Beiträge von PraxWet

Hallo Steffen,

die unterschiedlichen SMTP-Zugangsdaten sind den bisherigen Tests geschuldet (siehe oben)

• 21.08.2026 [Screenshot 2026-08-21 190837.png] : im Formular noch die gleichen Einstellungen wie im Shop
• 24.08.2026 im Nachtrag beschrieben die letztlich ebenso erfolglose Umstellung auf eine in meiner anderen Homepage funktionierende eMail

Ich habe es jetzt wieder auf die gleiche eMail wie im Shop eingestellt (sollte aber eigentlich ja egal sein, da ja "der Shop und das Kontaktformular unterschiedliche E-Mail-/SMTP-Konfigurationen verwenden".

Einstellungen wie erbeten angepasst und Test durchgeführt: weiter nur die Fehlermeldung "Could not instantiate mail function.", keine weiteren Informationen (ausführliche SMTP-Debugausgabe) auf der Seite oder in ZP17. Bei der Suche im Web zu "Zeta Producer SMTP Debug" wird man leider nicht fündig, was man wo wie auslesen könnte; verwiesen wird bei der Web-Suche nur auf externe Tools.

Hallo Steffen,

alles wie erbeten.

Ja. Oder wie soll ich das Handbuch (siehe oben) und "optional" am SMTP-Eintragsfeld interpretieren?

Jetzt ist SMTP eingeschaltet, die Website komplett veröffentlicht, und der Effekt derselbe wie zuvor: "Could not instantiate mail function."

Wie schon gesagt, in beiden Versionen mehrfach frustran probiert.

Nachtrag:

Ich habe jetzt einmal die exakt gleichen Einstellungen meiner Homepage (Hausarztpraxis) eingetragen (Ionos statt Strato) => ebenfalls kein Erfolg.

Übrigens: im Kontaktformular der Hausarztpraxis ist "Formulare über SMTP versenden" nicht aktiviert.

Hallo Steffen,

danke für den Hinweis zu https, ist korrigiert.

Die Konfiguration von Kontaktformularen ist mir jetzt nicht ganz neu. Laut Handbuch zum Formularversand "Standardmäßig werden die Formular-E-Mails mit Hilfe der PHP mail()-Funktion über Ihren Webserver versendet. Alternativ haben Sie auch die Möglichkeit die Formular-E-Mails über einen beliebigen SMTP-Server (auch über externe E-Mail-Dienste) mit einer Transportverschlüsselung zwischen E-Mail-Client und Mail­server zu versenden." Ich habe Kontaktformulare über PHP (Formulare > Erweitert > Schieberegler AUS) und über SMTP (Schieberegler EIN und korrekte Angaben eingetragen) am Laufen; hier gelingt es nicht, die Einstellungen sind in Shop und Formular identisch, und das Projekt wurde auch komplett veröffentlicht.

Screenshots aus Shop und Formular im Anhang.

Hallo zusammen,

zu meiner Fehlermeldung "Could not instantiate mail function." wurde mir ein Thema [Probleme mit IONOS] angezeigt, das leider nicht mein Problem beschreibt und behebt.

Ich habe unter [tsa.hausarztpraxis-wetzel.de] einen Shop eingerichtet, dort funktioniert der Rechnungsversand an die eMail-Adresse. Im Kontakt-Formular gelingt es mir nicht, mit/ohne "Erweitert>Optional>SMTP" eine Testnachricht zu versenden; auch verschiedenste Einstellungen (Port; TLS/SSL) in allen Kombinationen durchprobiert, immer die gleiche Fehlermeldung.

Auf allen anderen von mir betriebenen Seiten gibt es mit dem Formular keine Probleme. Gibt es einen Zusammenhang mit dem Shop? Und wenn ja, wie zu lösen?

Grüße

Hartmut

Ich werde es versuchen, habe aber wenig Hoffnung, da im Pflegeheim die Konzernleitung die eMails "vergibt", darum auch keine Accounts auf den Wohnbereichen eigerichtet werden können.

