Beiträge von WWetzels

Hallo,

ich habe meine Tätigkeit altersbedingt im letzten Jahr beendet und zuvor viele Jahre Webseiten mit Zeta Producer (zuletzt Version 15) gestaltet. Nun steht bei einer Steuerberater-Webseite eine gestalterisch/inhaltliche Aktualisierung an. Wer in der Nähe von Bonn webkreativ ist und die Betreuung per Zeta Producer übernehmen möchte, bitte kurz mailen: walter.wetzels@wetzels-marketing.de. Mein ehemaliger Kunde würde sich freuen. Vielen Dank.

Herzliche Grüße
Walter Wetzels

Seit ca. einer Stunde ist über das Dashboard meiner Bestellverwaltung unter http://www.hobbydee.de der Aufruf und die Bearbeitung der vorliegenden Onlinebestellungen nicht mehr möglich. Es befinden sich ca. ein Dutzend Bestellungen in der Warteschleife. Trotz wiederholtem Aufruf der Bestellungen erscheint stets der Hinweis "Nichts gefunden". Was kann ich tun?

Kann ich denn nicht mit einem anderen Datenbankprogramm mir die Shopinhalte aus Zeta rausholen? Der Shopdatenexport wird ja vom Programm angeboten. Ich brauche auf jeden Fall eine Lösung, da wir kein Warenwirtschaftsprogramm im Einsatz haben.

Ende des Jahres wollen wir unseren Shop an einen Nachfolger übergeben. Dazu möchten wir eine Artikelliste aller rund 1.000 unter http://www.hobbydee.de angebotenen Produkte zur Durchführung einer Inventur des Warenbestandes erstellen. Wie bekomme ich das hin Ich freue mich auf Eure Lösungsvorschläge. Danke.

Hallo Stefan,

es handelt sich um http://www.hobbydee.de, es werden weder alte noch neue Bestellungen gelistet

Nach dem Update auf 16.6 mit php 8.0 lässt sich zwar das Dashboard öffnen, die Bestellungen werden aber nicht angezeigt "Nichts gefunden". Was kann ich tun

Hallo Stefan, hallo Mi Clappi,

vielen Dank für Euer Feedback. Dem Thema "Rechnungserstellung" werde ich mich alsbald widmen, bei den anderen Punkten hoffe ich, dass beim nächsten Update der eine oder andere Berücksichtigung findet. Den Vorschlag, die Themen "SEPA-Lastschriftzahlungen" und "Versand digitaler Güter" mit Billbee zu lösen, werde ich im Hinblick der damit verbundenen zeitlichen Belastungen für den Aufbau der digitalen Warenwirtschaft intern erörtern und dann entscheiden.

Schönes Wochenende!

Wir betreiben mit gutem Erfolg den shop http://www.hobbydee.de mit rund 700 Artikeln. Einige Anregungen ergeben sich aber aus den Erfahrungen, die wir seit Juni diesen Jahres machen konnten:

1. Die Zahlart "Lastschriftmandat" wird bisher nicht unterstützt. Eine Erweiterung der Shopsoftware ist wünschenswert, da wir sicher nicht die einzigen Onlinehändler sind, die diese Zahlart aktiv anbieten.

2. Wir bieten bestimmte Produkte zum Download (ohne Versandkosten) an, die bisher von uns manuell per E-Mail dem Kunden übermittelt werden. Hier wäre es schön, wenn der Kunde die auf dem Server bereitgestellten Daten nach der Bezahlung selbst herunterladen könnten.

3. In der Bestellverwaltung werden Bestell- bzw. Rechnungsnummern bereits zugewiesen, obwohl der Bestellvorgang noch nicht komplett abgeschlossen ist bzw. unser Kunde den Bestellvorgang vor Abschluss abgebrochen hat. Das führt dazu, dass wir in unserer Buchhaltung und wegen eines lückenlosen Rechnungsnachweises diese (nicht zustande gekommenen) Bestellungen als storniert markieren und ablegen müssen. Hier wäre es wünschenswert, dass die abschließende Zuweisung einer Bestell-/Rechnungsnummer erst nach Abschluss des kompletten Bestellvorganges gespeichert wird und bei einem vorzeitigen Abbruch dem nächsten Besteller zugewiesen wird.

