Beiträge von Hanabi

    Hallo Atuhip,

    Stefan S hat hierzu mal etwas wichtiges geschrieben und vorn ans Forum angepinnt:

    Wie man eine gute Support-Anfrage verfasst

    Eine Bitte: Wenn Sie hier Fehler oder Probleme melden, seien Sie bitte so spezifisch, wie möglich. "Funktioniert nicht" ist für uns sehr schwer einzuschätzen, wir haben uns nicht bereits wie Sie Stundenlang mit dem Problem beschäftigt und Ihren Bildschirm sehen wir auch nicht. Es ist besser alles genau zu beschreiben:

    1. Welche Zeta Producer Version nutzen Sie?
    2. Welches Layout nutzen Sie? z.B.: Smart Responsive
    3. Was haben Sie gemacht / welche Vorgänge haben Sie in Zeta Producer durchgeführt?
    4. Welches Resultat haben Sie erwartet?
    5. Was ist stattdessen passiert?
    6. Wie ist die URL (Webadresse) zur entsprechenden Seite, falls diese Bereits online ist?

    Wenn etwas für Sie komisch aussieht, helfen uns Screenshots dies ebenfalls zu beurteilen, da wir Ihren Bildschirm ja nicht sehen können. Wenn Sie einen neues Thema erstellen, oder über den Button "Erweiterte Antwort" auf einen Beitrag antworten, können Sie Screenshots als Dateianhang dem Beitrag beifügen.

    Hallo Norbert,

    mal ganz viel grübeln... glaube ich eher nicht.

    Bei der aktuellen Diskussion fällt aber ein bisschen runter, dass der gewerbliche Nutzer eben an auswertbaren Zahlen interessiert ist mit dem ganzen "Rattenschwanz" hintendran, wie Alt, aus welchen Ländern, welche sonstigen Interessen etc. so etwas kann ein Counter nicht liefern, dafür gibt es eben GA oder Piwik oder andere Programme. Es ist also zu unterscheiden zwischen der Frage "Ob ein Besucher da war" = Counter oder "Wer der Besucher war" = Analyseprogramm. Den gewerblichen Nutzer von Zeta interessiert eher das "Wer war zu Besuch?" während für den privaten Anwender die Frage lautet "War jemand da?". Einnahmen erzielt das Unternehmen aber nur durch den Verkauf von Lizenzen an gewerbliche Nutzer / Vereine / Behörden / Zusammenschlüsse von Personen. Daher ist logisch, dass sich die Entwickler von Zeta eher darauf konzentrieren, den Code von GA sauber einzubauen als einen Counter zu entwickeln, der dann eher von der "nichtzahlenden" Kundschaft genutzt wird. Dies sollte jetzt kein Angriff auf die Nutzer der Home-Version sein, sondern nur auch noch einmal die wirtschaftlichen Zwänge verdeutlichen, weshalb dieses oder jenes aufgenommen wird an Wünschen aus dem Forum und anderes nicht.

    Was die Robots betrifft, so sind dies schon richtige Seitenaufrufe. Wie sollten sie sonst die Informationen sammeln können? Das sich das kaum auf die Counter auswirkt, hängt wiederum mit der Funktionsweise der Robots zusammen. Diese folgen immer einer Verlinkung. Seiten, die von vielen anderen Seiten verlinkt werden, bekommen daher häufiger Besuch von Robots, Seiten mit weniger Verlinkungen eher seltener. Bei Suchmaschinenrobots wie Googlebot oder Bingbot kommt dann noch die Frage nach der Aktualität hinzu. Google kommt auf unserer Seite täglich vorbei und indiziert den Inhalt von durchschnittlich 82 Seiten (83 sind gesamt indizierbar, weitere ca. 50 für robots gesperrt). Neben erwünschten Crawlern wie von Google und Bing kommen aber auch ungebetene Gäste vorbei wie beispielsweise blexbot. Nicht identifizierbar sind bei uns rund ein viertel aller Robots. Woher diese kommen, lässt sich nur vermuten, ich hänge dazu mal eine Analytics-Auswertung vom November ran, hierbei geht es um die sprachliche Herkunft unserer Besucher, man beachte bitte den dritten Platz. Dieser wurde durch einen Robot generiert.