Hallo Stefan, ich müsste noch einmal auf das Thema zurück kommen. Beim weiteren bearbeiten des Formulars fiel mir auf, dass ich bei einem Pflegeheim nicht eine eMail-Adresse je Wohnbereich habe, sondern alle Wohnbereiche bekommen 2 gleiche eMail-Adressen (die beiden Pflegedienstleitungen für alle Wohnbereiche). Ich bin damit prinzipiell schon nicht glücklich, aber es müssen in diesem Fall (da personenbezogen) beide eMail-Adressen eingetragen werden, falls mal wegen Urlaub oder Krankheit die eine oder andere eMail nicht abgerufen wird.

Nun könnte ich einfach ein zweites eMail-Formularfeld definieren, mit {objekt3} die eMail-Adresse eintragen lassen, und fertig. Soweit gehts auch. Dann aber kommt das Problem beim Antworten: es wird - egal ob "antworten" oder "allen antworten" ausgewählt wird - nur der ersten eMail-Adresse geantwortet. Mein Versuch, nun ins eMail-Formularfeld 2 eMail-Adressen einzutragen (wie z.B. in der Fritz!Box möglich) wird vom Formular nicht akzeptiert, wobei Semikolon oder &-Zeichen nicht helfen. Es wäre toll, wenn Du dafür auch einen Vorschlag hättest.

Nebenbemerkung:

1. Beim Eintragen von "objekt=Test" hatte ich anfangs Leerzeichen vor und hinter dem Gleichheitszeichen, was zum ersten Misserfolg führte. Erst Probieren und "genaues Abschreiben" aus der Vorlage hatte Erfolg. Vielleicht wäre es hilfreich, im Manual auf diesen Punkt hinzuweisen.

2. Antwort-eMails aus der Formular-Nachricht bekommen immer den Namen der Person im Formular zugeordnet. Wenn ich dies nicht will, darf dort nicht "Patientenname", sondern nur "Patient" stehen. Dann allerdings geht die Antwort an "Formular". Um dies zu ändern, musste ich der "Einrichtung" einen "Namen" verpassen. Nun steht in der Antwortmail zur eMail-Adresse die "Einrichtung" als Empfänger. "Einrichtung Name" sieht aber im Formular nicht so professionell aus. Gibt es eine Möglichkeit "Name" zu verbergen, aber für das Script sichtbar zu lassen?

Hallo Stefan, vielen Dank für die schnelle Antwort. Und ich habe es gerade getestet, es funktioniert! Super.

Hallo Forum, ich möchte gerade ein Formular, das bisher eine Auswahl enthielt (https://www.hausarztpraxis-wetzel.de/pflegeheim-kontakt.html: verschiedene Pflegeheime, dazu dann Eingabe des Wohnbereiches und der eMail-Adresse) "vereinfachen". Dazu verwende ich Auswahlbutton, die nach Auswahl des Pflegeheims und des Wohnbereiches dieses in ein Feld übergeben, analog dem Beispiel https://docs.zeta-producer.com/werte-an-formu…uebergeben.html. Dies funktioniert soweit. Das Problem: ich kann bei diesem Vorgehen nicht auch ein zweites Formularfeld mit der eMail-Adresse des Absenders ausfüllen lassen. Ich habe bereits probiert, den Verweis {@objekt} zu verändern in {@objekt1}, was auch funktioniert. Einen weiteren Verweis mit {objekt2} kann ich aber bei dem Button nicht einfügen, ein Eintrag mit Semikolon-Trennung führt nicht zum Erfolg, alles wird dem {objekt1} in die Zeile geschrieben. Gibt es einen Trick oder Workaround für mein Problem?

Kaum macht man es richtig, funktioniert es auch: seit die eMail-Eingabe im Formular auf "eMail" steht, gab es hier keine Fehler mehr beim Antworten!

ich habe das Formular angepasst, und bei fehlerhafter eMail-Angabe inklusive eines Blank am Ende kommt die Fehlermeldung "Bitte geben Sie eine eMail-Adresse ein." und das Formular wird nicht verschickt. Ob in Zukunft dann noch mal Fehler in der Beantwortung entstehen, kann ich noch nicht sagen, mein Test jedenfalls war - wie zuvor bei korrekter Eingabe auch - korrekt bearbeitet.

Schön, dass sich das Problem dann doch eingrenzen und lösen lies! Danke nochmals.