4. Das Rechnungsformular sollte mehr Möglichkeiten der Individualisierung bieten. So ist das im Rechnungs-pdf generierte Rechnungsdatum gleich Bestelldatum, was vielfach nicht identisch ist, weil einzelne Artikel nur mit einigen Tagen Verzögerung lieferbar sind. Auch die fette Textauszeichnung des Wortes Bestellung irritiert. Sie sollte eher mager mit Hinweis auf das Bestelldatum erfolgen, dafür die Zeile Rechnung Nr. R-XXXXXXX vom in größerer und fetter Typo und mit dem tatsächlichen Rechnungsdatum. Weil das nicht so ist, müssen wir jede Rechnung in einem zu großen Maße nachbearbeiten.

Bietet die neue Zetaversion 16.2 in den o. a. Positionen bereits Verbesserungen an Oder sind Optimierungen in den kommenden Versionen erwartbar Ich freue mich auf jeden Fall auf Euer Feedback.

Vielen Dank für die ergänzende Info

Nun, da unser neuer Shop zu laufen beginnt, taucht eine weitere Fehlermeldung auf (siehe Screenshot).

Auslöser war, dass die Bestellungen, die bearbeitet und zum Versand aufgegeben wurden, im Feld "Status" von "bestellt" auf "versandt" gestellt werden sollten. Wie bekomme ich diesen Fehler eliminiert

Dann regeln wir es über die Einstellung weiterer Varianten, z. B. 10 x 145 cm, 20 x 145 cm etc. Das muss dann auch so funktionieren. Dankeschön.

Wir haben Stoffe/Mohairfelle im Angebot http://www.hobbydee.de , die mit cm-Preisen ausgezeichnet sind, aber mit mindestens 10 cm Mindestmenge (in diesem Fall Mindestbreite) bestellt werden sollen. Kann ich diese irgendwie in den betreffenden Produkten hinterlegen Und wenn ja, wie

Gute Definition, da fällt mir nun nichts mehr ein ...

Das ist vielleicht die beste Lösung, die ich noch mit meiner Steuerberaterin abstimmen werde.

Zur Differenzierung zum neuen analogen Rechnungsnummernkreis (Rechnung Nr. A-XXXXXXX) hätte ich aber gerne auf dem vom System automatisch erzeugten Rechnungs-pdf anstatt Rechnung Nr. R-XXXXXXX für Onlinebestellungen lieber Rechnung Nr. O-XXXXXXX. Kriegen wir das hin

Neben den Onlinebestellungen werden auch Rechnungsnummern für telefonische Bestellungen bzw. Bestellungen per Post vergeben. Das führt dazu, dass wir gelegentlich bei den Shop-Einstellungen Allgemein im Feld Rechnungs-Nr. Offset die Rechnungsnummer hochsetzen müssen. Dabei ist es passiert, dass die Rechnungsnummer von mir auf R-2107720 hochgesetzt wurde (siehe Screenshot) und (eigentlich) mit der nächsten Onlinebestellung die Rechnungs-Nr. R-2107721 hätte vergeben werden müssen. Anstatt dessen wurde der folgenden Onlinebestellung die Nr. R-2107724 zugewiesen. Was kann die Ursache dafür sein

Hallo Stefan,

dank Ihres Hinweises konnte alfahosting das "Warenkorbproblem" lösen. Vielen Dank dafür.

Hallo Stefan,

habe Ticketbestellmöglichkeit gefunden!

Hallo Stefan,

auf welchem Weg kann ich das Premium-Support-Ticket lösen und Ihnen die Daten übertragen?