    Lieber Norbert,

    ich bin einer der Moderatoren dieses Forums und möchte Dich zunächst bitten, Deine Wortwahl gegenüber Steffen T. (Mitarbeiter des Zeta-Supports) zu überdenken und den Beitrag in dieser Hinsicht zu überarbeiten.

    Was den eigentlichen Inhalt Deines Beitrages betrifft, plaudere ich mal aus dem "Nähkästchen". Für unsere Seite setze ich seit gut zwei Jahren Google Analytics in einer datenschutzkonformen Anwendung um. Parallel dazu stehen mir auch Werte des Providers zum Besucherverhalten zur Verfügung. Konkret ergeben sich dabei für unsere Seite folgende Zahlen für die letzten 30 Tage:

    Zähler Google Analytics Provider
    Sitzungen 488 1972
    Nutzer 323 1760
    Seitenaufrufe 1119 3690
    Suchmaschinen-Robots nicht separat erfasst, aber durch Filter ausgeschlossen 2127
    Dauer pro Sitzung in Sekunden 80,00 27,97
    Seitenaufrufe pro Sitzung 2,29 1,89
    Herkunftsländer gesamt 22 keine Angabe
    Länder mit Absprungrate < 100% 11 keine Angabe
    Orte in Deutschland 85 keine Angabe

    Bei Google-Analytics muss ich natürlich berücksichtigen, dass ein Großteil der Besucher die Datenerfassung deaktiviert, womit ich keine Zahlen erhalte. Bei Verwendung eines Counters würden aber auch die Besuche von Suchmaschinen-Robots in die normalen Sitzungen reinfallen. Somit käme ich dann im Monat auf 4099 Besucher.

    Was nützen mir nun diese Besucherzahlen?

    1. Aus den 323 (GA) bis 1760 (Provider) Besuchern monatlich gewinnen wir 2 bis 3 neue Vereinsmitglieder mit durchschnittlich 65 € Jahresbeitrag. Die monatlichen "Werbekosten" von 10 € für die Homepage sind daher gerechtfertigt.

    2. Bestimmte Bereiche wie "nur für Mitglieder" mit nur 1 Seitenaufruf im Monat spielen sowohl für die Neugewinnung von Mitgliedern als auch die Bestandspflege keine Rolle, diese Seiten können also "abgewickelt" werden.

    3. Sponsoren sind eher an einer Unterstützung eines Projektes interessiert, wenn mit tatsächlichen Besucherzahlen argumentiert wird als mit fiktiven Zählern.

    4. International sind rund 50% der erfassten Besuche sogenannte "Fakes"

    5. Traue keiner Statistik

    Im Ergebnis muss ich Steffen T. hinsichtlich der "Spielerei" voll und ganz zustimmen.

    Nebenbei gibt es auch noch datenschutzrechtliche Gründe, die gegen eine Verwendung von Countern sprechen: Sowohl im Vertrag über die Auftragsdatenverarbeitung mit Google Analytics als auch im Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung mit unserem Provider sind Vereinbarungen getroffen zur Kürzung der IP-Adresse (Anonymisierung), womit der erfasste Besucher nicht mehr zu einer IP-Adresse (=persönliche Daten) zurück verfolgt werden kann. Bei den mir bekannten Anbietern von Countern spielen diese Datenschutzaspekte keine Rolle.

    Hallo Franz,

    schicke bitte eine E-Mail mit Angabe der Lizenz-Nummer und Verweis auf diesen Thread an support ( a t ) zeta-producer.com. Der Support setzt dann nach Prüfung den Installationszähler rauf.

    Für eine Anfrage zur Installation sind im übrigen keine !!!! notwendig. Bei jeder Installation, egal ob Betriebssystem, Bürosoftware, Spiel oder auch Zeta, erfolgt eine Prüfung der Gültigkeit des Lizenzschlüssels, wurde dieser zu häufig verwendet, tritt zunächst eine Sperre ein, die manuell aufgehoben wird.

    Hallo André,

    gehe mal bitte auf "Layout" und überprüfe dort unter "Kopfgrafik" die Angaben zu Breite und Höhe. Da dürfte 1680 x 680 Pixel drinstehen, also ein Seitenverhältnis von 42:17. Dein Bild mit 3935 x 1285 Pixel hat aber ein Seitenverhältnis von 787:257.

    1. Ändere Dein Headerbild mit einem externen Bildbearbeitungsprogramm auf eine Breite von 1680 Pixel. Die Höhe sollte sich dann automatisch mit 549 Pixel ergeben.