Hallo Stefan,

wenn ich das jetzt richtig verstehe, liegt der Fehler in meiner Einstellung (Typ "Text", nicht "E-Mail"). Ich werde das spätestens morgen korrigieren und wieder testen.

Danke!

Hallo,

die Angabe der eMail-Adresse ist schon immer ein Pflichtfeld. Die Fehlermeldung "keine gültige..." habe ich noch nie bei meinen Formulartests, insbesondere gestern, gesehen.

Hallo Stefan,

ich komme noch einmal auf das Thema zurück. Die Fehler existieren weiterhin, mein Team muss dann bei einer Antwort an die eigene Adresse diese dann noch einmal händisch ändern und verschicken.

Gestern habe ich ein neues Formular erstellt, meine Frau hat dann später auch getestet. Dabei fiel auf, dass sie nicht die automatisierte Antwort meines eMail-Programms bekam. Nach weiteren Tests konnten wir die Ursache reproduzieren: es war nicht der Browser, sondern die "Art der Eintragung" der eMail-Adresse ins Formular.

Wenn beim Eintragen in das Formularfeld der Browser merkt, dass er die eMail-Adresse kennt, kann man an dieser Stelle die Vorauswahl bestätigen. Dabei wird gerne ein Blank am Ende nach ".de" eingefügt, und dieser verhindert später das Antwortverhalten im eMail-Programm.

Ich habe in anderen Formularen schon erlebt, dass dieser Blank beim Absenden des Formulars zu einer Fehlermeldung führte ("gültige eMail-Adresse eingeben"). Ich könnte mir auch vorstellen, dass ein Blank am Ende der eMail-Adresse von einer Formularroutine gelöscht wird. Eines von beidem erbitte ich mir als Verbesserung.

Hallo Forum,

ich habe zwar gerade auf ZP16 upgegraded, das Problem bestand aber bereits in ZP15, und das obwohl im Thread [RE: Popup zu Ungültige Links] berichtet wird, seit 14.3.3 sei "das Problem behoben": es geht um eine Reihe ungültiger Links, die vom Programm gemeldet werden, die aber funktionieren. Wenn gewünscht, kann ich gerne hier auch die Liste dieser Links samt Fehlermeldung (meist "Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (400) Ungültige Anforderung" oder "Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (404) Nicht gefunden"; bei URL https://www.adac.de/: "Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (403) Unzulässig") einstellen.

Da die Überwachung täglich die Fehlermeldung anzeigt, obwohl es keine Fehler sind, müsste ich an dieser Stelle auf die Überwachung verzichten, was mir dann bei echten Fehlern - von denen ich heute einige korrigiert habe - nicht weiterhilft.

Bei einem echten Fehler habe ich auch gesehen, dass ein fehlerhafter Link nur im Quelltext zu finden war, was mich zunächst irritierte, dann habe ich aber auch die übrigen falschen Fehler daraufhin kontrolliert, jedoch ohne Erfolg.

Ihre Anfrage kommt jetzt korrekt hier an (Screenshot). Dann weiß ich auch nicht weiter.

InternetExplorer (Microsoft Edge 44.18362.449.0; Microsoft EdgeHTML 18.18363): ich habe extra die Versionen der verwendeten Browser oben rausgeschrieben, mit denen ich getestet habe. Was meine Patienten verwendet haben, kann ich (noch) nicht sagen. Muss ich wohl eine Abfrage ins Formular schreiben.

im Anhang 3 Screenshots: Header aus Firefox-Anfrage zeigt die korrekte reply-einstellungen. Header aus IE-Anfrage zeigt keinen reply-Eintrag, erst in den Nachrichtendetails. Wieder: Unterschied abhängig vom verwendeten Browser

https://www.hausarztpraxis-wetzel.de/terminanfrage.html

kleines Video im Anhang: bitte beachten Sie die immer gleichen Name und eMail im Formular, zuerst aus IE > Antworten > in der Adresszeile steht der Name, bei Bearbeiten wird dann die eigene Absende-eMail-Adresse gezeigt; danach aus Firefox > Antworten > in der Adresszeile steht der Name, bei Bearbeiten wird dann die korrekte eMail-Adresse des Absenders gezeigt.