Hallo Stefan,

Änderung ist rückgängig gemacht, vielen Dank. Der Shop hobbydee.de ist aber nunmehr bereits seit fünf Tagen nicht in der Lage, durch den Warenkorbfehler Bestellungen zu generieren. Die Umsatzverluste sind nicht unerheblich. Da die bisherigen Vorschläge nicht problemlösend waren, brauche ich weiteres Lösungsfutter. Was können wir tun?

Hallo Thomas,

habe zunächst die Website-Features geprüft, ohne Befund. Die php-Änderungen per FTP sind ebenfalls wie beschrieben erfolgt, Warenkorbfunktion klappt aber immer noch nicht. Fragen:

1. Muss ich die Webseite nochmals komplett veröffentlichen?

2. In den php-Unterordnern shop und Shop_data hatte ich zuvor ja auch bereits den Wert 755 eingetragen. Ist der nun nach den vorgenommenen Änderungen im php-Überordner noch korrekt?

3. Ich hatte ja auch eine Änderung bei Zeta in den Shop-Einstellungen SSL-Modus von Auto-TLS auf SSL geändert. Muss ich die Änderung wieder rückgängig machen?

Ich freue mich auf Ihre Rückinfo. Vielen Dank.

Hallo Sunny,

dat ist aber jeck. Ich denke aber, die Jungs von Zeta haben eine Erklärung ... Danke auf jeden Fall für das Beweisfoto!

Hallo Thomas,

neben den am Donnerstag bereits beschriebenen Maßnahmen, die Warenshopfunktion wieder ans Laufen zu kriegen, habe ich heute noch bei bei den "Shop Einstellungen" den SSL-Modus von Auto TLS auf SSL geändert. Leider auch nach kompletter Veröffentlichung der Webseite ohne Erfolg. Was kann ich noch tun? Wir haben seit Tagen keine Bestellungen mehr erhalten, was uns doch schon sehr weh tut ...

Hallo Sunny,

danke für den Hinweis – bei mir ist aber "ff" zu sehen!? Trotzdem wünsche ich ein entspannendes Wochenende!

Guten Morgen,

ja, habe ich! :wacko:

Hallo zusammen,

ich habe unseren neuen Webshop https://www.hobbydee.de online gestellt und erhalte o. a. Fehlermeldung. Hinweise aus dem Forum, über file zilla im asset-Ordner/php die Berechtigung auf 755 (zuvor 777) zu ändern, habe ich durchgeführt – ohne Erfolg. Was in der Entwicklungsphase über hobbydee.alfahosting.org noch funktionierte, klappt nun aber nicht. Kann das etwas mit der zwischenzeitig aktivierten SSL-Verschlüsselung zu tun haben? Damit nicht allzu viele unserer Webkunden mehr das Warenshop-Problem am Bestellen hindert, würde ich mich über schnellstmögliche Lösungsvorschläge sehr freuen. :wacko: :wacko: :wacko:

Guten Abend Thomas,

toll, die wirklich schnelle und vor allem auf Anhieb funktionierende Problemlösung. Jetzt muss nur noch der Umzug der Domains von Strato zu alfahosting erfolgen, dann sind wir durch. Vielen Dank & schönen Abend!

Hallööchen,

unsere neue Webseite soll morgen online gehen. Zuvor will ich aber die getätigten Testbestellungen eliminieren. Wer weiß, wie's geht?

Hallo zusammen,

bezüglich SEPA-Zahlart haben wir als Bestellbestätigungs- und Rechnungstext folgendes eingegeben:

"Wenn Sie uns noch kein SEPA-Lastschriftmandat erteilt haben, erhalten Sie mit separater E-Mail unser (am Bildschirm ausfüllbares pdf-)Formular mit der Bitte, uns dieses ausgefüllt und unterzeichnet zurückzusenden. Der Rechnungsbetrag wird dann wunschgemäß von Ihrem Konto innerhalb von 8 Tagen abgebucht."

Schön wäre es in der Tat auch aus meiner Sicht, mit der nächsten ZETA-Aktualisierung auch diese Zahlart mit anzubieten. Dies hatte ich ja auch bereits angeregt.

