelt sich hierbei nicht um ein Sicherheitsproblem seitens
goneo. Wir machen Sie lediglich mit dieser E-Mail darauf aufmerksam, damit
Sie das Problem entsprechend beseitigen können

Die Webadresse ist http://www.grabmale-koehler.de/

ok danke ich versuche es morgen mal.

irgendwie klappt das alles nicht. Hab das Zeta Programm jetzt auch nochmal neu installiert wegen Neuanschaffung eines Computers und nun nimmt der die Lizenznummer auch nicht an. Können wir vill eine Fernwartung machen?

Ups stimmt es war die 13er Version hab jetzt wieder die 12er Version aber lizenznummer geht trotzdem nicht jab die nummer wie beschrieben zur Überprüfung abgeschickt. Glaube auch es liegt an die Einstellung bei goneo. Könnten Sie vill per Fernwartung mal drüber schauen?

Ich habe das Projekt jetzt an Ihnen gesendet! Könnten sie viel mal Via Fernwartung mal drüber schauen?

Ok gut dann weiß ich bescheid. Aufjedenfall habe ich alles probiert. Melden @sseiz und @sT. sich hier unter diesen Thread oder per Mail ? Brauche aufjedenfall eine Fernwartung

Vill ist es jetzt ein wenig verständlicher wo vielleicht der Fehler liegen könnte? Hab im Kontaktformular sämtliche email Adressen versucht aber immer das gleiche Problem.

Hallo. Einen Premium-Support-Ticket habe ich gestern abend bestellt und eine Online überweisung gemacht. Von seitens goneo kam bis jetzt keine Antwort.

Ich hoffe das passiert im laufe des Tages

auch nicht wenn ich euren Support Team Zugriff auf das goneo Konto gebe bei der Fernwartung das die da mal drüber schauen?

Ok danke. Also habe ich das Support ticket umsonst gekauft?

Hallo,
das Problem Seitens Goneo wurde inzwischen genauer untersucht. Es handelt sich zum Teil um einen Noisy-Neighbour-Effekt: Viele andere Kunden auf dem gleichen System (Server) haben viele Spammails verschickt, so dass der Server auf einer Spam-Versenderliste landete. Wir bemühen uns um die Entfernung. Zudem blockieren wir den Spamversand der anderen Kunden (dies muss nicht wissentlich geschehen, u.U. sind deren Installationen Opfer einer Hackingattacke geworden). Wir hoffen, dadurch das Problem zu minimieren. Wir bedauern diese Unannehmlichkeiten.

Als sicheren Ausweg können wir nur die Nutzung eines eigenen, dedizierten Systems empfehlen (z.B. das Produkt goneo Webserver Start). Diese Produkte liegen zwar preislich deutlich höher, sind aber gerade bei geschäftskritischen Anwendungen wie diese Mittel der Wahl.

Wie kann man sich den besser schützen über Zeta?

Hallo,
das Problem Seitens Goneo wurde inzwischen genauer untersucht. Es handelt sich zum Teil um einen Noisy-Neighbour-Effekt: Viele andere Kunden auf dem gleichen System (Server) haben viele Spammails verschickt, so dass der Server auf einer Spam-Versenderliste landete. Wir bemühen uns um die Entfernung. Zudem blockieren wir den Spamversand der anderen Kunden (dies muss nicht wissentlich geschehen, u.U. sind deren Installationen Opfer einer Hackingattacke geworden). Wir hoffen, dadurch das Problem zu minimieren. Wir bedauern diese Unannehmlichkeiten.

Als sicheren Ausweg können wir nur die Nutzung eines eigenen, dedizierten Systems empfehlen (z.B. das Produkt goneo Webserver Start). Diese Produkte liegen zwar preislich deutlich höher, sind aber gerade bei geschäftskritischen Anwendungen wie diese Mittel der Wahl.

Wie kann man sich den besser schützen über Zeta?

von Goneo. Ist es möglich sich vor Angriffen zu schützen über das Kontaktformular ?
Möglicherweise lässt sich das Kontaktformular anders konfigurieren, so dass die Mails anders versendet werden (über einen SMTP-Account).

Ist das möglich beim kontaktformular wenn ja wie?

OK. Sehe schon es ist erst ab der Version 13.3 möglich hab leider 12 Version.
Was kostet eigentlich ein update auf 13.3 ?

Hallo gibt es eine Anleitung wie man reCaptcha mit dem Kontaktformular kompiniert?

Geht das nur ab 13er Version oder auch bei der 12er?

Weil bei der 12er Version habe ich den 2 Options Ordner nicht

ok alles klar

Was mir noch aufgefallen ist wieso hab ich in Mozilla Firefox eine falsche Ansicht vom kontaktformular und in allen anderen Browsern die richtige? Das mit dem Rot geschriebenen ist die richtige Ansicht und das andere die alte falsche.