Und außer dem Unterschied, dass unterschiedliche Browser beim Formularsenden genutzt wurden, kann ich keine Differenzen in der Verarbeitung hier feststellen

Hallo Stefan,

wenn ich die ankommenden eMails alle gleich behandele und auf "antworten" in meinen eMail-Programmen gehe, dann aber - offensichtlich abhängig vom verwendeten Browser des Absenders - ein unterschiedliches Verhalten registriere, bin ich zuerst einmal erstaunt. Ich denke nicht, dass meine eMail-Programme je nach Absendebrowser an "FROM" oder "Reply-To" antworten auswählen...

Hallo ZP-Team,

mir fällt in den letzten Tagen auf, dass bei Antworten auf Anfragen über die Homepage-Formulare teilweise falsche eMail-Adressen eingetragen werden. Die falsche eMail-Adresse ist jeweils die eigene Absende-Adresse, so dass die Antwort wieder im eigenen Eingang landet.

Nach einigen Tests habe ich herausgefunden, dass dieses Verhalten weder an der Art des eMail-Eintrages (+/- Sonderzeichen) noch am verwendeten eMail-Programm (Thunderbird, Tobit David) liegt, sondern durch den beim Verwenden des Formulars benutzten Browser: während Firefox und Google problemlos sind, wird bei einem Formularempfang aus dem InternetExplorer (Microsoft Edge 44.18362.449.0; Microsoft EdgeHTML 18.18363) die Antwort-eMail-Adresse durch die eigene Absende-eMail-Adresse ersetzt, je nach eMail-Programm verborgen durch den Namen, der im Formular eingetragen wurde.

Ich hoffe, ich habe mich einigermaßen klar ausgedrückt.

Da ich nicht sehe, wie ich dies auf der Homepage verändern kann, bitte ich Sie um Hilfe! Danke.

Danke

Hallo Stefan,

ich war zunächst etwas verunsichert durch deine Antwort und habe mich gerade noch einmal vergewissert: das Problem ist oben detailiert beschrieben und als solches erkannt worden, und leider auch in der aktuellen Version 15.1.1 nicht behoben. Die Liste der Termineinträge wird weiterhin nur nach dem Tag und nicht nach dem ganzen Datum (was dann auch Monat und Jahr berücksichtigen würde) sortiert.

Hallo zusammen,

ich habe heute die V15.1.1 Home installiert, um erneut zu testen. Leider wird die Terminliste (Website > Erweitert > Erinnerungen) immer noch nicht nach Datum, sondern nach Text-String sortiert. Da hatte ich mir beim Update nach 3 Monaten mehr erhofft. Schade.

Hallo zusammen,

Danke für die Rückmeldungen. Dann warte ich mal das Update ab.

Und Hanabi: Die Projektüberwachung war mir unter V14 noch nicht aufgefallen. Unter V15 habe ich heute gemerkt, dass mir "fehlerhafte Links" gemeldet wurden, obwohl ZP15 nicht geöffnet war. Nun war bei der Installation wohl der entsprechende Haken gesetzt, bei V14 bei der Installation nicht.

Hallo Hanabi

alles klar soweit. Nur zu "Ein Einblenden bestimmter Funktionen erst auf Anforderung des Users ist daher sinnvoll." habe ich die Verständnisfrage: wieso brauche ich den Regler, um lediglich "mehr" einzublenden? Der Link "mehr" überfrachtet das Fenster nicht, wäre im Gegenteil verzichtbar, wenn der Regler gleich die Einstellungen öffnen würde!

Hallo Support-Forum,

ich arbeite nicht sehr häufig an meiner Website, jetzt teste ich ZP15. Mir fällt aber schon in den letzten Versionen (seit ZP13) auf, dass ich viel zu viele unnötige Klicks machen muss.

Im Forum habe ich bei der Suche nach "Widget weitere Einstellungen" zwar 21 Einträge gefunden, die aber alle etwas anderes bearbeiteten.

Zum Beispiel das gerade von mir verwendete Widget "Veranstaltung": um die Veröffentlichung zu steuern, muss ich zunächst unten den Regler "weitere Einstellungen" betätigen, nur um den Eintrag "mehr" zu sehen > dies anklicken, öffnet sich das Fenster "Einstellungen", allerdings nur mit dem Teil "CSS" > erst nach Klick auf das Pluszeichen gelange ich zur zeitgesteuerten Sichtbarkeit, ein weiteres Pluszeichen öffnet dann noch die ID und "Seite jedesmal neu erstellen".