Guten Morgen Steffen,

schade, dass das nicht klappt, Bestandsführung ist sicher eine Option, über die wir nachdenken werden. In Fällen der Nichtlieferbarkeit einzelner Artikel können wir manuell natürlich auch das Rechnungs-pdf korrigieren. Wir werden sehen.

Danke und ein schönes Wochenende!

Hallööchen,

gibt es eine Möglichkeit, wenn nicht alle bestellten und im Rechnungs-pdf enthalten Artikel lieferbar sind, die Rechnungen für den Kunden zu überarbeiten (außer natürlich über die "Bearbeiten"-Funktion im Adobe Acrobat)? Im Forum kann ich zu diesem Thema nichts finden ...

Hallo Stefan,

danke für den schnellen Hinweis. Vielleicht könnten Sie bei einer der nächsten Updates SEPA standardmäßig mit vorsehen (es muss ja nicht alles über PayPal abgewickelt werden!?). Mehr als 50 % unserer über 4.000 Kunden nutzen diese Option immerhin aktuell noch!

Hallo Stefan,

ich habe mit alfahosting telefoniert und den Hinweis erhalten, dass der Webserver sehrwohl POST zum basket.php zulässt. Weiter wusste man dort auch nicht. Dann aber mein Geistesblitz: Das php-Dateiattribut hatte ich auf dem Server ja von 755 auf 775 umgestellt, zuvor aber auch php von 7.4 über 7.3. und 7.2 runtergesetzt und ausprobiert. Nachdem ich nun wieder php 7.4 eingestgellt habe, funktioniert die Warenkorbfunktion wie gewünscht. Vielen Dank auf jeden Fall für Ihre prima Unterstützung!

Gleich aber noch eine Sache, die mir bei einer Testbestellung per SEPA aufgefallen ist: Ich erhalte keine Aufforderung zur Eingabe meiner Bankverbindung. Was muss ich tun?

Hallo Steffen,

habe beide Punkte geprüft bzw. durchgeführt. BOM war nicht aktiviert, im asset/php-Verzeichnis habe ich die Dateiberechtigung von 755 auf 775 geändert und die Seite komplett neu hochgefahren – der error bleibt!?

Hallo Steffen,

habe Seite noch einmal komplett hochgefahren – gleiche Fehlermeldung. Wenn ich die Shopfunktion offline über "Vorschau" checken will, bekomme ich die Fehlermeldung "Could not instantiate mail function." Vielleicht können Sie in Kombination zur Online-Fehlermeldung was damit anfangen.

Hallo,

ich habe einen Webshop auf http://www.hobbydee.alfahosting.org zum Testen online gestellt. Dabei kommt nachstehende Fehlermeldung, zu der ich problemlösend im Forum keine Lösung finde. PHP habe ich bei alfahosting von 7.4 bereits testweise auf 7.2 – leider ohne Erfolg – zurückgesetzt. Wo liegt der Shop-Hase im Pfeffer?

Gruß Walter

Hallo Stefan,

ich habe den Shop wie vorgeschlagen auf alfahosting hochgeladen, nun ist die Seitenaufbaugeschwindigkeit akzeptabel. Vielen Dank für den erneuten Tipp! Nach wie vor interessant aber wäre es in der Tat, warum so große Hoster wie Telekom und Strato zu solch "lavamäßigen" Seitenaufbauzeiten kommen ...

Das Thema ist damit erledigt, die Shopseiten ziehen alsbald zu alfahosting um. Schönen Abend!

Hallo Stefan,

danke für die schnelle Antwort. Ich teste Alfahosting gerne mal aus. Vielleicht wirds dann wirklich schneller.