    2. Ändere in den Layouteinstellungen (siehe oben) die höhe der Kopfgrafik auf 549 Pixel.

    3. Lese das Bild erneut ein.

    In Zeta liegt die Standardvorgabe für den Import von Bildern bei 2048 Pixel. Diesen Wert kannst Du über "Erweitert" ->"Erweiterte Einstellungen" ändern. Grundsätzlich sollte man aber daran denken, dass mit mehr Pixeln das Bild auch länger braucht, um geladen zu werden. Auf unseren Seiten verwende ich daher vorrangig Bilder mit einer Breiten von 960 Pixel (1/2 HD).

    Hallo Christian,

    Ich würde dir eher zu einer Dual-Screen-Lösung raten mit 2 x 19" bis 22". Da kannst Du links Zeta offen haben und rechts Word mit einer Textvorlage für Sonderzeichen und Symbole und kannst immer von einer Anwendung in die andere kopieren, ohne über "ALT + ESC" die Fenster wechseln zu müssen.

    Hallo Bernd,

    Vom automatisieren würde ich Dir abraten. Deine Aquarelle haben, egal ob Hoch- oder Querformat, unterschiedliche Seitenverhältnisse. Der Ansatz von Florian ist schon mal gut, bei Dir sollte aber das transparente Bild nicht quadratisch sein, sondern als Breite die maximale Breite der verwendeten Bilder haben und die Höhe gleich dem höchsten Bild. Durch die unterschiedlichen Seitenverhältnisse kommt es ansonsten zu einem "Springen" der darüber bzw. darunter liegenden Texte, wenn Du die Slideshow einsetzt.

    Hallo Martina,

    poste mal einen Screenshot Deiner FTP-Einstellungen und die komplette Fehlermeldung. Wenn der Fehler kommt, sollte sich im Meldungsfenster unten ein kleines Dreieck befinden, über das mehr Details aufgerufen werden können. Du kannst den Fehler dann auch "berichten", der Fehler wird dann an den Zeta-Support weitergeleitet (also ab Montag bearbeitet)

    Hallo Marcus,

    denke aber daran, dass für die Touchscreen-Tauglichkeit ein ausreichender Abstand zwischen den einzelnen Schaltflächen sein sollte. Empfohlen wird eine Größe der Schaltfläche von 48 x 48 Pixel und ein Abstand von 32 Pixel.

    Hallo fischlippe,

    "Autostart" gibt es nicht beim Audioplayer. Aus meiner Sicht würde das auch den Besucher vergraulen, wenn man bei Google eine Seite findet, diese aufruft und es plötzlich in voller Lautstärke losbrüllt. Du weist nie, was der Besucher als letztes gehört hat und wie weit die Regler offen sind.

    Hallo Tobias,

    das Info-Feld auf der Linken Seite (sieht aus wie einer von Mario 's Codeschnipseln) ist verlinkt mit http://www.nutzrad-studio.de/Kontakt.php. Bei Aufruf dieser Seite kommt dann aber eine Fehlermeldung, weil die Seite http://www.libelle-lastenrad.dekontakt.php/ nicht erreichbar wäre. Ich nehme an, dass Du unter http://www.nutzrad-studio.de eine .htaccess zu stehen hast mit Weiterleitungsregeln. Bei der Regel für "Kontakt" fehlt der / zwischen ...lastenrad.de und kontakt.php.

    Hallo Uwe Keim ,

    habe das Sortierscript auch auf unserer Seite getestet, da das gerade bei Ergebnislisten sehr hilfreich wäre und bin fast dran verzweifelt. Für alle, die ihre Seite bereits unter https:// haben, deshalb der Hinweis: Das Script von Uwe liegt auf einer http:// Seite, wird daher bei einer Seite unter https:// als "unsicheres Script" betrachtet und nicht ausgeführt. In dem Falle muss das Script in einem Ordner auf der eigenen Seite untergebracht werden. Frage an Uwe Keim : Könnt Ihr die sorttable-zeta.js mit ins nächste Update reinpacken, damit sie standardmäßig vorhanden ist?