WARUM öffnet sich mit dem Klick auf den Regler nicht gleich das Fenster Einstellungen, und WARUM kann dieses Fenster nicht gleich komplett öffnen? Letzteres bleibt beim Bearbeiten mehrerer Widgets in der eingestellten Größe, aber nach Programmneustart beginnt das gleiche Spiel von vorne. Sollte es von Usern gewünscht sein, nur den CSS-Fensterteil zu sehen, wäre es schon hilfreich, wenn ZP beim Programmschließen sich die Fenstereinstellung merken könnte (nur CSS oder alles).

Hallo Forum,

ich probiere gerade mit ZP15 vor dem Kauf-Upgrade. Das für mich wichtige Tool wäre die Terminübersicht zur Erinnerung an anstehende Veröffentlichungen. Dabei ist mir schon als erstes negativ aufgefallen, dass alle Einträge in den Spalten "Gültig von" und Gültig bis" zwar sortiert werden können, dies jedoch nur nach dem Tag. Ich halte eine Sortigerung nach Datum für sinnvoller, wo also auch Monat und Jahr berücksichtigt werden. Und was ich nicht gefunden habe: kann diese Erinnerung auch ohne Programmstart aktiviert werden?

MfG Hartmut Wetzel

http://www.hausarztpraxis-wetzel.de/kontaktformular.html

Hallo Steffen,

bitte entschuldigen Sie die etwas späte Antwort, aber ich hatte bislang nicht die Zeit, alles zu prüfen.

zu Änderung des Dateiformates durch ein Programm oder eMail-Provider: wenn ich ein pdf-Dokument von dem oder an den von ZP genutzten eMail-Account auf einem anderen Weg sende, bekomme ich ein pdf-Dokument ohne Änderung der Dateierweiterung auf .txt

zu Version 14: ich habe heute die aktuelle V14.3.2 heruntergeladen und installiert, meine Homepage konvertiert und veröffentlicht (im Quelltext stand dort auch die richtige Version). Danach über das Kontaktformular eine pdf-Datei hochgeladen => kam ebenfalls als [.pdf.txt]-Datei an den Empfänger.

Der letzte dokumentierte [.pdf]-Upload ist vom 22.07.2018 (= vor meinem Urlaub). Am 08.08.2018 kam erstmals ein [.jpg.txt]-Upload, am 15.08.2018 ein [.pdf.txt]-Upload. Die mit der gleichen ZP13-Version erstellte RüBe-Homepage sendete am 21.08.2018 eine [.jpg]-Datei ohne Umwandlung in eine [.txt]-Datei, und gerade beim Test auch eine [.pdf]-Datei ohne Umwandlung.

Ich habe keine Idee mehr, woran es liegen könnte, außerhalb von ZP. Und V14 scheint keine Änderung zu bringen!

Hallo ZP-Team,

mir fällt seit 2 Wochen auf, dass ein Dateianhang aus dem Kontaktformular beim Empfang der eMail als Link zu einer .TXT-Datei angezeigt wird, obwohl ein anderes Dateiformat gesendet wurde. Ich habe es eben getestet: Datei [Test.pdf] angehängt, Formular abgeschickt => im eMail erscheint jetzt der Link zum Download einer [Test.pdf.txt]-Datei. Wenn ich die Datei herunterlade und die Endung entferne, bleibt eine korrekte .pdf-Datei übrig.

Frage: woher und warum kommt jetzt die Dateiumwandlung? Kann ich das Verhalten wieder korrigieren?

Hallo Herr Seiz,

in den vergangenen Wochen habe ich immer mal wieder probiert, mit verschiedenen Einstellungen zum Ziel zu kommen - leider vergeblich. Die "Seite jedes mal neu erstellen" habe ich in der Veranstaltungsübersicht und - später - auch im einzelnen Termin eingerichtet. Mir ist dabei nur aufgefallen, dass sich die Veranstaltungsübersicht jetzt selbständig aktualisiert, wenn ich einen Termin direkt veröffentliche (vorher musste auf der Seite mit der Veranstungsübersicht erst da Widget aufgerufen (bearbeitet) werden, um beim Schließen dann die korrekten Inhalte zu zeigen). Aber der Sheduller macht das nicht, laut Aufgabenverlauf ist er nach 10-15 Sekunden fertig.