Ich baue parallel einen Online-Getränke-Shop auf: https://getraenkeblitz.com/shop73396773/shop.php. Hier ist die Seitenaufbauzeit in den einzelnen Warengruppen (ca. 5 Sekunden) durchaus hinnehmbar. Kann es daran liegen, dass der direkte "Shop"-Link aus der Menüzeile zu einem schnelleren Aufbau führt als die individuelle Programmierung über die id= Ansteuerung? Die Anzahl der Artikel in den einzelnen Waren(unter)gruppen des Getränkeshops und die 1000 Pixel-Auflösung der Produktfotos sind auf jeden Fall absolut mit den Teddyseiten vergleichbar.

Hallo Stefan,

ich habe wie vorgeschlagen die Langsamkeit des Shop-Seitenaufrufs bei Strato angesprochen und folgende Anmerkung erhalten:

"... Ein Check der bereitgestellten Leistung ergibt keine Einschränkung. Die Dienste arbeiten gemäß den HostingKonfigurationen ... Häufig kommt es bei der Nutzung von verschiedenen CMS durch den serverseitigen Gästebuch-SPAM-Filter zu unerwünschten Fehlfunktionen des Content Management Systems. Ich empfehle Ihnen daher diesen zu deaktivieren und Ihr Vorhaben erneut zu prüfen. Wie der Gästebuch-SPAM-Filter deaktiviert werden kann, wird Ihnen hier ausführlich erläutert: https://www.strato.de/faq/article/13…T-Requests.html ..." Ich habe den Spam-Filter deaktiviert, aber keine Besserung erfahren.

Meine Agenturseiten http://www.wetzels-marketing.de sind bei der Telekom gehostet. Ich habe dort zu Testzwecken eine Subdomain eingerichtet und die Shopseiten der Hobbydee komplett neu hochgeladen: https://www.wetzels-marketing.de/03646079awtestseite/index.html. Auch hier dauert der Seitenaufruf analog Strato ellenlang! Auf die Antwort der Telekom, woran es liegen kann, dass der Shop-Seitenaufruf so lange dauert, warte ich noch. Vielleicht haben die eine Idee.

Dadurch, dass mit Strato und Telekom nunmehr bereits zwei renomierte Hoster gleichermaßen Probleme mit dem schnellen Seitenaufbau haben stellt sich für mich die Frage, ob es nicht doch an der Zeta-Shop-Software liegt!? Bitte geht doch noch einmal in Euch und versucht herauszufinden, wo der Programmierungs-Hase im Pfeffer liegt. Eure Software sollte doch auf jeden Fall für einen mindestens so schnellen Seitenaufbau sorgen, wie unsere rund 15 Jahre alte shop-to-date-Software von Data Becker (http://www.hobbydee.de), nicht wahr!? Stößt Zeta ggf. an Grenzen, wenn ein Shop bzw. eine einzelne Warengruppe mehr als zehn Artikel/Produkte aufweist? Das kann ich mir eigentlich nicht vorstellen. Außerdem: Welche mit Zeta Producer erstellte Shops können Sie mir exemplarisch nennen, wo das Seitenlade-Thema keine Probleme bereitet? Für entsprechende Beispiele wäre ich dankbar.

Ich freue mich auf Ihre baldige Rückäußerung. Vielen Dank.

Hallo Stefan,

danke für die prompte Rückinfo. Ich habe noch einmal per Mail Strato kontaktiert und bin gespannt auf deren Rückäußerung. Ich melde mich dann nochmal. Herzlichen Dank bis dahin.

Hallo Stefan,

habe gerade mit der Strato-Hotline gesprochen, die testweise die neuen Shopseiten aufgerufen hat und behauptet, die Bildschirmdarstellung würde "just-in-time" erfolgen!? Wie kann das sein und wie schnell lädt sich die Seite, wenn Sie es probieren Neuer Shop Hobbydee.de ? Zudem ist es doch merkwürdig, dass unser alter Webshop (shop-to-date 5.0 von Data Becker) da keine Probleme macht?! Ich verstehe es einfach nicht und möchte auch nicht den Hoster wechseln ohne zu wissen, dass die Seiten dann mit normaler Geschwindigkeit unter Zeta15 angezeigt werden.

Gruß Walter