    Hallo Beat,

    Am Grundsatz hat sich seitdem nichts geändert. Alles, was Du mit Zeta erstellst, wird zunächst einmal in statische HTML umgesetzt, von wenigen Ausnahmen wie beispielsweise Shopartikel abgesehen. Du kannst aber mal die Forumssuche nach "dynamische Daten" nutzen, wenn ich es jetzt richtig in Erinnerung habe, wollte der User Gramberg (sorry für eine eventuell falsche Schreibweise, bin gerade nur am Tablett) etwas ähnliches realisieren und hatte dann über php und Datenbank auch eine Lösung gefunden.

    Vermutung 1: Lizenz für 12 bereits vorhanden, Upgrade auf 13 gemacht ohne neue Lizenz

    Vermutung 2: Lizenz für 13 vorhanden, bei Neuinstallation aber nicht erneut eingegeben

    Drittens wäre noch die manuelle Nachbearbeitung der HTML-Dateien vor dem Upload möglich

    Hallo Knut,

    die Rechteangabe muss immer in unmittelbarer Nähe des Bildes erfolgen, also entweder unter dem Bild oder aber spätestens am Ende der Seite.

    Shutterstock: "Name des Fotografen / Shutterstock.com" wobei ein Link auf Shutterstock gesetzt werden muss

    Bilder Zeta Producer: "Bild: Lizenzfrei"

    Eigene Bilder: Keine Angabe notwendig, hier ist aber empfehlenswert, ein "(C) Eigenes Bild" zu setzen, damit nicht andere auf die Idee kommen, dieses zu kopieren und weiter zu verwenden.

    genaueres kannst Du beispielsweise unter http://www.it-recht-kanzlei.de/pixelio-aboutp…-abmahnung.html nachlesen.

    Hallo Matthias,

    diese Sonderbuchstaben sind nicht in allen Codierungen und allen Schrift-Fonts enthalten. Als Codierung am besten UTF-8 oder ISO-8859-1 (Westeuropa) nutzen.

    Dann musst Du noch gucken, ob der gewünschte Schriftfonts die Codierung vollständig unterstützt. Wenn der Fehler nur in der Email, nicht aber im Text der Webseite auftritt, kannst Du in "Shop: Konfiguration / Warenkorb" unter "Textvorlagen" die Schriftart für die E-Mail ändern.

    Bei einem dänischen Kunden gehe ich davon aus, dass das Mail-Programm entsprechend auf UTF-8 oder ISO-8859-1 eingestellt ist. (oder hattest Du jetzt testweise die Mail selbst empfangen?)

    Hallo Axel,

    Aus meiner Sicht stimmt irgendetwas nicht mit dem Umbruchverhalten im Kopfbereich. Normalerweise sollten Website-Name und Slogan unter das Logo umgebrochen werden, wenn man den Bildschirm verkleinert. Bei Dir passiert dies zunächst auch, dann aber springt beides wieder neben das Logo und wird nicht mehr angepasst. Könnte auf einen Fehler im Layout hindeuten, vielleicht kann Jochen sich das mal anschauen.

    Der Darstellungsbereich ist mit <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0"> richtig festgelegt, auch der Abstand der Schaltflächen, Textgröße usw. stimmt.

    Hallo Pedro,

    klicke mal auf das kleine Dreieck unten links in der Fehlermeldung. Dort sollte es eine Option geben "Fehler berichten" oder ähnlich. Damit wird die Fehlermeldung an den Zeta Support übertragen.

    Bei Fehlern schon bei der Installation sind wir Forum-User fast immer auf den Support angewiesen, da wir solche Fehler nicht nachstellen können. Im Dreieck sollte es auch eine "Detail-Anzeige" geben, deren Inhalt könntest Du hier noch posten.

    Hallo Knut,

    ich schließe mich da Jolo an. Deine Champignons gebacken sind original von Paul Brighton - istockphoto.com. Bitte überarbeite Deine Seite schnellstens und ergänze, sofern Du entsprechende Lizenzrechte an den Bildern erworben hast, gemäß den jeweiligen Bestimmungen der Lizenzgeber. Nicht nur kommerzielle, sondern auch viele CC-Lizenzen erfordern eine Namensnennung und Verlinkung. Sämtliche Bilder, für die Du keine Lizenz hast, entfernst Du bitte von der Seite.

    PS. In der Business-Lizenz von Zeta sind lizenzfreie Bilder enthalten, darunter auch Bilder zu Essen & Trinken. Hierfür reicht ein allgemeiner Textnachweis "Bilder XY sind Lizenzfrei" aus.