Mir bleibt aktuell nur, Termine in der Liste sofort zu veröffentlichen, und mich nicht auf den Sheduller (der damit für mkch nutzlos wird) zu verlassen.

Hallo Herr Seiz,

Danke für den Tipp, ich werde es mal probieren und dann berichten!

Hallo Supportteam,

schon seit einiger Zeit habe ich es festgestellt, aber langsam nervt es mich dann doch: der jede Nacht die Homepage aktualisierende Sheduller kann die "Veranstaltungsübersicht" nicht aktualisieren. Die Termine in meiner Terminliste werden nach den eingetragenen Veröffentlichungszeiten aktualisiert, aber dann nicht in der Übersicht gezeigt. Dazu muss bei "aktivem" Termin erst im geöffneten Programm das Widget "Veranstaltungsübersicht" aktualisiert werden.

Gibt es dazu einen Trick, wie das automatisiert werden könnte?

Hallo Thomas,

das habe ich wohl so schnell nicht realisiert, tut mir leid!

Hallo Supporter,

ich greife noch einmal einen Aspekt aus meinem letzten Thema auf: Hintergrund in Swiss Responsive

Auf meiner neuen Website der RüBe-Beratung habe ich in den Formularfeldern das Problem, dass

• die Darstellung in der Vorschau im ZetaProducer (Bild Formular Erstellung) von der Online-Darstellung (Bild Formular online) abweicht. Ich würde gerne verstehen, warum die Darstellung derart unterschiedlich ist.
• die Schrift in der Online-Version auf dem Hintergrund kaum zu lesen ist, aber ich auch nicht finde, wo sie zu ändern ist. Schöner wäre natürlich, die Online-Version entspräche der in ZP bei der Erstellung.

Hallo Jochen,

dann habe ich ja alles richtig gemacht : die Hausarztpraxis hat ein anderes und - ich denke auch - besser lesbares Design.

Schönen Abend noch!

Hallo Jochen,
vielen Dank für Deine schnelle Antwort, die erst jetzt sehe.

Die Anleitung mit Bild ist hervorragend, alles hat gleich geklappt.

Nicht nachvollziehen kann ich, warum Du mir von der transparenten Einstellung abrätst. Das Original-Layout benutzt transparente Artikel, auch andere Widgets (wie das Untermenü oder Sitemap, andere habe ich nicht probiert) sind transparent voreingestellt. Und wenn ich das Layout-Konzept verwende, schaue ich schon, dass man den Text über dem Hintergrundbild lesen kann (weshalb ich von "Motiv-Bildern" [wie das Bergmotiv im Original-Layout] mit unterschiedlichen Farben und Helligkeiten an dieser Stelle abraten würde). Fazit: ich bin zufrieden mit der Einstellung, mich irritiert nur die unterschiedliche Voreinstellung.

Hallo zusammen,
ich habe beim Erstellen einer neuen Homepage im Layout Swiss Responsive normalerweise transparente Artikel (war so im Layout eingestellt), damit das Hintergrundbild immer durchscheint. Nur im Widget Tabs (sonst noch Untermenü verwendet, dort korrekt) ist dies nicht der Fall, dort bleibt der Hintergrund weiß undurchsichtig. Alle Einstellungen des Layouts stehen, soweit ich das sehe, auf transparent. Was kann ich machen, um auch im Widget Tabs das Hintergrundbild zu sehen? Problem bereitet zB auch die Farbe von Links, die jetzt auf dem hellen Hintergrund kaum zu erkennen sind.
Verwendetes ZP13.3, die Seite ist online http://www.ruebe-beratung.de/zuweiser.html

MfG
Wetzel

Hallo Jochen,
Danke für die Info. Die Dateien habe ich gelöscht.

Hallo Herr T.,
das eigene CSS habe ich eingefügt und veröffentlicht. Die Links funktionieren wieder. Vielen Dank.