    Hallo Matthias,

    die "seriösen Gästebucheinträger" werden es Dir danken, wenn Du die Moderation beibehältst und dies in der Begrüßung zum Gästebuch erwähnst. Da sollte jeder für Verständnis haben. Zum Umgang mit Kritik: Du kannst ja die Gästebucheinträge bearbeiten, und beispielsweise mit [....] markieren, dass Teile des Eintrages entfernt wurden. Darunter dann mit ***die Begründung für die teilweise Löschung*** siehe auch http://www.hanabi-pirna.de/gaestebuch.php

    Wenn Du tatsächlich mal einem Bot-Angriff ausgesetzt bist, hast Du nicht einen, sondern hunderte Spam-Einträge, die Du löschen musst. Da ist der Weg über das Löschen in der E-Mail einfacher.

    OK! Webgrafie (Hannes),

    Du hast dann also doch beide Widgets auf der selben Seite und verwendest als Umweg, dass Du eine allgemeine Login-Seite hast, mit einem geschützten Bereich, von der aus dann auf die einzelnen anderen Seiten mit /?edit verlinkt wird, wobei diese Seiten neben dem Online-CMS noch das Widget "geschützter Bereich" enthalten, wobei Bereichsname und Passwort identisch (oder vererbt) sind mit/von der Login-Seite. Dadurch ist man bei Aufruf der Seite mit /?edit ja bereits angemeldet und kommt nun zur Anmeldung für das CMS.

    Klasse gemacht :thumbup:

    Hallo Matthias,

    beim moderierten Gästebuch hast Du doch in der Email bereits alle Angaben vorhanden, inklusive des Namens und des Textes des Besuchers. Sogar ein Link ist dabei zum "veröffentlichen" oder "entfernen". Die Frage ist doch, mit wie vielen Gästebucheinträgen rechnest Du denn auf Deiner Seite? Wenn es einer am Tag ist, ist der eine Klick auf "freischalten" kein zusätzlicher Aufwand; sind es 1000 am Tag, wirst um eine Moderation nicht herumkommen, da dann im Zweifel gilt: lieber einen zu wenig freigegeben, als sch... auf der Seite zu haben.

    PS: wir haben bei 1500 Besuchern monatlich seit Sommer 2014 ganze 5 Einträge im Gästebuch.

    Hallo Daniel,

    gehe in Zeta mal auf "Veröffentlichen" und dann auf "Ausgewählte Dateien veröffentlichen". Auf der rechten Seite markierst Du dann "Alle Vorlagedateien kopieren" und dann "Start"

    Alternativ, falls das Objekt nicht zu riesig ist, einfach mal "Erstellen" ->"Alle Seiten erstellen" und danach "Veröffentlichen" ->"komplette Website veröffentlichen"

    PS: Wie groß ist denn Dein Projekt? Bis 20 MB kannst Du auf dem Zeta-Server direkt testen, alles andere müsste man dann mal über PN machen.

    Hallo Daniel,

    Geil, Hieroglyphen! Da stehen zwei Sachen drin, die ich entziffern kann:

    1. Access denied 510:

    Gehe mal mit Filezilla auf den Server und vergleiche mal die Dateiberechtigungen im Ordner /assets/php/ Diese sollten auf 705 stehen. Falls hier etwas anderes drin steht, ändere auf diesen Wert und mache VOR OK ein Häkchen rein bei "Unterverzeichnisse einbinden". Wenn hier Schreibrechte fehlen, könnte das auch die Probleme mit dem Gästebuch erklären.

    2. "WEB_ATTACK/FILE_INJECTION":

    hatten wir hier schon mal im Forum gehabt, da war der Provider der Auffassung, dass Zeta manipuliertes Javascript enthalten würde. Hier habe ich auf die Schnelle keinen Ansatz

    Probier erstmal die Dateiberechtigungen und poste, bei welchem Provider ihr seid.

    Hallo Daniel,

    wechsle mal beim Provider von PHP 5.4 auf die 5.6 oder 7.0. Die 5.4 ist nicht mehr aktuell und wird nach und nach von den Providern rausgenommen. Es kann sein, dass aus Sicherheitsgründen bereits einzelne Teile abgeschaltet wurden.

    An Mitleser: Die mit oder ohne www. Frage erübrigt sich, da die Verlinkung direkt über das Navigationsmenü erfolgt (Link ->Seite)